Вопросы граждан к депутатам ЦАО решаются в личных приёмах, через электронные обращения и по телефону․ Ниже представлена полная инструкция, где указаны все необходимые контакты, порядок записи, график приёма, а также сведения о руководстве и отделах, которые могут помочь в подготовке к встрече;

Основные способы записи на приём

• Через личный кабинет на официальном сайте – самый быстрый и удобный способ․
• По телефону горячей линии – подходит тем, кто предпочитает живое общение․
• Электронное письмо – удобно, если нужно приложить документы․
• Личное посещение приёмной комиссии – возможно в часы работы приёмной․

Шаг‑за‑шагом: запись через личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт ЦАО;
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу․
3. Войдите в систему, используя логин и пароль․ Если у вас нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям․
4. В меню выберите пункт «Записаться на приём к депутату»․
5. Укажите:
   • ФИО и контактный телефон;
   • Тему обращения (коротко, не более );
   • Предпочтительные даты и время (по доступному графику)․
6. Прикрепите необходимые документы (если есть) и нажмите «Отправить заявку»․
7. Вы получите подтверждение по SMS и на электронную почту с указанием даты, времени и кабинета․

Запись по телефону

Позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 в любое время с 09:00 до 18:00 (будние дни)․ Оператор уточнит ваши данные и подберёт свободный слот․

Электронное письмо

Отправьте запрос на адрес info@cao․mos․ru со следующей информацией:

ФИО: ______________________
Телефон: __________________
Тема обращения: ____________
Предпочтительные даты: ____ / ____ / ____
Краткое описание вопроса: ______________________

В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением записи․

Контактная информация

График личного приёма

График приёма утверждён на 2026 год и может изменяться в зависимости от загруженности депутата․

• Понедельник‑Пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
• Суббота: приём по предварительной записи только в 10:00‑12:00
• Воскресенье: выходной

Для уточнения конкретных дат рекомендуется проверять расписание в личном кабинете – там отображаются только свободные окна․

Структура отделов, оказывающих поддержку

• Отдел по работе с гражданами – принимает обращения, формирует список записей․
• Юридический отдел – помогает подготовить правовую часть обращения․
• Отдел социального развития – консультирует по вопросам соцзащиты, ЖКХ, образования․
• Отдел экономического развития – отвечает за вопросы бизнеса и инвестиций․

При необходимости вы можете направить запрос напрямую в соответствующий отдел, указав в теме письма «Вниманию отдела …»․

Руководство ЦАО

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы от людей, которые уже записывались на приём к депутатам ЦАО․

1. Мария П․ – «Записалась через личный кабинет, всё прошло быстро, сотрудник приёмной заранее подготовил необходимые документы, а депутат выслушал меня подробно»․
2. Алексей К․ – «Позвонил по горячей линии, оператор уточнил все детали и сразу нашёл свободный слот․ Приём прошёл в комфортной обстановке»․
3. Ольга С․ – «Сначала отправила письмо, но ответ пришёл только через 48 часов․ Рекомендую использовать личный кабинет – там ответы приходят мгновенно»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли прийти без предварительной записи?

Ответ: В редких случаях допускается «вход без записи», но вероятность попасть к депутату без записи крайне мала․ Рекомендуется всегда записываться заранее․

Вопрос: Какие документы нужно взять с собой?

Ответ: Обычно достаточно паспорта и копии любого документа, подтверждающего ваш вопрос (например, справка из ЖКХ, договор, решение суда)․ Если ваш вопрос требует дополнительных бумаг – об этом будет сказано в подтверждении записи․

Вопрос: Можно ли изменить дату приёма?

Ответ: Да․ Перейдите в личный кабинет, откройте «Мои записи» и нажмите «Перенести»․ При изменении по телефону – позвоните оператору․

Вопрос: Как отменить запись?

Ответ: Отменить запись можно за 24 часа до назначенного времени через личный кабинет или позвонив на горячую линию․

Записаться на приём к депутату ЦАО теперь проще, чем когда‑либо:

• Все каналы записи (сайт, телефон, e‑mail) работают круглосуточно (за исключением звонков, которые принимаются в рабочие часы)․
• Личный кабинет позволяет увидеть актуальный график и мгновенно получить подтверждение․
• Контактные данные и структура отделов опубликованы открыто, что упрощает подготовку к приёму․

Не откладывайте важные вопросы – воспользуйтесь одним из способов записи и получите ответ от представителя вашего округа уже в ближайшее время․

Дата актуализации информации: