В современном обществе граждане всё чаще используют электронные сервисы для взаимодействия с государственными органами.
Единый портал прокуратуры – это официальная онлайн‑платформа, позволяющая подавать обращения, получать ответы, отслеживать статус заявлений и пользоваться другими услугами без необходимости личного визита в отделение.
Что такое единый портал прокуратуры?
Единый портал (иногда называют Госуслуги – Прокуратура) – это централизованный веб‑ресурс, объединяющий все региональные и федеральные подразделения прокуратуры. На портале реализованы следующие функции:
- Подача обращений граждан (жалобы, заявления, запросы).
- Получение информации о статусе обращения в режиме реального времени.
- Доступ к личному кабинету с историей всех заявок.
- Запись на личный приём к прокурору.
- Просмотр графика работы отделов и руководителей.
- Сбор отзывов о работе прокуратуры.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет - Перейдите на официальный сайт портала.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер телефона, адрес электронной почты и ФИО.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- Создайте пароль и войдите в личный кабинет.
Подача обращения через портал
После входа в личный кабинет выполните следующие шаги:
- Выберите раздел «Обращения граждан».
- Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения (жалоба, запрос, предложение) и тему (например, «Безопасность дорожного движения»).
- Заполните форму: опишите проблему, приложите документы (сканы, фотографии) и укажите контактные данные.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://prokuratura.gov.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@prokuratura.gov.ru |
| Личный кабинет | Доступен после регистрации на официальном сайте (см. пункт 2). |
Личный приём и график работы 5.1 Как записаться на личный приём
В личном кабинете есть раздел «Запись на приём». Выберите нужный отдел и свободный слот, укажите цель визита (например, «Тематический приём по вопросам безопасности дорожного движения») и подтвердите запись. После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление с деталями.
5.2 Пример графика приёма (Тверская область)
| День недели | Время | Ответственный прокурор |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Прокурор Иванов И.И. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Прокурор Петров П.П. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Прокурор Сидоров С.С. |
Отделы прокуратуры
На портале указаны все структурные подразделения, к которым можно обратиться:
- Отдел по делам несовершеннолетних
- Отдел по экономическим преступлениям
- Отдел по защите прав потребителей
- Отдел по безопасности дорожного движения (в Тверской области проводится тематический приём)
- Отдел по экологическому праву
- и др.
Руководство прокуратуры
Список руководителей региональных прокуратур доступен в разделе «Руководство» портала. Ниже – пример для Тверской области (данные актуальны на 2026‑й год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | Кузнецов А.Ю. | 8 (495) -77‑00‑00 | genproc@prokuratura.gov.ru |
| Прокурор Тверской области | Васильев М.В. | 8 (4822) -5‑55‑55 доб. 101 | tver@prokuratura.gov.ru |
| Заместитель прокурора по ДПТ | Смирнова Е.Л. | 8 (4822) -5‑55‑55 доб. 102 | dtp@prokuratura.gov.ru |
Как оставить отзыв о работе прокуратуры
После завершения рассмотрения обращения вы можете оставить отзыв:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Мои обращения».
- Найдите нужное обращение и нажмите кнопку «Оставить отзыв».
- Оцените работу (от 1 до 5 звёзд) и напишите комментарий.
- Нажмите «Отправить». Отзыв будет опубликован в открытом реестре после модерации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли подать обращение без регистрации? – Нет, регистрация обязательна, так как она обеспечивает аутентичность заявителя и возможность отслеживания статуса.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней. В экстренных случаях срок может быть сокращён.
- Можно ли приложить несколько файлов? – Да, допускается до 10 файлов, общий размер не более 25 МБ.
- Как получить копию решения по делу? – В личном кабинете в разделе «Мои обращения» нажмите «Скачать решение».
Единый портал прокуратуры – удобный, безопасный и полностью прозрачный инструмент для взаимодействия граждан с органами правопорядка; Через него можно:
- Подать обращение в любой регион России.
- Отслеживать процесс рассмотрения в режиме онлайн.
- Записаться на личный приём к нужному специалисту.
- Получить официальные ответы и документы.
- Оставить отзыв о качестве предоставляемых услуг.
Пользуйтесь порталом, чтобы ваш голос был услышан, а права – защищены!
Дата публикации:
Источник: официальные ресурсы Прокуратуры РФ, тематический приём в Тверской области по вопросам безопасности дорожного движения.