Фонд социального страхования – государственная организация, которая занимается выплатой пособий, страховых выплат и другими социальными выплатами. Чтобы получить услугу (например, оформить пособие по беременности и родам, подать заявление на временную нетрудоспособность, уточнить размер выплат и т;п.), необходимо записаться на приём к специалисту ФСС.
Почему важно записываться заранее? - Сокращение времени ожидания в очереди.
- Гарантия наличия свободного места у нужного специалиста.
- Возможность подготовить полный пакет документов до визита.
- Учет текущих ограничений (например, санитарные меры) и соблюдение графика работы отделений.
Способы записи на приём Онлайн через личный кабинет - Перейдите на портал личного кабинета ФСС.
- Войдите в систему, используя СНИЛС и пароль (если аккаунт ещё не создан – зарегистрируйтесь).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужный тип услуги (например, «Оформление пособия по беременности и родам»), регион и отделение.
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.
По телефону (горячая линия)
Онлайн через личный кабинет - Перейдите на портал личного кабинета ФСС.
- Войдите в систему, используя СНИЛС и пароль (если аккаунт ещё не создан – зарегистрируйтесь).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужный тип услуги (например, «Оформление пособия по беременности и родам»), регион и отделение.
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.
По телефону (горячая линия)
Позвоните в горячую линию ФСС и уточните свободные окна:
- Городской (многоканальный) номер: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Региональные телефоны (пример):
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
Оператор уточнит наличие свободных мест, запишет вас и пришлёт подтверждение на указанный номер телефона.
Через официальный сайт
На странице «Запись на приём» вы найдёте форму, аналогичную личному кабинету, но без необходимости авторизации; Достаточно указать:
- ФИО и СНИЛС;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Тип услуги и предпочтительное отделение.
Лично в отделении
Если вы уже находитесь в районе отделения, можете записаться у администратора в приемной. При этом рекомендуется иметь при себе паспорт и СНИЛС, чтобы ускорить процесс.
Необходимый пакет документов
Для большинства видов пособий и страховых выплат требуется следующий набор:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Трудовая книжка (или выписка из работодателя).
- Медицинские справки (при оформлении пособия по беременности и родам – справка о беременности, заключение врача и т.п.).
- Документы, подтверждающие доход (для расчёта размера выплат).
- Заявление, заполненное в электронном виде (можно скачать на сайте).
С 1 сентября 2026 г. отделения ФСС по всей стране открыли приём заявок на оформление пособия по беременности и родам для студенток. При записи укажите, что вы студентка, и подготовьте справку из учебного заведения.
График работы приёмных отделений
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, д. 7 | 09:00 – 18:00 | выходной | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 | 08:30 – 17:30 | выходной | 8‑812‑234‑56‑78 |
| Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 | 09:00 – 17:00 | выходной | 8‑383‑345‑67‑89 |
Контактная информация
| Официальный сайт | https://www.fss.gov.ru |
|---|---|
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | info@fss.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.fss.gov.ru |
| Личный приём (по записи) | Запись через сайт, телефон или личный кабинет (см. выше) |
Структура Фонда и руководство - Генеральный директор ФСС – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальным программам – Петрова Анна Владимировна
- Отдел кадров и документооборота
- Отдел выплат и индексации – отвечает за автоматическое повышение всех назначенных выплат со следующего месяца (как указано в официальном сообщении от 1 сентября 2026 г.)
- Отдел обслуживания населения – занимается записью на приём, консультациями и разъяснением прав граждан.
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами посетите раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте. Ниже – несколько типовых комментариев:
«Записался онлайн, получил подтверждение в SMS, пришёл в отделение – всё прошло быстро, без очереди. Спасибо!» – Мария, г. Москва;
«Горячая линия помогла подобрать удобное время, а в личном кабинете сразу увидел список необходимых документов. Очень удобно!» – Алексей, г. Новосибирск.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли записаться на приём без СНИЛС?
- Теоретически запись возможна, но при посещении отделения вам всё равно понадобится СНИЛС для оформления заявления.
- Как изменить уже записанную дату?
- В личном кабинете нажмите «Мои записи», выберите нужную запись и нажмите «Перенести». Также можно позвонить в горячую линию.
- Можно ли получить консультацию онлайн?
- Да. На сайте есть чат‑бот и возможность записаться на видеоконсультацию через раздел «Онлайн‑приём».
- Какие сроки рассмотрения заявлений?
- Обычно – от 5 до 15 рабочих дней. При оформлении пособия по беременности и родам срок может быть сокращён до 7 дней.
Записаться на приём в Фонд социального страхования проще, чем кажется:
- используйте личный кабинет – это самый быстрый способ;
- при необходимости позвоните в горячую линию;
- подготовьте полный пакет документов заранее;
- учитывайте график работы отделений и наличие свободных окон.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро оформить нужные выплаты и избежать лишних очередей.
Статья актуальна на 17 июня 2026 г. (время публикации – 19:27).