Обращение в прокуратуру — это конституционное право каждого гражданина. В современных условиях процесс записи на личный прием стал максимально удобным и цифровизированным. В этой статье мы подробно разберем все способы записаться на прием к прокурору Красноярска, актуальные контакты, графики работы и нюансы обращения в разные уровни прокуратуры (краевую и городскую).

Описание процедуры и основные способы записи

На 2026 год существует три основных способа записаться на личный прием к прокурору или его заместителю в Красноярске:

1. Через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru), самый быстрый и удобный способ. Услуга называется «Запись на приём к прокурору». Позволяет выбрать удобный временной слот, заполнить форму онлайн и получить мгновенное подтверждение в личном кабинете без посещения офиса и очередей.
2. Через официальный сайт прокуратуры Красноярского края (krskproc.ru) — раздел «Обращения граждан» → «Запись на приём». Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
3. По телефону единого справочно-информационного центра — 8 (391) -9-77-00 (ежедневно с 8:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00). Важно: согласно актуальной информации, прямая запись по телефону к прокурору города может не производиться, номер предназначен для справок и записи к прокурору края.

Внимание: Личный прием к прокурору района (городского прокурора) обычно проводится ежедневно. На прием к заместителям прокурора края записываются граждане, не согласные с ответами руководителей подразделений аппарата, прокуроров городов, районов, межрайонных и специализированных прокуратур. Запись к заместителям осуществляется сотрудниками отдела по рассмотрению обращений и приема граждан прокуратуры края (с 9:00 до 18:00, перерыв 13:00–14:00).

Контакты для обращений

Прокуратура Красноярского края (Региональный уровень)

• Адрес: 660049, г. Красноярск, пр-т Мира, 32
• Телефон справочно-информационного центра (единый номер записи): 8 (391) -9-77-00 (ежедневно 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)
• Телефон дежурного прокурора: (391) -22-4500, 222-4782
• Электронная почта (общая): нет единого публичного e-mail для приема, обращения направляются через интернет-приемную или портал Госуслуг.
• Почтовый адрес: 660062, г. Красноярск, ул. [уточняйте при отправке], Прокуратура Красноярского края.

Прокуратура города Красноярска (Городской уровень)

• Адрес: г. Красноярск, ул. Ладо Кецховели, 18а
• Телефон: 299-15-20 (справочно, запись на прием к городскому прокурору преимущественно через Госуслуги)
• Электронная почта: krpro10824.mailop.ru

Районные прокуратуры города Красноярска

В городе действуют 7 районных прокуратур (Железнодорожный, Кировский, Ленинский, Октябрьский, Советский, Центральный, Свердловский). Прием граждан прокурорми районов и их помощниками проводится ежедневно. Адреса и телефоны конкретных районных прокуратур лучше уточнять на карте или сайте krskproc.ru в разделе «Структура/Территориальные органы».

Официальный сайт

• Сайт прокуратуры Красноярского края: krskproc.ru
• Интернет-приемная (подача обращения онлайн): раздел «Обращения граждан» на сайте krskproc.ru или epp.genproc.gov.ru/web/proc_24/ (требуется авторизация через Госуслуги).

Горячая линия

Единый номер справочно-информационного центра прокуратуры Красноярского края выполняет функции горячей линии для консультаций и записи:

8 (391) -9-77-00
Режим работы: ежедневно с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).

Номера телефонов (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений и жалоб рекомендуется использовать Интернет-приемную на сайте krskproc.ru или портал Госуслуг. Прямые e-mail адреса для приема граждан не публикуются в открытом доступе из-за требований информационной безопасности, за исключением служебного адреса городской прокуратуры: krpro10824.mailop.ru.

Личный кабинет

Все действия по записи на прием, отслеживанию статуса обращения и получению ответа производятся в Личном кабинете портала Госуслуг (ЕСИА).

• После авторизации на gosuslugi.ru перейдите в раздел «Услуги» → «Правосудие и прокуратура» → «Запись на приём к прокурору».
• В личном кабинете отображаются: предстоящие визиты, история обращений, полученные ответы, возможность отменить или перенести запись.
• Доступ к разделу «Запись на приём» на сайте krskproc;ru также разрешен только авторизованным пользователям (вход через Госуслуги).

Личный прием: порядок и особенности

Кому можно записаться:

• Прокурор Красноярского края (по вопросам ведения дела, несоответствия действий подчиненных).
• Заместители прокурора края (по апелляциям на решения районных/городских прокуроров).
• Прокурор города Красноярска.
• Районные прокуроры и их помощники (ежедневно).

Что нужно иметь при себе:

1. Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
2. Подтверждение записи (распечатка или на экране телефона из Личного кабинета Госуслуг).
3. Пакет документов по сути обращения (копии жалоб, решений, проверок, медицинские справки и т.д.).

Доступность (МФЦ/Безбарьерная среда):

В зданиях прокуратуры Красноярского края (пр-т Мира, 32) и прокуратуры города (ул. Ладо Кецховели, 18а) предусмотрены: пандус, вызов персонала, доступный вход для людей с инвалидностью.

График приема граждан

Прокуратура Красноярского края (пр-т Мира, 32)

• Приемная граждан (Отдел по рассмотрению обращений): Понедельник–Пятница с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.
• Личный прием прокурора края и заместителей: По предварительной записи через 19-77-00 или Госуслуги. Конкретные дни недели уточняйте при записи.
• График отчетных встреч с населением: Публикуется ежеквартально на сайте krskproc.ru (например, график на II квартал 2026 года доступен в разделе «Обращения граждан»).

Прокуратура города Красноярска (ул. Ладо Кецховели, 18а)

• Режим работы канцелярии/приемной: Обычно Понедельник–Пятница 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
• Личный прием прокурора города / районных прокуроров: Ежедневно (в рабочие дни) по предварительной записи через Госуслуги.

Общественная приемная Губернатора Красноярского края

Если вопрос касается деятельности исполнительной власти, а не надзорной, можно воспользоваться графиком приема в общественной приемной Губернатора (информация на сайте краевого правительства).

Структура и отделы (Ключевые для обращений)

• Отдел по рассмотрению обращений граждан и организации их приема, главный орган по работе с обращениями, регистрации жалоб, записи на прием к руководству.
• Отделы надзора: за исполнением законов в сфере прав несовершеннолетних, ветеранов, труда, экологии, коррупции и др. Обращения распределяются по профилю.
• Территориальные прокуратуры (Районные, Межрайонные, Специализированные — транспортная, военная, следственные отделы).

Руководство

• Прокурор Красноярского края: Назначается Генеральным прокурором РФ с согласия Совета Федерации. Актуальное ФИО указывается на сайте krskproc.ru в разделе «Руководство».
• Первый заместитель прокурора края.
• Заместители прокурора края (курируют направления: надзор за расследованием, судебным этапом, правами несовершеннолетних, экономической безопасностью и т.д.).
• Прокурор города Красноярска.
• Прокуроры районов города (Железнодорожный, Кировский, Ленинский, Октябрьский, Советский, Центральный, Свердловский).

Отзывы граждан

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиках по адресам пр-т Мира, 32 и ул. Ладо Кецховели, 18а можно найти множество отзывов. Обобщенная картина:

Положительные моменты:

• Внедрение электронной записи через Госуслуги значительно сократило очереди и время ожидания.
• Сотрудники приемной, как правило, вежливы, помогают оформить документы правильно.
• Наличие пандусов и кнопок вызова персонала для маломобильных граждан.
• Получают развернутые письменные ответы в установленные законом сроки (30 дней).

На что жалуются:

• Сложность дозвониться по телефону 19-77-00 в часы пик (линии заняты).
• Долгое рассмотрение сложных материально-правовых споров (часто требуется судебная защита, а не только прокурорский надзор).
• Формальные ответы типа «нарушений не выявлено» без глубокого изучения сути (решается подачей апелляции вышестоящему прокурору или в суд).
• Неудобная парковка возле здания на пр-те Мира.

Пошаговая инструкция: Как записаться через Госуслуги (Самый надежный способ)

1. Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь (подтвержденная учетная запись обязательна).
2. В строке поиска введите «Запись на приём к прокурору» или перейдите: Каталог услуг → Правосудие и прокуратура → Запись на приём к прокурору.
3. Нажмите «Получить услугу».
4. Выберите регион: Красноярский край.
5. Выберите орган прокуратуры: Прокуратура Красноярского края (для приема к прокурору края/заместителям) или Прокуратура города Красноярска / соответствующую Районную прокуратуру.
6. Выберите свободную дату и время в календаре.
7. Заполните форму: тема обращения, краткая суть, ФИО, контакты.
8. Прикрепите сканы документов (по желанию, но рекомендуется).
9. Нажмите «Отправить заявку».
10. В Личном кабинете (раздел «Мои заявления» или «Записи на прием») появится талон с QR-кодом/номером. Сохраните его.

Важные напоминания

• Сроки рассмотрения: Заявления и жалобы рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации (ст. 21 ФЗ «Об обращениях граждан»).
• Апелляция: Если вы не согласны с ответом районного/городского прокурора, вы имеете право обжаловать его вышестоящему прокурору (прокурору края) в 10-дневный срок (для некоторых категорий) или в разумный срок. Запись к заместителю прокурора края по апелляции — через отдел приема (тел. 19-77-00).
• Анонимные обращения: Не рассматриваются по существу, но могут стать поводом для проверки (проводится без отвеса автору).
• Дежурный прокурор: Работает круглосуточно по тел. (391) -22-4500 для срочных сообщений о преступлениях.

Информация актуальна на 19 июня 2026 г; Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график и контакты на официальном сайте krskproc.ru или в Личном кабинете Госуслуг.