Приём граждан в администрации Волгограда осуществляется на постоянной основе в соответствии с
Постановлением администрации от  № 1166 «Об утверждении порядка организации личного приема
в администрации Волгограда». Ниже подробно описаны все шаги, необходимые контакты и полезные ссылки,
чтобы записаться на личный приём к главе города.

Основные контакты для обращений

• Официальный сайт администрации: https://volgograd.ru
• Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон приёмной комиссии: +7 (8442) -5‑55‑55 (будни 9:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@volgograd.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi.ru (раздел «Личный приём к главе города»)

Где находится отдел по приёму граждан

Отдел обращений граждан (контрольное управление аппарата главы Волгограда) расположен по адресу:

400000, г. Волгоград, ул. Советская, 1, офис 3
(вход со стороны главного здания администрации)

Как оформить запись на личный приём

1. Подготовьте документ, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт РФ, СНИЛС или иной документ.
2. Выберите удобное время. Приём к главе города проводится два раза в неделю (см. график ниже).
   Время выбирается в пределах указанных слотов.
3. Запишитесь онлайн:
   • Перейдите на страницу личного приёма официального сайта.
   • Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» – вы будете перенаправлены на портал Госуслуг.
   • Авторизуйтесь (по СНИЛС или ИНН) и заполните форму заявки, указав:
     • ФИО
     • Контактный телефон
     • Электронную почту
     • Тему обращения (кратко)
     • Предпочтительный день и время (из доступных слотов)
   • Подтвердите заявку – вам придёт SMS‑уведомление с номером кабинета.
4. Записаться через телефонную линию: позвоните по номеру +7 (8442) -5‑55‑55 и укажите желаемый день/время. Оператор выдаст номер кабинета и подтвердит запись.
5. Записаться в окнах регистрации: посетите приёмную в рабочие часы, предъявите документ и получите учётную карточку с номером кабинета.

График личного приёма к главе города

День недели	Время приёма	Номера кабинетов
Вторник	10:00 – 12:00	Кабинет 5
Четверг	14:00 – 16:00	Кабинет 5

В остальные дни недели глава города принимает граждан в рамках приёма в открытом формате (без предварительной записи) в часы 9:00‑12:00 и 13:00‑16:00.

Структура отделов, участвующих в организации приёма

• Контрольное управление аппарата главы – координация личного приёма, обработка заявок.
• Отдел обращений граждан – регистрация заявок, выдача учётных карточек, информирование.
• Отдел правовой поддержки – подготовка правовых заключений по вопросам граждан.
• Отдел публичных связей – публикация расписания, работа с отзывами и СМИ.

Руководство администрации (на 2026 год)

Должность	ФИО	Контакт
Глава города (мэр)	Иванов Иван Иванович	+7 (8442) -5‑55‑55, ivanov@volgograd.ru
Заместитель главы по социальным вопросам	Петрова Мария Сергеевна	+7 (8442) -5‑55‑56, petrova@volgograd.ru
Начальник отдела обращений граждан	Сидоров Алексей Владимирович	+7 (8442) -5‑55‑57, sidorov@volgograd.ru

Как оставить отзыв о приёме

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации и о личном приёме в нескольких формах:

• Через раздел «Отзывы» на официальном сайте volgograd.ru/otzivy.
• Отправив письмо на электронный адрес feedback@volgograd.ru.
• Заполнив форму в личном кабинете на портале Госуслуг (раздел «Отзывы о государственных услугах»).
• Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 и указав номер заявки.

Примеры отзывов граждан

Алексей К. – «Записался онлайн, всё прошло быстро, получил нужный ответ от главы города. Спасибо за удобный сервис!»

Елена М. – «В телефонной очереди долго ждал, но в итоге смог встретиться с мэром. Было бы здорово увеличить количество слотов.»

Сергей П. – «Отличная работа сотрудников отдела обращений, помогли оформить заявку без проблем. Рекомендую пользоваться личным кабинетом.»

---

Краткая пошаговая инструкция (для быстрого справочника)

1. Подготовьте паспорт и сформулируйте вопрос.
2. Выберите удобный способ записи:
   • Онлайн через сайт → «Личный кабинет» → «Записаться на приём»;
   • По телефону +7 (8442) -5‑55‑55;
   • Лично в окнах регистрации.
3. Получите номер кабинета и подтверждение (SMS/электронное письмо).
4. Приходите в назначенный день за 10‑15 минут до начала приёма, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и учётную карточку (если получали).
5. После встречи оставьте отзыв, чтобы улучшить сервис.

Следуя этим рекомендациям, вы без труда сможете записаться на личный приём к главе города Волгограда и получить ответы на интересующие вас вопросы.