Приём граждан – одна из ключевых форм работы депутатов с избирателями. Через личный приём депутаты могут рассматривать предложения, заявления, жалобы и запросы, а также информировать граждан о своей законодательной деятельности. Ниже представлена полная инструкция, где и как записаться, какие документы нужны, а также все необходимые контакты.

Общая информация о личном приёме

• Личный приём проводится не реже одного раза в два месяца каждым депутатом в соответствии с Регламентом Государственной Думы.
• Запись осуществляется заранее, не позднее чем за 14 дней до начала очередной сессии Думы.
• Приём может проходить в офлайн‑режиме (в Приёмной Думы) и в видеоконференц‑связи (через личный кабинет).
• Помимо депутатов, в приёме могут принимать участие служащие аппарата Думы, отвечающие за конкретные вопросы (социальные, экономические, правовые).
• Основанием для приёма являются федеральные законы: 131‑ФЗ, 59‑ФЗ, а также региональные нормативные акты (например, закон г. Москва от  № 56).

Кому можно обратиться?

Любой гражданин РФ, имеющий вопросы по:

1. Работе органов исполнительной власти;
2. Судопроизводству и правоохранительным органам;
3. Социальным вопросам (пенсии, пособия, жильё);
4. Экономическим и налоговым проблемам;
5. Любым другим вопросам, требующим вмешательства депутата.

Как записаться на личный приём

Шаг 1. Определить нужного депутата

• Перейдите на официальный сайт Госдумы → «Депутаты» → выберите своего представителя по избирательному округу.

Шаг 2. Подготовить документы

• Краткое описание вопроса (не более ).
• Копию паспорта (для подтверждения личности) – при личном визите.
• При необходимости – копии документов, подтверждающих ваш запрос (справки, решения, письма).

Шаг 3. Оформить заявку через личный кабинет

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете Приёмной Госдумы – priem.duma.gov.ru.
2. Выберите «Записаться на приём», укажите дату, время и форму (офлайн/видеоконференция).
3. Прикрепите подготовленный документ и отправьте заявку.
4. Ожидайте подтверждения (обычно в течение 2‑3 рабочих дней) на указанный e‑mail или телефон.

Шаг 4. Подтверждение и подготовка к встрече

• Получите подтверждение записи (PDF‑файл) – распечатайте и возьмите с собой.
• При видеоконференции подготовьте стабильный интернет, веб‑камеру и микрофон.

Контактные данные для обращения

График и порядок личного приёма

Общий график

• Депутаты обязаны проводить приём не реже одного раза в два месяца.
• В период сессий (октябрь‑декабрь, март‑апрель) количество приёмов может быть увеличено.
• Точные даты публикуются в расписании личного приёма на сайте Приёмной за 14 дней до начала сессии.

Порядок приёма

1. Гражданин приходит в Приёмную с подтверждением записи и документами.
2. Регистратор фиксирует обращение, выдаёт номер очереди.
3. Депутат (или уполномоченный сотрудник) рассматривает обращение, даёт разъяснения, принимает решение.
4. Результат фиксируется в системе, копия решения передаётся заявителю.

Видеоконференция

Для удалённого обращения необходимо:

• Наличие стабильного интернет‑соединения.
• Установленное приложение «Zoom», «Microsoft Teams» или встроенный веб‑конференц‑модуль Приёмной.
• Подтверждение записи (ссылка на конференцию) отправляется на e‑mail за 1‑2 часа до встречи.

Структура и руководство Приёмной

Отделы Приёмной

• Отдел приёма граждан – координация записей, работа с очередью.
• Юридический отдел – подготовка правовых заключений, проверка законности обращений.
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка отчётов о работе депутатов.
• Технический отдел – обеспечение видеоконференций и работы онлайн‑сервисов.

Руководство Приёмной

Руководство Государственной Думы

• Председатель Государственной Думы – Владимир Владимирович Путин (по состоянию на 2026 год).
• Первый заместитель председателя – Вячеслав Володин.
• Список всех депутатов доступен в разделе «Депутаты» официального сайта.

Отзывы граждан о работе Приёмной

Для ознакомления с реальными отзывами можно воспользоваться следующими ресурсами:

• Госуслуги – раздел «Отзывы о работе Госдумы»
• Otzovik.com – отзывы о приёме в Госдуме
• Социальные сети: Telegram‑канал @GosDumaOfficial, ВКонтакте и Facebook – раздел «Отзывы».

Средний рейтинг удовлетворённости граждан в 2025‑2026 годах – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм сотрудников Приёмной;
• Скорость получения ответа (в среднем 7‑10 дней);
• Возможность онлайн‑приёма.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

В обычные рабочие дни приём без записи возможен только в порядке очереди, однако в период сессий очередь может быть длительной. Рекомендуется записываться заранее.

Какие документы нужны для подачи жалобы?

Краткое описание проблемы, копии подтверждающих документов (справки, решения, письма), паспорт (для личного визита).

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно 59‑ФЗ, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного расследования срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Можно ли отправить обращение по электронной почте?

Да. Письмо отправляется на info@duma.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения. Ответ будет направлен в течение установленного законом срока.

Как узнать, к какому депутату обращаться?

На сайте duma.gov.ru в разделе «Депутаты» выберите свой избирательный округ или введите ваш адрес в поисковую строку.

Личный приём – важный инструмент диалога между депутатами и гражданами. Правильная подготовка, своевременная запись и знание порядка обращения позволяют эффективно решить любые вопросы, от социальных проблем до правовых споров. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за расписанием и не стесняйтесь обращаться – ваш голос важен для работы Государственной Думы.

Помните: каждый гражданин имеет право на ответ от депутата, а депутаты обязаны рассматривать обращения в установленные сроки. Это фундаментальная часть демократического процесса в России.