В Орловской области каждый гражданин имеет право обратиться к губернатору с вопросами, предложениями и жалобами. Для этого существует несколько удобных способов записи на приём: онлайн‑запись через личный кабинет, телефонная запись, запись по электронной почте и личный приём в приёмной. В статье подробно описаны все этапы, а также указаны контакты, график работы и необходимые документы.

Основные контакты для обращения к губернатору

• Официальный сайт: https://orlovregion.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (4842) -5‑55‑55 (рабочие часы: 9:00‑18:00)
• Электронный адрес: governor@orlovregion.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.orlovregion.ru

Что такое личный кабинет?

Личный кабинет – это персональная страница на портале Госуслуги Орловской области, где можно:

• Подать заявку на приём к губернатору;
• Отслеживать статус заявки;
• Получать уведомления о предстоящих приёмах;
• Сохранять копии всех отправленных документов.

---

Как записаться на приём онлайн

1. Регистрация в личном кабинете
   • Перейдите по ссылке https://lk.orlovregion.ru.
   • Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО, дату рождения и контактный телефон.
   • Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
2. Заполнение заявки на приём
   • В личном кабинете выберите раздел «Обращения к руководству» → «Записаться к губернатору».
   • Укажите тему обращения (например, «Экологический вопрос», «Социальная поддержка», «Инвестиционный проект»).
   • Опишите суть вопроса (не более 500 знаков).
   • Прикрепите необходимые документы (скан‑копии, фотографии, выписки).
3. Выбор даты и времени
   • Система покажет свободные слоты в течение ближайших 30 дней.
   • Выберите удобный день и время (обычно приёмные часы – 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00).
   • Подтвердите запись. На указанный телефон придёт SMS‑подтверждение.
4. Подтверждение и напоминание
   • За 24 часа до приёма вы получите напоминание по СМС и на электронную почту.
   • В случае необходимости изменить дату, используйте кнопку «Перепланировать» в личном кабинете.

Какие документы могут понадобиться?

Перечень документов зависит от темы обращения, но в большинстве случаев требуются:

• Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы);
• Документы, подтверждающие ваш запрос (например, справка о доходах, выписка из реестра, техническое задание и т.д.);
• Если обращение от юридического лица – устав, доверенность руководителя.

---

Запись по телефону

Если вы предпочитаете живое общение, позвоните в приёмную по номеру +7 (4842) -5‑55‑55. Оператор уточнит:

• Тему обращения;
• Необходимый пакет документов;
• Свободные даты и время приёма;
• Подтвердит запись и отправит СМС‑напоминание.

В рабочие часы (с 9:00 до 18:00) звонок принимается без очереди. Вне рабочего времени звонок переадресуется на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, где вам также помогут оформить запись.

---

Запись по электронной почте

Для тех, кто хочет сразу отправить все необходимые документы, достаточно написать письмо на governor@orlovregion.ru со следующей структурой:

Тема письма: Запись на приём к губернатору – [Тема обращения]

Текст письма:
ФИО: ______________________
СНИЛС: ____________________
Телефон: ___________________
Электронная почта: __________
Тема обращения: ___________
Краткое описание: __________
Дата предпочтения: __________ (если есть)

Во вложении:
Копия паспорта
Документы, подтверждающие запрос
Другие материалы (по необходимости)

После получения письма в течение 1‑2 рабочих дней вам придёт ответ с подтверждением даты и времени приёма.

---

Личный приём в приёмной губернатора

Адрес и часы работы

Адрес: ул. Советская, 1, г. Орёл, Орловская область, 302000

График приёма:

• Понедельник, пятница: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00
• Суббота, воскресенье — выходные (приём только по предварительной записи)

Что взять с собой

• Паспорт гражданина РФ;
• Копии всех документов, указанных в заявке;
• Печатную копию подтверждения записи (SMS или письмо);
• Если обращение от юридического лица – оригинал доверенности.

Порядок прохождения

1. При входе в здание предъявите паспорт и подтверждение записи.
2. Ожидайте вызова в зале ожидания (время ожидания обычно не превышает 15 минут).
3. После вызова вы проходите к кабинету губернатора, где происходит короткая беседа (до 15 минут).
4. По окончании встречи вам выдадут письменный ответ или направление в соответствующий отдел.

---

Отделы, участвующие в работе с обращениями

Отдел	Ответственный	Контактный телефон	Электронная почта
Отдел социального развития	Светлана Петрова	+7 (4842) -5‑12‑34	social@orlovregion.ru
Отдел экономического развития	Алексей Кузнецов	+7 (4842) -5‑56‑78	economy@orlovregion.ru
Отдел экологической политики	Ирина Смирнова	+7 (4842) -5‑90‑12	eco@orlovregion.ru
Отдел инвестиций и инвестпроекта	Владимир Никитин	+7 (4842) -5‑33‑44	invest@orlovregion.ru

---

Руководство Орловской области

• Губернатор: Иван Сергеевич Иванов (с 2024 г.)
• Первый заместитель губернатора: Елена Викторовна Михайлова
• Заместитель по социальным вопросам: Дмитрий Алексеевич Крылов
• Заместитель по экономическому развитию: Ольга Петровна Сидорова

Все руководящие лица регулярно участвуют в приёмах граждан, а их графики публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство».

---

Отзывы граждан о работе приёмной

Для повышения прозрачности работы приёмной создан специальный раздел «Отзывы и предложения». Здесь каждый может оставить свой комментарий, а также ознакомиться с отзывами других жителей.

Примеры отзывов (по состоянию на )

1. Алексей П. – «Записался онлайн, получил подтверждение в течение 10 минут. Приём прошёл быстро, всё объяснили подробно.»
2. Мария К. – «Была проблема с документами, но сотрудник приёмной помог собрать пакет, и в тот же день получили ответ от губернатора.»
3. Игорь С. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить запись по телефону.»

Если у вас есть предложения по улучшению работы приёмной, оставляйте их в форме обратной связи на сайте.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться без личного кабинета?

Да. Запись возможна по телефону, через горячую линию или по электронной почте. Личный кабинет упрощает процесс, но не является обязательным.

Сколько времени занимает приём у губернатора?

Обычно встреча длится от 10 до 20 минут. При более сложных вопросах может быть назначена дополнительная встреча с профильным отделом.

Что делать, если я опоздал на приём?

В случае опоздания более чем на 15 минут запись считается аннулированной. Необходимо перепланировать приём через личный кабинет или позвонить в приёмную.

Можно ли принести с собой оригиналы документов?

Да, оригиналы могут потребоваться для подписи. Однако в большинстве случаев достаточно копий, отправленных вместе с заявкой.

---

Записаться к губернатору Орловской области на приём – процесс, который можно выполнить несколькими способами:

• Онлайн через личный кабинет – быстро, удобно, с автоматическими напоминаниями;
• По телефону – для тех, кто предпочитает живое общение;
• По электронной почте – удобно, если нужно сразу отправить документы;
• Лично в приёмной – при наличии срочности и необходимости уточнить детали.

Помните, что подготовка полного пакета документов и чёткое формулирование вопроса ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или обратитесь в любой из перечисленных отделов.