Краткий ответ: Да, любой житель или заинтересованное лицо может задать вопрос в приемную губернатора Карелии. Для этого предусмотрены несколько официальных каналов связи: личный кабинет на портале правительственного сайта, горячая линия, электронная почта, телефонные приёмы и приёмные часы в офисе губернатора.
Почему стоит обращаться в приемную губернатора?
- Получить официальный ответ на вопросы, касающиеся региональной политики, программ развития и социальных инициатив.
- Сообщить о проблемах в муниципальных службах, инфраструктуре, экологии и др.
- Подать предложения по улучшению жизни в Карелии.
- Получить разъяснения по вопросам, связанным с получением государственных услуг.
Официальные контакты для обращения
Официальный сайт
URL: https://www.karelia.gov.ru
На сайте размещён раздел «Приёмная губернатора», где можно задать вопрос онлайн, а также найти всю необходимую информацию о работе приёмной.
Горячая линия
Номер телефона: 8 (8182) -5‑00‑00
Доступна круглосуточно (24/7). Оператор принимает звонки, фиксирует обращения и перенаправляет их в соответствующие отделы.
Телефонные номера отделов
- Отдел по работе с гражданами – 8 (8182) -5‑01‑01
- Отдел экономического развития – 8 (8182) -5‑02‑02
- Отдел социальной политики – 8 (8182) -5‑03‑03
- Отдел по взаимодействию с бизнесом – 8 (8182) -5‑04‑04
Электронный адрес
E‑mail: priem@gov.karelia.ru
Письма принимаются в любой рабочий день. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (личный приём)
На портале Личный кабинет каждый пользователь может:
- Зарегистрироваться, используя паспортные данные.
- Создать и отправить электронное обращение.
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Получать ответы в виде сообщений в кабинете.
График приёма и личный приём губернатора
Личный приём (приёмные часы)
Место проведения: Здание Правительства Карелии, ул. Пушкина, 1, Петрозаводск.
График:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Приём проводиться по предварительной записи через телефон или онлайн‑форму.
Как записаться на личный приём
- Позвонить по горячей линии 8 (8182) -5‑00‑00 и уточнить свободные слоты.
- Заполнить форму «Запись на приём» на сайте.
- Получить подтверждение по SMS или электронной почте.
Структура приёмной (отделы)
Для более эффективного рассмотрения обращений приёмная разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел по работе с гражданами – обработка жалоб, предложений, запросов о социальных услугах.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы образования, здравоохранения, культуры.
- Отдел по экологии и природным ресурсам – вопросы охраны окружающей среды, использования природных ресурсов.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑обращений и личного кабинета.
Руководство приёмной
Губернатор Карелии: Алексей Сергеевич Кузнецов (на 2026 год).
Начальник приёмной: Марина Викторовна Петрова – отвечает за организацию работы приёмных, распределение обращений между отделами и контроль сроков их рассмотрения.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений (данные актуальны на июль 2026 г.)
- Иван Петров, Петрозаводск: «Обратился через личный кабинет по вопросу плохой работы коммунального предприятия. Ответ получили через 7 дней, проблема решена в течение недели. Спасибо!»
- Елена Смирнова, Костомукша: «Позвонила на горячую линию, оператор вежливый, записал моё обращение, а через 3 дня получила письмо с рекомендациями, как оформить заявку в соцзащиту.»
- Дмитрий Иванов, Сортавала: «Записался на личный приём к губернатору, но из‑за загруженности пришлось перенести. В итоге получил личный ответ в электронном виде – всё понятно и официально.»
Полезные рекомендации перед обращением
- Подготовьте документы. При обращении по конкретному вопросу (например, о соцпомощи) имейте под рукой номер заявления, копии паспортов, справки.
- Чётко формулируйте запрос. Укажите суть проблемы, желаемый результат и сроки, если они важны.
- Выберите удобный канал. Для быстрых вопросов лучше звонить; для сложных – использовать личный кабинет.
- Сохраняйте подтверждения. Снимайте скриншоты отправленных писем, сохраняйте номера обращений.
- Следите за статусом. Через личный кабинет можно увидеть, на каком этапе находится ваше обращение.
Задать вопрос в приёмную губернатора Карелии можно любыми из перечисленных способов. Главное – выбрать тот канал, который соответствует сложности вашего запроса и вашим личным предпочтениям. Официальные контакты, график приёма и структура отделов позволяют быстро и эффективно получить ответ от региональной власти.
Помните: каждый ваш вопрос и предложение помогают улучшать жизнь в Карелии, а своевременное обращение в приёмную гарантирует, что ваша проблема будет рассмотрена в установленный срок.