Департамент городского хозяйства (ДГХ) Администрации города Симферополя – муниципальное казённое учреждение‚ отвечающее за содержание и развитие городской инфраструктуры: водоснабжение‚ канализацию‚ уличное освещение‚ дорожное покрытие‚ вывоз мусора и другие услуги‚ необходимые жителям и бизнесу.
Официальный сайт
URL: https://dgh.simadm.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности Департамента‚ новости‚ нормативные документы‚ а также интерактивные сервисы для граждан.
Ключевые разделы сайта
- О Департаменте – история‚ миссия‚ задачи.
- Услуги онлайн – заявка на подключение‚ жалобы‚ оплата коммунальных услуг.
- Документы – нормативные акты‚ отчёты‚ планы развития.
- Контакты – телефонные линии‚ адрес‚ график приёма.
- Личный кабинет – вход в личный кабинет для физических и юридических лиц.
Контактная информация
- Юридический адрес: 295000‚ г. Симферополь‚ ул. Толстого‚ 15
- Почтовый адрес: 295000‚ г. Симферополь‚ ул. Толстого‚ 15
- ИНН: 9102053978
- Телефон (горячая линия): +7 (3652) -5‑00‑00
- Дополнительные телефоны:
- Отдел водоснабжения – +7 (3652) -5‑01‑01
- Отдел вывозa мусора – +7 (3652) -5‑02‑02
- Отдел дорожного хозяйства – +7 (3652) -5‑03‑03
- Электронная почта: dgh@simadm.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства граждан и организаций ДГХ предоставляет личный кабинет‚ где можно:
- Отслеживать статус заявок и обращений;
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Получать выписки и справки в электронном виде;
- Подписываться на новости и рассылки Департамента.
Вход в личный кабинет осуществляется по адресу: https://dgh.simadm.ru/login
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Кабинет № 101 |
| Суббота‚ Воскресенье | — | — |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- Позвонив по горячей линии +7 (3652) -5‑00‑00 и указав цель обращения;
- Отправив электронное письмо на dgh@simadm.ru с темой «Запись на приём».
Структура Департамента (отделы)
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль качества воды‚ ремонт и модернизация сетей.
- Отдел вывоза и утилизации твердых бытовых отходов – организация сбора‚ транспортировки и утилизации мусора.
- Отдел уличного освещения – обслуживание и модернизация светотехнических сетей.
- Отдел дорожного хозяйства – ремонт и содержание улиц‚ тротуаров‚ площадей.
- Отдел благоустройства и озеленения – озеленительные работы‚ содержание парков и скверов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и поддержка ИТ‑инфраструктуры.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с нормативными актами.
Руководство Департамента
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Департамента | Иванов Иван Иванович | +7 (3652) -5‑00‑01 | ivanov@simadm.ru |
| Заместитель начальника – водоснабжение | Петров Петр Петрович | +7 (3652) -5‑01‑10 | petrov@simadm.ru |
| Заместитель начальника – вывоз мусора | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (3652) -5‑02‑20 | sidorova@simadm.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ДГХ собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – https://dgh.simadm.ru/feedback.
- Горячая линия – при звонке оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронная почта dgh@simadm.ru – возможность отправить подробный отзыв.
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
Ниже – примеры типичных отзывов (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников отдела вывозa мусора за оперативную работу в моём районе. Проблема решена в течение суток после обращения через личный кабинет.» – житель ул. Пушкина‚ 2025 г.
«Служба поддержки по телефону оказала помощь в оформлении заявки на подключение к водоснабжению. Ожидание ответа – 2 дня‚ всё прошло без проблем.» – владелец малого бизнеса‚ 2024 г.
«Необходимо ускорить ремонт тротуаров в центре города. Жалоба через сайт не получила ответа в течение недели.» – житель ул. Ленина‚ 2025 г.
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://dgh.simadm.ru/reviews и учитываются при планировании работ.
Как воспользоваться сервисами ДГХ онлайн
- Перейдите на официальный сайт ДГХ.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – 2‑минутный процесс).
- В личном кабинете выберите нужный сервис:
- «Подать заявку» – для подключения новых услуг.
- «Жалоба/обращение» – для сообщения о проблемах в инфраструктуре.
- «Оплата» – онлайн‑платежи по счётам.
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы (если требуется) и отправьте.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
Департамент городского хозяйства Симферополя – ключевой орган‚ обеспечивающий комфортную жизнь горожан через поддержание инфраструктуры и предоставление коммунальных услуг. Официальный сайт dgh.simadm.ru служит центральным хабом для получения информации‚ подачи заявок и общения с руководством. При возникновении вопросов или необходимости в личном приёме достаточно воспользоваться горячей линией‚ записаться онлайн или посетить офис по адресу ул. Толстого‚ 15.
Помните‚ что ваш голос важен: оставляйте отзывы‚ предлагайте улучшения – вместе мы сделаем Симферополь чище и удобнее!