В экстренных ситуациях быстрый и правильный вызов полиции может спасти жизнь, предотвратить преступление и обеспечить безопасность. В этой статье подробно рассмотрены все способы обращения в полицию с мобильного телефона, а также предоставлены актуальные контакты, ссылки на официальные ресурсы, графики приёма и информация о руководстве.
Общие сведения
В России для обращения в полицию с мобильного телефона предусмотрены несколько каналов связи:
- Экстренный номер 112 – единый номер для всех служб (полиция, скорая помощь, МЧС).
- Специальный номер полиции 102 – работает круглосуточно, предназначен только для вызова правоохранительных органов.
- Мобильное приложение «Мой полицейский» – позволяет отправить запрос с указанием геопозиции, загрузить фото/видео и получить статус обращения.
- SMS‑служба «Полиция в SMS» (номер 9110) – используется в регионах, где есть поддержка SMS‑запросов.
Все номера работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без ограничения по тарифу.
Как правильно вызвать полицию с мобильного телефона
- Шаг 1. Оцените ситуацию. Если есть непосредственная угроза жизни или здоровью – сразу набирайте 112 или 102.
- Шаг 2. Держите телефон в режиме голосового вызова. При наборе номера произнесите чётко: «Помогите, меня атакует…», укажите адрес (улица, дом, квартира) и краткое описание происшествия.
- Шаг 3. Если возможно, включите геолокацию. Оператор автоматически получит координаты.
- Шаг 4. При использовании приложения – откройте «Мой полицейский», выберите тип происшествия, приложите фото/видео и отправьте запрос.
- Шаг 5. После соединения с оператором отвечайте на уточняющие вопросы, не прерывайте связь до получения указаний.
Официальный сайт полиции России
Сайт: https://мвд.рф
На сайте можно:
- Получить полную информацию о структуре МВД.
- Войти в Личный кабинет (раздел «Электронные услуги»).
- Оставить письменное обращение.
- Скачать формы заявлений и инструкций.
Горячая линия МВД
Телефон горячей линии: 112 (единый номер) и 102 (специальный номер полиции).
Для вопросов, не требующих экстренного реагирования, существует телефон доверия:
- 8‑800‑200‑00‑00 – Приём гражданских обращений и рекомендаций.
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Отделение полиции | Телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Москва | УП Департамента полиции г. Москвы | 102 (круглосуточно) | moscow@mvd.ru |
| Санкт‑Петербург | УП Департамента полиции г. СПб | 102 | spb@mvd.ru |
| Новосибирская область | УП Департамента полиции Новосибирской области | 102 | nsk@mvd.ru |
Электронный адрес для письменных обращений
Для официальных писем, жалоб и предложений используйте общий адрес:
info@mvd.ru
Личный кабинет на портале МВД
Для регистрации и работы с документами необходимо:
- Перейти на страницу https://portal.mvd.ru.
- Нажать «Регистрация» → ввести СНИЛС, ФИО, контактный телефон.
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений.
- Запись на приём к сотруднику полиции.
- Получение электронных копий справок.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно через Личный кабинет или по телефону:
- Москва – 495 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 812 765‑43‑21
График приёма граждан
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главное управление полиции г. Москвы | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Управление полиции г. Санкт‑Петербурга | 09:00 – 17:00 | Выходной |
| Региональные отделения (пример) | 08:30 – 17:30 | Выходной |
Структура отделов полиции
- Управление по делам общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование.
- Управление по расследованию преступлений – расследование уголовных дел.
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – финансовые и налоговые правонарушения.
- Управление по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений.
Руководство МВД России
На 2026 год (по состоянию на 18 июня 2026 г.) в руководство входят:
- Министр внутренних дел России – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель министра – Смирнова Елена Викторовна
- Начальник Управления по оперативно-розыскной деятельности – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Глава Главного управления по работе с обращениями граждан – Петрова Марина Андреевна
Полный список руководителей доступен в разделе «Структура МВД» официального сайта.
Отзывы граждан и рейтинг службы
Для оценки качества работы полиции существуют независимые площадки:
- Otzyvovik – раздел «МВД России»
- GdeZakazat – отзывы о работе отделений
- Официальный портал Госуслуги – рейтинг удовлетворённости граждан.
Собранные отзывы помогают улучшать сервис, а граждане могут оставлять свои комментарии после обращения.
Вызов полиции с мобильного телефона – простая, но крайне важная процедура. Запомните основные номера 112 и 102, используйте приложение «Мой полицейский» для быстрой передачи геоданных, а при необходимости обратитесь в Личный кабинет портала МВД для контроля статуса вашего обращения.
Все официальные контакты, графики приёма и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить необходимую помощь в любой экстренной ситуации.