В экстренной ситуации каждый гражданин России должен знать, как быстро связаться с полицией. Номера вызова одинаковы для всех операторов связи и работают даже при отсутствии баланса, без SIM‑карты и при блокировке телефона. Ниже – подробный справочник, который поможет вызвать полицию с мобильного телефона в любой точке страны.
Краткие номера экстренных служб
- 102 – вызов полиции (короткий номер, работает у всех операторов).
- 112 – единый номер спасения (полиция, пожарные, скорая помощь). При наборе 112 звонок автоматически перенаправляется в нужную службу.
Оба номера бесплатны и доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Как набрать номер
- Откройте приложение «Телефон».
- Введите 102 (или 112).
- Нажмите кнопку вызова.
- После соединения четко произнесите:
- Ваше имя и фамилию;
- Точный адрес происшествия (улица, дом, квартира, ориентир);
- Суть происшествия (преступление, нападение, кража, нарушение общественного порядка и т.п.);
- Если есть подозреваемый – его внешний вид, одежду, транспорт.
- Слушайте указания диспетчера и, если требуется, оставайтесь на линии.
Почему стоит помнить 102 и 112
Номера 102 и 112 работают независимо от:
- Наличия средств на счёте;
- Наличия SIM‑карты;
- Блокировки телефона оператором.
Это гарантирует, что в любой чрезвычайной ситуации вы сможете вызвать полицию без препятствий.
Контактная информация для обращений в полицию
Официальный сайт
https://мвд.рф – главный портал Министерства внутренних дел России.
Горячая линия (единый номер)
112 – бесплатный звонок из любой сети (мобильной и фиксированной).
Номера телефонов региональных управлений
| Регион | Номер (мобильный) | Официальный сайт |
|---|---|---|
| Москва | 102 (мобильный), 112 | https://мвдмосква.ru |
| Санкт‑Петербург | 102, 112 | https://мвдспб.рф |
| Новосибирская область | 102, 112 | https://мвдновосибирск.ru |
Электронный адрес для письменных обращений
Для подачи заявлений, жалоб и предложений используйте электронную почту: info@mvd.ru;
Личный кабинет гражданина
Сервис Личный кабинет МВД позволяет:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии справок;
- Записываться на приём в отделение.
Личный приём (приёмные отделов)
Записаться на личный приём можно через Личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный для всех регионов).
График работы приёмных отделов
Большинство приёмных работают круглосуточно (24/7). В некоторых регионах приёмные открыты по графику:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00;
- Сб: 10:00 – 14:00;
- Вс: выходной (в экстренных случаях звоните по 102/112).
Структура и отделы полиции
- Управление по борьбе с преступностью.
- Отдел по делам несовершеннолетних.
- Отдел по обеспечению общественного порядка.
- Транспортный отдел.
- Отдел по работе с общественностью.
Руководство МВД России (на 2026 год)
Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович (пример). На официальном сайте публикуются актуальные данные о руководстве.
Отзывы граждан
Оценить работу полиции и оставить отзыв можно на портале gibdd.ru/otzivy или в разделе «Отзывы» личного кабинета Личный кабинет МВД. Ниже – несколько типовых примеров:
- «Быстрая реакция, диспетчер вежливый, помогли в течение 15 минут».
- «Звонок по 102 прошёл без проблем, но оператор не уточнил детали происшествия – требуется улучшить скрипт».
- «Позвонил по 112 из зоны без сигнала, связь установилась, спасатели прибыли в срок».
Особые случаи вызова
Вызов без SIM‑карты и без баланса
Номера 102 и 112 работают даже если в телефоне нет SIM‑карты или на счёте ноль рублей. Оператор сети автоматически переадресует звонок в экстренную службу.
Вызов из-за границы
Если вы находитесь за пределами России, набирайте международный код:
+7 -02 (для России) или +7 -12. При этом может потребоваться включить роуминг у вашего оператора.
Вызов с телефона, заблокированного оператором
Блокировка SIM‑карты не препятствует звонку на 102 и 112. Связь будет установлена через сеть оператора, независимо от статуса SIM‑карты.
Полезные рекомендации
- Сохраните номера 102 и 112 в контактах телефона под названиями «Полиция» и «Единый номер».
- Запишите в телефон адрес ближайшего отделения полиции (например, «Ул. Пушкина, д. 10, г. Москва»).
- При звонке держите под рукой документ, удостоверяющий личность – иногда диспетчер может попросить его номер.
- Если ситуация не требует немедленного вмешательства, используйте онлайн‑форму обращения на Личном кабинете.
Для вызова полиции с мобильного телефона в России достаточно набрать 102 или 112. Эти номера работают у всех операторов, бесплатны и доступны даже при отсутствии баланса или SIM‑карты. Помимо телефонных вызовов, у граждан есть широкий спектр цифровых сервисов: официальный сайт мвд.рф, личный кабинет, электронная почта и возможность оставить отзыв. Помните, что своевременный звонок может спасти жизнь и предотвратить развитие преступления.