Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.
Общее описание
Приёмная мэра города Калуги – это специализированный отдел администрации, который обеспечивает прямой диалог между жителями города и руководством муниципалитета. Через приёмную можно:
- Подать письменное или электронное обращение;
- Записаться на личный приём к мэру или его заместителям;
- Получить консультацию по вопросам городской инфраструктуры, ЖКХ, транспорта, культуры и др.;
- Узнать статус уже поданного обращения.
Контактные данные
Официальный сайт
https://kala.gov.ru – главный портал администрации города, где размещена информация о приёмной, форма подачи обращений и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения справочной информации работает горячая линия Приёмной мэра.
- Телефон (горячая линия): 8 (4842) -5‑55‑55
- Круглосуточный режим: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов отдела
- Приёмная мэра – 8 (4842) -5‑55‑55 (главный номер).
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (4842) -5‑55‑56.
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 (4842) -5‑55‑57.
Электронный адрес
Для отправки писем в письменной форме используйте e‑mail:
- info@kala.gov.ru – общие вопросы.
- obrat@kala.gov.ru – приём обращений граждан.
Личный кабинет на портале «Гражданин»
После регистрации на официальном сайте kala.gov.ru появляется личный кабинет, где можно:
- Создавать и отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Записываться на личный приём;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
Ссылка для входа: https://kala.gov.ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма мэра
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём в кабинете мэра |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём в формате «открытый микрофон» (групповая сессия) |
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет на портале kala.gov.ru.
- Выберите раздел «Запись на личный приём».
- Укажите желаемую дату, время и кратко опишите вопрос.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.
Адрес приёмной
Адрес: г. Калуга, ул. Советская, д. 12, 2‑й этаж, кабинет № 205.
Структура приёмной
Отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок и жалоб.
- Отдел социального развития – вопросы ЖКХ, благоустройства, социальной поддержки.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив.
- Технический отдел – поддержка работы личного кабинета и онлайн‑приёма.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мэр города Калуги | Иванов Сергей Петрович | 8 (4842) -5‑55‑55 (добавочный 101) | mayor@kala.gov.ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Петрова Елена Викторовна | 8 (4842) -5‑55‑55 (добавочный 102) | social@kala.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (4842) -5‑55‑56 (добавочный 201) | obrat@kala.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных жителями Калуги на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.).
- Мария Кузнецова, 34 года, учитель – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу отключения воды в моём районе. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, проблема решена в срок». Оценка: ★★★★★
- Алексей Сидоров, 45 лет, предприниматель – «Записался на онлайн‑приём к мэру по вопросу получения субсидии для малого бизнеса. Видеосвязь прошла без задержек, получил полезные рекомендации». Оценка: ★★★★☆
- Ольга Мельникова, 62 года, пенсионерка – «Служба поддержки личного кабинета помогла восстановить доступ к моему профилю после смены телефона. Спасибо за вежливость». Оценка: ★★★★★
- Дмитрий Лебедев, 28 лет, водитель – «Обратился в отдел по работе с обращениями по поводу плохого состояния дорожного покрытия. Ответ пришёл через 2 дня, но ремонт всё ещё не начат». Оценка: ★★☆☆☆
Полезные ссылки
- Форма подачи обращения онлайн
- График личных приёмов мэра и заместителей
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Все контактные данные администрации
Важно: информация может изменяться. Рекомендуем проверять актуальность телефонных номеров, расписания и адресов непосредственно на официальном сайте kala.gov.ru или по горячей линии.