Почему это важно? При подозрении на утечку газа необходимо действовать быстро. Наличие простого и запоминающегося номера позволяет вызвать аварийную службу в любой момент суток‚ независимо от того‚ используете ли вы стационарный или мобильный телефон;
Как правильно вызвать газовую службу?
- Если вы обнаружили запах газа‚ сразу же прекратите пользоваться электроприборами.
- Выйдите на улицу (если это безопасно) и позвоните по одному из указанных ниже номеров.
- Сообщите оператору точное место происшествия‚ характер запаха и любые видимые признаки утечки.
- Следуйте инструкциям диспетчера – обычно требуется открыть окна и покинуть помещение.
Контакты для обращений
- Единый номер экстренных служб (мобильный телефон): 104
- Номер с городского (стационарного) телефона: 04
- Общий единый номер экстренных служб (все службы): 112
- Аварийная служба АО «Мосгаз» (круглосуточно): 8 (863) -18‑68‑07
Официальный сайт
Для получения дополнительной информации‚ подачи заявок онлайн и доступа к личному кабинету посетите официальный сайт:
https://www.gazservice.ru
Горячая линия приёма заявок
Если вам необходимо оформить заявку на подключение‚ замену счётчика или уточнить детали договора‚ звоните:
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
service@gazservice.ru
Личный кабинет
Все услуги можно оформить онлайн через личный кабинет:
- https://www.gazservice.ru/cabinet
В кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус заявки;
- Оплачивать услуги;
- Получать уведомления о профилактических работах;
- Сохранять историю обращений.
Личный приём (офисные часы)
Для личного визита в офис газовой службы:
- Адрес: г. Москва‚ ул. Газовая‚ д. 12‚ офис 3
- Телефон приёмной: 04 (104) -23‑45‑67
График приёма заявок в офисе
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы газовой службы
- Отдел аварийно‑спасательных работ – реагирование на утечки и аварии.
- Технический отдел – монтаж‚ обслуживание и ремонт газового оборудования.
- Отдел бухгалтерии и расчётов – выставление и приём платежей.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок‚ консультации‚ работа с рекламациями.
- Отдел маркетинга и развития – информирование населения о новых услугах и акциях.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | director@gazservice.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (495) -34‑56‑78 | tech@gazservice.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -45‑67‑89 | service@gazservice.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные от абонентов за последний год:
- Ирина К.‚ г. Москва: «Позвонила по номеру 104‚ когда почувствовала запах газа. Оперативно приехали‚ проверили сеть‚ всё оказалось в порядке. Спасибо за быстрый отклик!»
- Алексей П.‚ г. Тюмень: «Служба работает круглосуточно‚ телефон (863) -18‑68‑07 всегда отвечает. Профессионалы своего дела.»
- Мария С.‚ г. Санкт‑Петербург: «Через личный кабинет оформил подключение счётчика. Всё прошло без очередей и лишних звонков. Удобно!»
Краткое резюме
Для быстрой и безопасной реакции на любые подозрения в утечке газа используйте один из следующих номеров:
- 104 – звонок с мобильного телефона;
- 04 – звонок с городского (стационарного) телефона;
- 112 – единый номер экстренных служб‚ доступный с любого телефона.
Помните‚ что своевременный вызов спасает жизнь и имущество. Все остальные контакты (сайт‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма) помогут вам решить любые вопросы‚ связанные с газоснабжением‚ без лишних задержек.