Личный кабинет на официальном сайте ООО «Газпром Теплоэнерго Кисловодск» – удобный сервис, позволяющий
просматривать лицевой счёт, передавать показания счётчиков, оплачивать услуги, получать уведомления и
обращаться в службу поддержки. Если вы забыли пароль или у вас возникли проблемы с входом, следуйте
инструкциям ниже.

Шаг 1. Перейдите на официальный сайт

Адрес сайта: https://teploenergo-kislovodsk.ru

Шаг 2. Откройте страницу входа в личный кабинет

• На главной странице нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
• Вы попадёте на форму входа, где требуется указать логин и пароль.

Шаг 3. Выберите пункт «Восстановить пароль»

Если вы уже регистрировались, но забыли пароль, нажмите ссылку «Восстановить пароль» (на сайте) или
«Забыли пароль» в мобильной версии.

Шаг 4. Укажите электронную почту

1. Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации. Принимаются домены .ru,
   .su и .рф.
2. Нажмите кнопку «Отправить запрос».

Шаг 5. Получите письмо со ссылкой для сброса пароля

На указанный e‑mail придёт письмо с инструкциями. Откройте его и перейдите по ссылке «Сбросить пароль».

Шаг 6. Задайте новый пароль

• Введите новый пароль (рекомендовано: минимум , включая буквы разных регистров и цифры).
• Подтвердите ввод и нажмите «Сохранить».

Шаг 7. Войдите в личный кабинет

Вернитесь к форме входа, введите ваш логин и только что установленный пароль. Теперь вы снова имеете полный
доступ к сервису.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://teploenergo-kislovodsk.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (861) -55‑00‑00
• Телефоны отдела обслуживания абонентов:
  • +7 (861) -55‑01‑02 (приёмные часы 08:00–20:00)
  • +7 (861) -55‑03‑04 (техническая поддержка)
• Электронный адрес: info@teploenergo-kislovodsk.ru
• Личный кабинет: https://teploenergo-kislovodsk.ru/cabinet

Личный приём (офисные обращения)

Адрес: Ставропольский край, г; Кисловодск, ул. Набережная, 1

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00–18:00
• Суббота: 10:00–15:00
• Воскресенье: выходной

Отделы компании

1. Отдел обслуживания абонентов – работа с вопросами оплаты, показаний счётчиков, рекламациями.
2. Технический отдел – вопросы подключения, аварийные ситуации, обслуживание оборудования.
3. Отдел бухгалтерии – расчёты, выдача справок, уточнение задолженностей.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, восстановление доступа.

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Финансовый директор – Смирнова Елена Викторовна
• Директор по развитию – Кузнецов Алексей Михайлович

Отзывы клиентов

Ниже приведены типичные отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках и на официальном сайте:

• «Сервис личного кабинета удобный, но иногда не приходят письма для восстановления пароля. Позвонил в горячую линию – помогли быстро» – 4,5/5
• «Отдел обслуживания ответил в течение 30 минут, проблема с входом решена. Спасибо!» – 5/5
• «Техническая поддержка иногда занята, но в целом работа компании на высоте» – 4/5

Полезные рекомендации

• При регистрации указывайте актуальный e‑mail, иначе восстановить пароль будет сложно.
• Регулярно проверяйте папку «Спам», письма от noreply@teploenergo-kislovodsk.ru могут туда попадать.
• Сохраняйте логин (обычно это ваш номер лицевого счёта) в надёжном месте.
• Если после восстановления пароля вход всё равно невозможен, обратитесь в Отдел информационных технологий по телефону
  +7 (861) -55‑00‑00 или лично в офис.

Восстановление доступа к личному кабинету – простая процедура, если следовать инструкциям и иметь под рукой
корректный e‑mail. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки ООО «Теплоэнерго
Кисловодск» через указанные выше каналы.