Актуально на: 18 июня 2026 г.

Описание

С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Личный кабинет (ЛК) СФР — это основной цифровой сервис для граждан, позволяющий удаленно управлять пенсионными и социальными правами без посещения офисов.

Основные возможности Личного кабинета СФР:

• Пенсионные данные: просмотр страхового стажа, индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК), расчетной суммы будущей пенсии.
• Назначение выплат: оформление страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальных пособий, материнского капитала.
• Контроль выплат: история начислений, график выплат, сведения о перерасчетах.
• Больничные и уход за ребенком: просмотр электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН), справок о доходах для расчета пособий.
• Справки: автоматическое формирование справок для банков, МФЦ, работодателей (например, справка о пенсии, о стаже).
• Обратная связь: обращения в СФР, отслеживание статуса заявлений.

Вход в систему осуществляется исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал «Госуслуги». Отдельного логина и пароля от СФР не существует.

Авторизация по номеру телефона — самый быстрый способ для пользователей с подтвержденной учетной записью на Госуслугах.

1. Перейдите на официальный сайт СФР (sfr.gov.ru) или сразу на портал Госуслуг.
2. Нажмите кнопку «Войти» (обычно в правом верхнем углу).
3. Выберите способ входа: «По номеру телефона».
4. Введите номер телефона, привязанный к вашей учетной записи Госуслуг (в формате +7 XXX XXX XX XX).
5. Нажмите «Получить код». На номер придет СМС с разовым паролем.
6. Введите код из СМС и нажмите «Войти».
7. После успешной авторизации на Госуслугах вы будете автоматически перенаправлены в Личный кабинет СФР.

Альтернативные способы входа на Госуслугах:

• По электронной почте (также с кодом из письма).
• Через банковское приложение (СберБанк, Т-Банк, Альфа-Банк, ВТБ и др., кнопка «Войти через банк»).
• Через биометрию (ГосКлюч / ГосБиометрия), без ввода паролей.
• Через сохраненные пароли в браузере / менеджере паролей.

Важно: Для полноценной работы в ЛК СФР (подача заявлений, получение справок) учетная запись на Госуслугах должна иметь подтвержденный статус (через МФЦ, почту России, банк или биометрию). Упрощенная учетная запись дает доступ только к информационным разделам.

Официальный сайт

• Главный портал СФР: https://sfr.gov.ru
• Прямая ссылка на Личный кабинет: https://lk.sfr.gov.ru (перенаправляет на авторизацию ЕСИА)
• Портал Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru

Контакты для обращений (Москва и РФ)

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Номер бесплатный для звонков по всей территории РФ (в т.ч. из Москвы) со стационарных и мобильных телефонов:

• ###-###-#### — Единая горячая линия Социального фонда России.

Режим работы колл-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Телефоны для справок и запись на прием (Москва)

• Единый справочный номер Москвы (МФЦ/Госуслуги): +7 (495) -39-55-55 (или короткий номер 115 для абонентов Москвы).
• Через данный номер можно записаться на личный прием в отделение СФР в Москве, уточнить адреса и графики работы.

Электронные адреса (E-mail)

Обращения через электронную почту рекомендуется направлять через форму обратной связи в Личном кабинете СФР или на портале Госуслуг (раздел «Обращения»), это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

• Централизованный прием обращений (федеральный уровень): info@sfr.gov.ru
• Территориальный орган по г. Москве: адреса почты конкретных отделений лучше уточнять на сайте moskva.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» выбранного отделения.

Личный кабинет: функционал и нюансы (2026 год)

Раздел «Пенсионные данные»

После входа через Госуслуги откройте раздел «Пенсионные данные». На экране отображаются два ключевых блока:

• Стаж: общий страховой стаж (в годах, месяцах, днях), периоды работы и иные социально значимые периоды (армия, уход за ребенком/инвалидом, получение пособия по безработице).
• Пенсионные коэффициенты (ИПК): количество накопленных пенсионных коэффициентов, их стоимость на текущий год, прогноз размера страховой пенсии по старости.

МЧД (Межведомственное цифровое взаимодействие) и загрузка документов

Важное изменение с : возможность загрузки сканов документов для подтверждения полномочий представителя (доверенностей) отличными от МЧД способами прекращена. Теперь оформление полномочий представителя возможно только через формирование МЧД (Единого цифрового профиля) в Личном кабинете СФР или через МФЦ/нотариуса.

Проблемы с больничными (ЭЛН)

По отзывам пользователей (свежие данные за июнь 2026 г.), иногда возникают задержки отображения электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН) в ЛК. Если больничный не отображается несколько дней после закрытия врачом, рекомендуется:

• Проверить статус в ЛК работодателя (раздел «Больничные»).
• Обратиться в поликлинику за уточнением отправки ЭЛН в СФР.
• Написать обращение через ЛК СФР («Обращения» -> «Написать в СФР»).

Личный прием в отделениях СФР (Москва)

Как записаться на прием

1. Через Личный кабинет СФР (раздел «Запись на прием»).
2. Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России»).
3. По телефону +7 (495) -39-55-55 (единый контакт-центр Москвы).
4. В терминалах самообслуживания в холлах отделений (если доступны).

График приема и пиковая посещаемость

Все отделения СФР в Москве публикуют графики пиковой посещаемости на своих страницах сайта moskva.sfr.gov.ru и на информационных стендах.

• Зеленая зона: низкая загрузка (лучшее время для визита без очереди).
• Желтая зона: средняя загрузка.
• Красная зона: высокая загрузка (длительное ожидание).

Рекомендация: планируйте визит в часы, отмеченные зеленым цветом. Обычно это утренние часы в будни (с 9:00 до 11:00) или время после обеденного перерыва (с 14:00 до 15:00), но график индивидуален для каждого отделения.

Общий режим работы отделений (типовый для Москвы)

* Точный график конкретного отделения обязательно проверяйте на сайте или по телефону 115 / +7 (495) -39-55-55 заранее.

Отделения СФР в Москве (Территориальный орган)

В Москве действует Территориальный орган СФР по г. Москве и множество районных отделений (ранее — Управления ПФР по районам).

• Сайт московского направления: moskva.sfr.gov.ru — здесь полный реестр отделений с адресами, телефонами, картой проезда и графиками пиковой нагрузки.
• Адрес главной администрации (Территориального органа): г. Москва, ул. Щепкина, д. 34/42 (ст. м. «Проспект Мира» / «Сухаревская»).

Для поиска ближайшего отделения используйте карту на сайте moskva.sfr.gov.ru или сервис «Госуслуги» -> «Организации» -> «Социальный фонд России».

Руководство Социального фонда России

• Председатель Социального фонда России: Сергей Валентинович Чирков (назначен на должность в 2023 году, подтвержден в 2024/2025 гг.).
• Заместители Председателя: курируют блоки: пенсионного обеспечения, социальных выплат, информационных технологий, финансов, правового обеспечения, работы с регионами.
• Руководитель Территориального органа по г. Москве: актуальные ФИО руководителя московского направления публикуются на сайте moskva.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» -> «Руководство».

В июне 2026 г. стало известно о работе Председателя СФР Сергея Чиркова с регионами (в частности, с Удмуртией) по переводу региональных мер поддержки на федеральные стандарты.

Отзывы граждан (обобщение на 2026 год)

Анализ отзывов на порталах Госуслуг, Яндекс.Картах, 2ГИС и профильных форумах позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты:

• Удобство ЛК: возможность получить справку о пенсии/стаже за 5 минут без очередей.
• Проактивность: автоматическое назначение ряда выплат (например, Единое пособие, пособия по беременности) без заявления.
• Электронные больничные: когда система работает стабильно — закрытие больничного происходит мгновенно, работодатель видит его сразу.
• Запись на прием: электронная запись через Госуслуги/ЛК реально экономит время (нет живой очереди на талоны).

Негативные моменты и частые жалобы:

• Сбои отображения ЭЛН: повторяющиеся жалобы на то, что закрытый больничный не появляется в ЛК застрахованного лица или работодателя несколько дней (свежий кейс от ).
• Ошибки в паспортных данных: проблемы с исправлением ошибок ФИО/паспорта в программе СФР, блокирующие вход/подтверждение на Госуслугах. Требуется обращение в отделение или МФЦ с оригиналами документов.
• Долгие сроки рассмотрения сложных заявлений: на назначение пенсий по сложным случаям (северный стаж, вредные условия) сроки могут затягиваться свыше установленных законом.
• Сложности с МЧД: не все пользователи понимают новый механизм оформления доверенностей через МЧД (с ), возникают ошибки при подписании.
• Телефонная линия: долгие ожидания ответа оператора в часы пик (утро, понедельник);

Советы по работе с отзывами и проблемами:

1. Оставляйте обращения только через Личный кабинет СФР или Госуслуги — так они получают регистрационный номер и контрольные сроки ответа (обычно 30 дней, для простых — быстрее).
2. При звонке на горячую линию ###-###-#### просите номер регистрации обращения.
3. Если проблема техническая (не приходит СМС, не открывается ЛК) — очистите кэш браузера, попробуйте другой браузер/устройство, проверьте привязку телефона/почты в профиле Госуслуг.

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки для москвича

• Вход в ЛК: lk.sfr.gov.ru (через Госуслуги по телефону/почте/банку).
• Горячая линия СФР (Россия): ###-###-#### (круглосуточно/8:00-22:00 Мск).
• Справки и запись на прием в Москве: +7 (495) -39-55-55 или 115 (для Москвы).
• Сайт СФР Москва: moskva.sfr.gov.ru (адреса, карта, графики пиковой нагрузки).
• E-mail центрального аппарата: info@sfr.gov.ru.

Помните: Личный кабинет СФР — это ваш главный инструмент контроля пенсионных прав. Регулярно проверяйте стаж и коэффициенты (раз в год минимум), чтобы вовремя обнаружить ошибки работодателей в отчетах ЕФС-1.