«Золотая пора» – социальный проект для людей пенсионного возраста, который организует экскурсии, театральные билеты, речные прогулки, спортивные мероприятия и многое другое в Санкт‑Петербурге. Для удобного управления своими заказами и получения персональной информации пользователи используют Личный кабинет на официальном сайте проекта.

Как войти в личный кабинет

1. Откройте официальный сайт «Золотая пора».
2. В правом верхнем углу рядом с корзиной нажмите кнопку «Личный кабинет».
3. Вы будете перенаправлены на страницу входа: http://lk.sp-zp.ru/orders.php.
4. Введите логин (или e‑mail) и пароль, которые указали при регистрации.
5. Нажмите «Войти». После успешного входа вы попадёте в раздел «Мои заказы», где сможете просматривать и управлять:
   • Экскурсиями
   • Билетами в театр
   • Речными прогулками
   • Спортивными мероприятиями
   • Партнёрскими предложениями

Если вы забыли пароль, нажмите ссылку «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям, которые придут на ваш e‑mail.

Регистрация нового пользователя

• Перейдите по ссылке Регистрация (кнопка «Регистрация» находится рядом с входом в личный кабинет).
• Заполните обязательные поля: ФИО, дату рождения, контактный телефон, e‑mail;
• После подтверждения e‑mail вы получите индивидуальный код пользователя, который будет использоваться для входа.

Контактные данные для обращения

Личный приём (личный кабинет) – как получить помощь

Если у вас возникли вопросы по работе личного кабинета, вы можете воспользоваться:

• Онлайн‑чат на сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
• Telegram‑ботом проекта: @sp_zp_bot.
• Электронной почтой support@sp-zp.ru – ответы в течение 24 часов.

График приёма и отделы

График работы приёма (офис «Золотая пора»)

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 15:00
Вс: выходной

Отделы, к которым можно обратиться

1. Отдел продаж билетов – оформление и покупка билетов на театры, концерты, спортивные мероприятия.
2. Отдел организации экскурсий – подбор маршрутов, групповые и индивидуальные экскурсии по СПБ.
3. Техническая поддержка – вопросы по работе личного кабинета, восстановление доступа.
4. Отдел клиентского сервиса – обратная связь, обработка жалоб и предложений.
5. Бухгалтерия – вопросы оплаты, возвратов и расчётов.

Руководство проекта

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию: Кузнецова Марина Владимировна
• Руководитель отдела продаж: Петров Алексей Николаевич
• Руководитель технической поддержки: Смирнова Ольга Викторовна

Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через отдел клиентского сервиса.

Отзывы клиентов

Что говорят посетители

• Марина, 68 лет: «Личный кабинет очень удобный – за пару минут заказала билеты в театр и получила подтверждение на e‑mail. Служба поддержки помогла восстановить пароль за 15 минут!»
• Виктор, 71 год: «Экскурсии по Неве – просто восхитительно! Всё организовано чётко, а в личном кабинете можно увидеть все детали поездки.»
• Елена, 65 лет: «Была небольшая проблема с оплатой, но оператор техподдержки быстро нашёл решение и даже предложил скидку на следующую покупку.»
• Алексей, 70 лет: «Сайт выглядит современно, но иногда возникают трудности с загрузкой страниц. Надеюсь, в ближайшее время улучшат скорость.»

Средняя оценка

По данным отзывов на Яндекс.Картах – 5,0 из 5 (1 686 отзывов). Положительные комментарии в основном касаются удобства личного кабинета и вежливости персонала.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

Нажмите «Восстановить пароль» на странице входа, введите ваш e‑mail, следуйте инструкциям из письма.

Можно ли изменить контактные данные в личном кабинете?

Да. После входа перейдите в раздел «Настройки профиля» и отредактируйте телефон, e‑mail или адрес.

Как отменить уже оформленный заказ?

В разделе «Мои заказы» найдите нужный билет и нажмите кнопку «Отменить». При отмене может взиматься комиссия в зависимости от условий мероприятия.

Есть ли мобильное приложение?

На данный момент приложение не доступно, но сайт адаптирован под мобильные устройства.

Можно ли оформить заказ без личного кабинета?

Да, по телефону +7 (812) -09‑17‑32 или через онлайн‑чат, однако личный кабинет упрощает управление заказами.

Личный кабинет проекта «Золотая пора» в Санкт‑Петербурге – это современный и удобный сервис, позволяющий пенсионерам и всем желающим быстро бронировать билеты, планировать экскурсии и получать персональную поддержку. Благодаря широкому спектру контактов (телефон, e‑mail, чат, Telegram‑бот) и чётко выстроенному графику приёма, пользователи могут решить любые вопросы без лишних задержек.

Если вы ещё не зарегистрированы, пройдите быструю регистрацию и начните пользоваться всеми преимуществами личного кабинета уже сегодня!