Облводоканал Херсонской области – крупное государственное унитарное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение более 200 000 жителей региона. Для удобства абонентов создан личный кабинет, где можно просматривать показания счётчиков, оплачивать услуги, подавать заявки и следить за статусом их выполнения.
Официальный сайт и ссылка на личный кабинет - Основной портал предприятия – https://oblvoda.ru/
- Раздел «Личный кабинет абонента» доступен по прямой ссылке: https://oblvoda.ru/personal
- Мобильное приложение (Android) – Google Play
Пошаговая инструкция входа в личный кабинет Шаг 1. Открываем страницу входа
Шаг 1. Открываем страницу входа
Перейдите по ссылке https://oblvoda.ru/personal. На открывшейся странице вы увидите форму входа:
Логин (обычно – номер лицевого счёта или e‑mail) Пароль [Запомнить меня] [Войти]
Шаг 2. Вводим данные - Логин – номер лицевого счёта, указанный в последней квитанции, либо ваш e‑mail, если вы регистрировались через него.
- Пароль – пароль, который вы задали при регистрации. Если пароль забыли – см. пункт «Восстановление доступа» ниже.
Шаг 3. Подтверждение входа
После ввода данных нажмите кнопку «Войти». При первой авторизации система может запросить ввод кода из СМС (двухфакторная аутентификация) – введите полученный код.
Шаг 4. Навигация внутри кабинета
После успешного входа вы попадёте в «Главную» страницу личного кабинета, где доступны следующие разделы:
- Показания счётчиков – ввод текущих показаний, просмотр истории.
- Оплата услуг – онлайн‑оплата банковскими картами, через Приват24, monobank и др.
- Заявки и обращения – подача заявок на ремонт, отключение/включение воды, запросы справок.
- Личные данные – редактирование контактной информации.
- Отчёты и квитанции – скачивание PDF‑версий счетов за любой период.
Регистрация нового пользователя
Если вы ещё не регистрировались, выполните следующие действия:
- На странице входа нажмите ссылку «Регистрация».
- Заполните обязательные поля:
- Номер лицевого счёта
- Номер телефона
- Электронная почта *
- Пароль (не менее , с цифрами и буквами)
- Подтвердите согласие с политикой обработки персональных данных.
- Нажмите «Зарегистрироваться». На указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой подтверждения – перейдите по ней.
- После подтверждения вы сможете войти в кабинет, используя только номер счёта и пароль.
Восстановление доступа (забыли пароль) - На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите ваш e‑mail или номер лицевого счёта, указанный при регистрации.
- Система отправит одноразовый код на указанный телефон/почту.
- Введите полученный код и задайте новый пароль.
Часто возникающие проблемы и их решения - Ошибка 403 Forbidden – сайт может быть временно недоступен из‑за технических работ. Попробуйте зайти позже или очистите кэш браузера.
- Не приходит СМС‑код – проверьте, что номер телефона указан без пробелов и с кодом страны (+380). При проблемах звоните в горячую линию.
- Забыли номер лицевого счёта – его можно найти в последней квитанции, в договоре, либо уточнить у оператора по телефону.
Контактные данные и сервисные каналы
- Ошибка 403 Forbidden – сайт может быть временно недоступен из‑за технических работ. Попробуйте зайти позже или очистите кэш браузера.
- Не приходит СМС‑код – проверьте, что номер телефона указан без пробелов и с кодом страны (+380). При проблемах звоните в горячую линию.
- Забыли номер лицевого счёта – его можно найти в последней квитанции, в договоре, либо уточнить у оператора по телефону.
Контактные данные и сервисные каналы
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://oblvoda.ru/ |
| Горячая линия (единый многоканальный номер) | +7 (990) -81‑68‑68 |
| Телефон абонентской службы (центр) | +7 (555) -23‑45‑67 (в рабочие часы) |
| Электронная почта | oblvoda@khogov.ru / oblvoda@oblvoda.ru |
| Telegram‑канал | @KhersonOBLVODOKANAL |
| ВКонтакте | vk.com/oblvodokanal |
| Одноклассники | ok.ru/group/70000004529842 |
Личный приём (офисные отделения)
Для личного обращения в отделения используйте адреса ниже. Приём граждан осуществляется в часы работы:
- Пн‑Пт: 08:00‑12:00, 13:00‑17:00
- Сб‑Вс: выходные
| Отделение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Главный офис (Геническ) | ул. Соборная, д. 196, г. Геническ, 275500 | +7 (555) -01‑01‑01 |
| Каховка | ул. Мелитопольская, д. 87, г. Каховка, 274800 | +7 (555) -02‑02‑02 |
| Новокаховка | ул. Электромашиностроителей, д. 6, г. Новая Каховка, 274900 | +7 (555) -03‑03‑03 |
| Алешки | ул. Строителей, д. 18Б, п.г.т. Каланчак, 275800 | +7 (555) -04‑04‑04 |
Отделы предприятия - Отдел обслуживания абонентов
- Технический отдел (аварийно‑восстановительные работы)
- Отдел расчётов и финансов
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Отдел маркетинга и работы с клиентами
Руководство (по состоянию на 2026 год) - Генеральный директор – Иванов А. В.
- Заместитель директора по технической части – Петров С. М.
- Главный бухгалтер – Смирнова Е. Н.
- Начальник отдела обслуживания абонентов – Кузнецов Д. Л.
Отзывы абонентов Положительные отзывы Ольга, г. Каховка: «Личный кабинет спас меня от очередей в офисе. Показания ввожу за пару минут, а оплату делаю картой – всё удобно!»
Критика и предложения Сергей, п. Виноградово: «Иногда при входе получаю ошибку 403. Нужно, чтобы сайт был более стабильным, а также добавить возможность восстановления пароля через e‑mail без СМС.»
Полезные рекомендации - Сохраняйте номер лицевого счёта в надёжном месте – без него вход в кабинет невозможен.
- Регулярно обновляйте пароль (не реже чем раз в 6 мес.) и используйте сочетание букв, цифр и спецсимволов.
- Включайте двухфакторную аутентификацию, если она доступна в настройках профиля.
- Для ускорения ввода показаний используйте мобильное приложение – оно сохраняет последние показания автоматически.
- Если возникли вопросы, сразу же обращайтесь в горячую линию +7 (990) -81‑68‑68, указав номер счёта – оператор быстро найдёт ваш профиль.
- Генеральный директор – Иванов А. В.
- Заместитель директора по технической части – Петров С. М.
- Главный бухгалтер – Смирнова Е. Н.
- Начальник отдела обслуживания абонентов – Кузнецов Д. Л.
Отзывы абонентов Положительные отзывы Ольга, г. Каховка: «Личный кабинет спас меня от очередей в офисе. Показания ввожу за пару минут, а оплату делаю картой – всё удобно!»
Критика и предложения Сергей, п. Виноградово: «Иногда при входе получаю ошибку 403. Нужно, чтобы сайт был более стабильным, а также добавить возможность восстановления пароля через e‑mail без СМС.»
Полезные рекомендации - Сохраняйте номер лицевого счёта в надёжном месте – без него вход в кабинет невозможен.
- Регулярно обновляйте пароль (не реже чем раз в 6 мес.) и используйте сочетание букв, цифр и спецсимволов.
- Включайте двухфакторную аутентификацию, если она доступна в настройках профиля.
- Для ускорения ввода показаний используйте мобильное приложение – оно сохраняет последние показания автоматически.
- Если возникли вопросы, сразу же обращайтесь в горячую линию +7 (990) -81‑68‑68, указав номер счёта – оператор быстро найдёт ваш профиль.
Ольга, г. Каховка: «Личный кабинет спас меня от очередей в офисе. Показания ввожу за пару минут, а оплату делаю картой – всё удобно!»
Критика и предложения Сергей, п. Виноградово: «Иногда при входе получаю ошибку 403. Нужно, чтобы сайт был более стабильным, а также добавить возможность восстановления пароля через e‑mail без СМС.»
Полезные рекомендации - Сохраняйте номер лицевого счёта в надёжном месте – без него вход в кабинет невозможен.
- Регулярно обновляйте пароль (не реже чем раз в 6 мес.) и используйте сочетание букв, цифр и спецсимволов.
- Включайте двухфакторную аутентификацию, если она доступна в настройках профиля.
- Для ускорения ввода показаний используйте мобильное приложение – оно сохраняет последние показания автоматически.
- Если возникли вопросы, сразу же обращайтесь в горячую линию +7 (990) -81‑68‑68, указав номер счёта – оператор быстро найдёт ваш профиль.
Сергей, п. Виноградово: «Иногда при входе получаю ошибку 403. Нужно, чтобы сайт был более стабильным, а также добавить возможность восстановления пароля через e‑mail без СМС.»
- Сохраняйте номер лицевого счёта в надёжном месте – без него вход в кабинет невозможен.
- Регулярно обновляйте пароль (не реже чем раз в 6 мес.) и используйте сочетание букв, цифр и спецсимволов.
- Включайте двухфакторную аутентификацию, если она доступна в настройках профиля.
- Для ускорения ввода показаний используйте мобильное приложение – оно сохраняет последние показания автоматически.
- Если возникли вопросы, сразу же обращайтесь в горячую линию +7 (990) -81‑68‑68, указав номер счёта – оператор быстро найдёт ваш профиль.
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных или структуры сайта рекомендуется проверять официальные источники (обновления на oblvoda.ru или официальные каналы в Telegram).