Кис.гов – это единый государственный информационный сервис, предназначенный для
граждан, предпринимателей и юридических лиц. Через личный кабинет пользователи могут
подавать заявления, проверять статус документов, получать справки и вести переписку с
различными государственными органами. В статье подробно описаны все шаги входа, а также
предоставлена полная контактная информация для обращения в службу поддержки.
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт
Официальный портал доступен по адресу: https://kis;gov.ru.
На главной странице найдите кнопку «Личный кабинет» и нажмите её.
Шаг 2. Введите логин и пароль
- Для физических лиц – используйте СНИЛС или Электронную почту в качестве логина.
- Для юридических лиц – в качестве логина указывается ИНН организации.
- Пароль задаётся при первой регистрации и может быть изменён в разделе «Безопасность».
Шаг 3. Двухфакторная аутентификация (2FA)
После ввода пароля система запросит код, отправленный в SMS на привязанный номер
телефона или в приложение‑генератор (Google Authenticator, Yandex Authenticator).
Шаг 4. Восстановление доступа
Если вы забыли пароль, нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите ваш логин и следуйте инструкциям,
которые будут отправлены на ваш электронный адрес или SMS‑сообщение.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kis.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑33‑33 |
| Телефон для юридических лиц | +7 -95 123‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, будние) |
| Телефон для физических лиц | +7 -00 200‑30‑30 (с 8:00 до 20:00, без выходных) |
| Электронный адрес службы поддержки | support@kis.gov.ru |
| Электронный адрес отдела по работе с жалобами | complaints@kis.gov.ru |
Личный кабинет – основные возможности
- Подача и отслеживание государственных услуг (паспорт, СНИЛС, ИНН, регистрация бизнеса).
- Получение электронных справок и выписок.
- Оплата государственных пошлин онлайн.
- Переписка с сотрудниками государственных органов через встроенный мессенджер.
- Сохранение личных документов в защищённом облаке.
Личный приём (консультация в офисе)
График приёма
Приём граждан в региональных центрах Кис.гов осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи).
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Как записаться на приём
Записаться можно через личный кабинет:
- Войдите в раздел «Запись на приём».
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Структура и отделы Кис.гов
Главные отделы
- Отдел электронных услуг – разработка и поддержка онлайн‑сервисов.
- Отдел клиентского обслуживания – приём и обработка обращений граждан.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
- Отдел информационной безопасности – защита персональных данных.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о пользовании сервисом.
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по ИТ – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по клиентскому обслуживанию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы пользователей
Алексей, 34 года, г. Москва
«Вход в личный кабинет работает без сбоев, а поддержка по телефону помогла решить проблему с подтверждением
телефона за 5 минут. Очень удобно, что всё можно сделать онлайн, не тратя время на походы в отделения».
Марина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург
«Сначала было страшно пользоваться 2FA, но после первой авторизации всё стало привычным.
Система уведомляет о каждой попытке входа – чувствую себя в безопасности».
ООО «ТехноСервис», г. Екатеринбург
«Для бизнеса личный кабинет – спасение. Подаём документы на регистрацию, получаем справки и оплачиваем
пошлины в один клик. Поддержка быстро отвечает на письма в рабочие часы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить забытый пароль?
Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш логин (СНИЛС, ИНН или e‑mail) и следуйте инструкциям, полученным по SMS
или на электронную почту.
Можно ли изменить привязанный номер телефона?
Да. Войдите в раздел «Настройки профиля», выберите «Изменить телефон», введите новый номер и подтвердите его
кодом, отправленным в SMS.
Какие документы можно загрузить в личный кабинет?
Сканированные копии паспортов, СНИЛС, ИНН, справок о доходах, договоров, а также любые документы,
требуемые конкретной услугой.
Кис.гов предоставляет современный и безопасный способ взаимодействия граждан и бизнеса с
государственными органами. Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии,
широкому спектру отделов и прозрачной системе обратной связи, каждый пользователь может быстро
решить свои задачи без лишних визитов в офисы. Если у вас возникли вопросы – используйте
контакты, указанные в разделе Контакты для обращений, и получите профессиональную поддержку.