Личный кабинет – это персональное пространство на официальном портале Пенсионного фонда России (ПФР), где каждый пенсионер может
просмотреть свои начисления, оформить электронное пенсионное свидетельство, подать заявления и получить ответы
на часто задаваемые вопросы. Ниже подробно описаны все шаги входа, а также указаны контакты для обращения
в случае возникновения проблем.

Подготовка к входу

1. Наличие подтверждённого аккаунта. Чтобы войти в личный кабинет, необходимо предварительно
   зарегистрироваться на сайте ПФР.
2. Сохранённые данные. При регистрации вы получаете:
   • логин (обычно – ваш ИНН или номер страхового свидетельства);
   • пароль (вы задаёте его сами);
   • Код подтверждения, отправляемый в SMS‑сообщении.
3. Требования к браузеру. Для корректной работы портала рекомендуется использовать актуальные версии
   Chrome, Firefox, Edge или Safari. Отключите блокировщики всплывающих окон и рекламные фильтры
   на домене pfrf.ru.

Пошаговая инструкция входа

Шаг 1. Откройте официальный сайт ПФР

Перейдите по адресу https://www.pfrf.ru. На главной странице в правом верхнем углу
вы увидите кнопку «Личный кабинет».

Шаг 2. Введите логин и пароль

В появившейся форме введите ваш логин (ИНН/СНИЛС) и пароль, который вы задали при регистрации.

Шаг 3. Подтверждение входа (2‑факторная аутентификация)

Для повышения безопасности после ввода пароля система отправит одноразовый код в SMS‑сообщении
на номер телефона, указанный в профиле. Введите полученный код в поле «Код подтверждения».

Шаг 4. Доступ к личному кабинету

После успешного ввода кода вы попадёте в главное меню личного кабинета, где доступны такие разделы:

• «Мои начисления» – просмотр выписок и истории выплат;
• «Электронное пенсионное свидетельство» – скачивание и печать документа;
• «Заявления и обращения» – подача новых заявлений онлайн;
• «Настройки безопасности» – смена пароля, добавление резервных контактов.

Шаг 5. Выход из системы

Не забывайте завершать работу, нажимая кнопку «Выйти» в правом верхнем углу. Это защитит ваш аккаунт от
неавторизованного доступа.

---

Что делать, если возникли проблемы?

Ниже перечислены основные причины, по которым вход может быть невозможен, и способы их устранения.

• Забыли пароль. На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите логин и следуйте инструкциям
  для восстановления через СМС или электронную почту.
• Не приходит СМС‑код. Проверьте, что номер телефона в профиле актуален, а также наличие
  сигнала сети. При длительных проблемах обратитесь в службу поддержки (см. контакты ниже).
• Блокировка аккаунта. После 5‑кратных неверных попыток входа система временно блокирует
  профиль. Ожидайте 30 минут или свяжитесь с горячей линией.
• Технические сбои сайта. ПФР публикует информацию о плановых обслуживании в разделе
  «Технические новости». Подождите до окончания работ.

---

Контактная информация для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.pfrf.ru
Горячая линия (для пенсионеров)	8‑800‑777‑22‑22 (круглосуточно)
Телефон (служба поддержки сайта)	+7 (495) -77‑00‑00, доб. 101‑102
Электронный адрес	info@pfrf.ru
Личный кабинет	https://www.pfrf.ru/lk
Личный приём (региональные отделения)	Приём граждан в региональных отделениях ПФР по предварительной записи.
График приёма (центральный офис)	Пн‑Пт — 09:00‑18:00, без перерыва на обед.
Отделы	Отдел обслуживания населения Отдел информационных технологий Отдел социального обеспечения Отдел юридической поддержки
Руководство	Татьяна Алексеевна Голубева – Председатель Совета директоров ПФР Игорь Владимирович Кузнецов – Исполняющий обязанности Генерального директора
Отзывы граждан	Форма обратной связи на официальном сайте Портал OtzoVik – раздел «Отзывы о ПФР».

---

Полезные рекомендации

• Записывайте логин и пароль в надёжном менеджере паролей. Это избавит от необходимости помнить их каждый раз.
• Обновляйте пароль раз в 6‑12 месяцев. При смене пароля используйте комбинацию из букв разных регистров,
  цифр и специальных символов.
• Включите уведомления о входе. В настройках безопасности можно включить SMS‑оповещение о каждой попытке входа.
• Проверяйте актуальность контактных данных. Если ваш телефон или e‑mail изменились, сразу обновите их в личном кабинете.
• Не доверяйте письмам с запросом логина/пароля. ПФР никогда не запрашивает такие данные по e‑mail.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить электронное пенсионное свидетельство?

После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Электронное пенсионное свидетельство» и нажмите кнопку
«Сформировать документ». Система автоматически сформирует PDF‑файл, который можно скачать и распечатать.

Можно ли изменить номер телефона, привязанный к аккаунту?

Да. В разделе «Настройки профиля» выберите «Изменить контактные данные», введите новый номер и подтвердите его
при помощи кода, отправленного в SMS.

Как записаться на личный приём в региональном отделении?

На странице «Запись на приём» выберите нужный регион,
укажите желаемую дату и время, а также цель обращения. После подтверждения вы получите SMS‑подтверждение.

---

Вход в личный кабинет Пенсионного фонда России – простая и безопасная процедура, если следовать
описанным выше шагам и соблюдать рекомендации по защите персональных данных. При возникновении любых
трудностей используйте указанные контакты: горячую линию, телефон службы поддержки или форму обратной связи.
Помните, что своевременный доступ к своему пенсионному делу позволяет контролировать начисления,
получать актуальную информацию о выплатах и пользоваться новыми цифровыми услугами, такими как
электронное пенсионное свидетельство.

Удачного пользования личным кабинетом!