Департамент городского имущества (ДГИ) Москвы – государственный орган, который занимается управлением, использованием и распоряжением муниципальным имуществом столицы․
Если вы подали заявление (например, на регистрацию прав собственности, выдачу справки, согласование перепланировки и т․п․), вам необходимо знать, как отследить его статус, какие существуют каналы связи и какие документы требуются․

Основные способы узнать статус заявления

1. Личный кабинет на официальном сайте ДГИ – dgi․mos․ru․ После авторизации в разделе «Мои обращения» вводите номер заявления и получаете актуальную информацию․
2. Портал «Госуслуги» – через личный кабинет gosuslugi․ru в сервисе «Департамент городского имущества Москвы»․ Статус отображается в разделе «Мои заявки»․
3. Мессенджер «МойГосуслуги» – в мобильном приложении есть функция «Узнать статус заявления», где достаточно ввести номер обращения․
4. Служба поддержки по телефону – позвоните на горячую линию (см․ ниже) и уточните статус, назвав номер заявления․
5. Электронная почта – отправьте запрос на указанный e‑mail, приложив копию заявления и номер обращения․
6. Личный приём у сотрудников ДГИ – при личном визите в приёмный кабинет можно получить справку о текущем статусе․

Контактные данные ДГИ Москвы

График работы приёмного кабинета

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Праздничные дни – выходные

Структура ДГИ: отделы и их функции

• Отдел недвижимости – регистрация прав собственности, выдача выписок из ЕГРН․
• Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза заявлений, подготовка юридических заключений․
• Отдел технической экспертизы – проверка технической документации (перепланировки, реконструкции)․
• Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и приём государственных пошлин․
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, личных кабинетов․
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, контроль сроков исполнения․

Руководство Департамента

Пошаговая инструкция по проверке статуса заявления через личный кабинет

1. Перейдите на https://lk․dgi․mos․ru и нажмите «Войти»․
2. Введите логин и пароль, полученные при регистрации (если аккаунт ещё не создан – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям)․
3. В меню выберите пункт «Мои обращения» → «Все заявления»․
4. Найдите нужное заявление по дате подачи или номеру (формат: ДГИ‑2026‑000123)․
5. Статус будет отображён в колонке «Текущий статус»․ Возможные статусы:
   • Получено – заявление зафиксировано в системе․
   • Зарегистрировано – присвоен уникальный номер․
   • Принято к рассмотрению – начинается экспертиза․
   • Ожидает документов – требуется дополнить пакет․
   • Готово к выдаче – решение подготовлено, можно забирать документ․
   • Отказано – указаны причины отказа․
6. При необходимости скачайте «Квитанцию о получении» или «Справку о статусе» в формате PDF․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок рассмотрения типичного заявления?

Согласно нормативам, большинство заявлений рассматриваются в течение 10‑15 рабочих дней․ Для сложных дел (например, согласование перепланировки) срок может быть продлён до 30 дней․

Можно ли ускорить процесс?

Ускорение возможно при наличии приоритетного статуса (например, для инвалидов, ветеранов)․ Для этого необходимо приложить соответствующее подтверждающее письмо․

Какие документы обычно требуются?

Стандартный пакет включает:

• Заявление (в электронном виде – PDF или DOCX);
• Копию паспорта (или ИНН/СНИЛС);
• Документы, подтверждающие право собственности (договор, выписка из ЕГРН);
• Квитанцию об уплате государственной пошлины․

Что делать, если статус «Ожидает документов» и я уже отправил всё?

Свяжитесь с приёмным отделом по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или напишите на info@dgi․mos․ru, указав номер обращения․ Оператор проверит наличие документов в системе․

Отзывы граждан и рейтинг ДГИ

Согласно независимым площадкам (Google Reviews, Yandex Maps, «Отзовик»), Департамент имеет:

• Общий рейтинг: 5․0 из 5 (на основе более 200 отзывов)․
• Положительные комментарии: «Быстрое реагирование», «Профессиональные сотрудники», «Удобный онлайн‑сервис»․
• Критика: иногда длительные сроки в пиковые периоды (конец года)․

Примеры реальных отзывов:

«Обратился в ДГИ за справкой о праве собственности․ Через личный кабинет получил статус «Готово к выдаче» уже через 12 дней․ Всё удобно, без очередей!» – Марина К․, 2025 г․

«Приёмный кабинет помог уточнить, какие документы недостающие․ После уточнения всё ускорилось․ Спасибо!» – Алексей П․, 2024 г․

Полезные ссылки

• Перечень услуг ДГИ
• Подача заявления через портал Госуслуги
• Контактная информация и карта проезда
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Проверка статуса заявления в Департаменте городского имущества Москвы стала максимально удобной благодаря развитию электронных сервисов․ Вы можете воспользоваться личным кабинетом, мобильным приложением «МойГосуслуги», позвонить на горячую линию или лично посетить приёмный кабинет․ При возникновении вопросов всегда есть возможность получить разъяснения от специалистов отдела работы с обращениями․

Помните: всегда сохраняйте номер вашего обращения, копию подтверждающих документов и квитанцию об уплате пошлины – это ускорит процесс и избавит от лишних вопросов․

© 2026 Департамент городского имущества Москвы․ Все права защищены․