Если вам необходимо связаться с прокуратурой города Москвы – задать вопрос, подать жалобу, получить справку или записаться на личный приём, в этой статье собраны все актуальные контактные данные, ссылки на официальные ресурсы и полезная информация о работе учреждения.
Основные телефонные номера
- Горячая линия (москва) – 8 (495) -87‑56‑56
Справочная служба, принимает звонки от граждан в рабочие часы. - Телефон справки по обращениям граждан – 7 (495) -55‑97‑73
- Внутренняя справочная служба – 7 (495) -51‑71‑97
- Факс – 7 (495) -51‑50‑40
- Бесплатный звонок по России (дежурный прокурор) – 7 (800) -90‑79‑78
Как правильно оформить звонок
При звонке укажите:
- ФИО и контактный телефон.
- Краткое содержание вопроса (жалоба, запрос справки, уточнение графика приёма).
- Если вы обращаетесь по делу, подготовьте номер дела или реквизиты обращения.
Официальный сайт и электронная почта
Сайт прокуратуры: https://www.genproc.gov.ru
Для граждан доступен личный кабинет – портал электронных обращений, где можно отправить жалобу, запросить справку и отслеживать статус рассмотрения.
Личный кабинет (Электронные обращения): https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
Электронный адрес для официальных запросов (указан на сайте в разделе «Контакты»): info@genproc.gov.ru.
Если нужен адрес конкретного отдела – уточняйте на сайте или по телефону справочной службы.
Личный приём прокурора города Москвы
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Приём граждан проводится по предварительной записи.
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»).
- Позвонив по телефону 8 (495) -87‑56‑56 и уточнив свободные окна.
- Отправив электронное письмо на info@genproc.gov;ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структура и отделы прокуратуры города Москвы
Прокуратура делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел уголовного преследования – расследование и поддержка обвинения в суде.
- Отдел гражданского и административного судопроизводства – защита интересов государства в гражданских делах.
- Отдел надзора за соблюдением законов – контроль за законностью действий органов исполнительной власти.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, заявлений, предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел кадров и организационно-правовых вопросов – кадровая работа и правовое обеспечение.
Полный перечень подразделений и их контакты доступны в разделе «Отделы» на официальном сайте.
Руководство прокуратуры города Москвы
Во главе прокуратуры стоит прокурор города Москвы. На момент написания статьи актуальная информация о руководстве размещена на официальном сайте в разделе «Руководство». Там же указаны контактные данные заместителей и их зоны ответственности.
Для получения актуального имени прокурора и его контактных данных рекомендуется зайти по ссылке: Руководство прокуратуры.
Отзывы граждан и рейтинг службы
Мнения о работе прокуратуры собираются на популярных площадках:
- Яндекс.Карты – раздел «Отзывы», где пользователи делятся опытом обращения.
- 2ГИС – рейтинг и комментарии о работе справочной службы и личных приёмов.
- Google Maps – отзывы и оценки.
Средний рейтинг по состоянию на 2026 год составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстроту ответа по телефону.
- Удобство личного кабинета для подачи электронных обращений.
- Профессионализм сотрудников справочной службы.
Если у вас есть опыт взаимодействия с прокуратурой, оставьте отзыв на любой из указанных платформ – это поможет улучшить сервис.
Краткая справка «все в одном месте»
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Адрес | Москва, площадь Крестьянской Заставы, 1 (Индекс 109992) |
| Телефон (главный) | 8 (495) -87‑56‑56 |
| Телефон справки граждан | 7 (495) -55‑97‑73 |
| Бесплатный звонок (дежурный прокурор) | 7 (800) -90‑79‑78 |
| Факс | 7 (495) -51‑50‑40 |
| Официальный сайт | https://www.genproc.gov.ru |
| Личный кабинет (ЭПП) | https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/ |
| Электронная почта | info@genproc.gov.ru |
| График приёма (личный) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Полезные рекомендации перед звонком
- Подготовьте номер вашего обращения (если уже подавали жалобу).
- Запишите основные вопросы, чтобы не забыть их в разговоре.
- Если звоните из мобильного, уточните, что звонок может быть платным (москвский номер).
- Для бесплатного обращения используйте горячую линию 8‑800‑290‑79‑78.
Надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с главной прокуратурой Москвы.