Официальный сайт и личный кабинет

Официальный портал ПФР: https://sfr.gov.ru
На сайте доступны:

• Информацию о порядке получения пенсии и социальных выплат;
• Онлайн‑запись на приём в личный кабинет (раздел «Личный кабинет»);
• Электронную форму обращения в службу поддержки;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ).

Горячая линия и региональные телефоны

Для быстрых консультаций и справки по вопросам пенсионного обеспечения действует несколько бесплатных номеров:

• 8‑800‑10‑000‑01 – единый номер горячей линии ПФР (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России);
• 8‑800‑100‑00‑01 – региональная горячая линия Крыма (в т.ч. Севастополь);
• 7 (8692) -2‑13‑44 – региональный контакт‑центр СФР в Севастополе;
• 7 (8692) -2‑13‑55 – телефон клиентской службы 4‑го управления ПФР в Севастополе;
• 7 (8692) -3‑96‑90 – телефон управляющего отделением (Елена Николаевна Гайвороская).

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов можно использовать официальный e‑mail:

info@sfr.gov.ru – общий почтовый ящик ПФР (ответ в течение 3‑5 рабочих дней).

Адреса отделений и приёмные пункты

В Севастополе функционирует несколько подразделений. Ниже указаны их адреса‚ телефоны и режим работы.

Главное отделение ПФР по г. Севастополю

ул. Николая Музыки‚ 60а‚ Севастополь‚ 298000

Телефон: 7 (8692) -3‑96‑90

График работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00‚ Пт — 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45).

Приёмный пункт на ул. Льва Толстого‚ 35

ул. Льва Толстого‚ 35‚ Севастополь‚ 298000

Телефон: 7 (8692) -2‑13‑44

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:45).

Приёмный пункт на ул. Розы Люксембург‚ 43

ул. Розы Люксембург‚ 43‚ Севастополь‚ 298000

Телефон: 7 (873) -72‑13‑78

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑16:45.

Личный приём (запись через личный кабинет)

Для получения консультации «лицом к лицу» рекомендуется записаться онлайн:

1. Войдите в Личный кабинет (регистрация по СНИЛС).
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. Укажите желаемый отдел и удобное время (по 15‑минутным интервалам).
4. Подтвердите запись – в течение 24 часов вы получите СМС‑подтверждение.

Если запись онлайн невозможна‚ позвоните в приёмный пункт по указанному телефону и уточните свободные окна.

Структура отделения (ключевые отделы)

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ уточнение размеров выплат.
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнский капитал.
• Отдел работы с клиентами – приём заявлений‚ консультации‚ запись на приём.
• Отдел кадров и документооборота – оформление личных дел‚ выдача справок.
• Бухгалтерия – контроль финансовых потоков‚ начисление выплат.

Руководящий состав

Главным руководителем отделения является:

Елена Николаевна Гайвороская – управляющий ОСФР по г. Севастополю.

Контактный телефон управляющего: 7 (8692) -3‑96‑90.

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (2ГИС‚ Google Maps‚ Яндекс.Карты):

• «Обслуживание в приёмном пункте на ул. Николая Музыки быстрое‚ но иногда приходится ждать более 30 минут» – 4‚5/5.
• «Горячая линия 8‑800‑10‑000‑01 помогла разобраться в вопросе о сумме пенсии без визита в отделение» – 5/5.
• «Записаться через личный кабинет удобно‚ но иногда система «зависает» в часы пик» – 4/5.
• «Персонал в пункте на ул. Льва Толстого вежливый‚ но нужен более современный компьютерный терминал» – 4/5.

Общий рейтинг отделения по независимым порталам: 4‚3 из 5.

Краткая справка

Отделение Пенсионного фонда России по г. Севастополю было создано 26 марта 2014 г. Постановлением Правления ПФР. Оно входит в структуру Социального фонда России (СФР) и обслуживает более 250 000 пенсионеров и получателей социальных выплат в городе и прилегающих районах.