Вопросы граждан, обращения и предложения к высшему представителю региона могут быть направлены через несколько каналов связи. Ниже собраны все актуальные данные о том, как связаться с приёмной губернатора Красноярского края, какие службы отвечают за обработку обращений и как записаться на личный приём.
Официальный сайт
https://www.krai.gov.ru – главный портал правительства Красноярского края. На сайте размещён раздел «Обращения граждан», где можно отправить электронное письмо, заполнить форму обращения или воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
Горячая линия администрации губернатора работает круглосуточно (24 ч × 7 дней). Позвоните и получите консультацию по любому вопросу, связанному с работой регионального правительства.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22
- Краткое название: ГК‑Горячая линия
Основные телефонные номера приёмной
Для удобства граждан выделены отдельные номера по направлениям обращения:
- Общие вопросы и запись на приём – 8 (391) -‑00‑00‑01
- Социальные вопросы (молодёжь, пенсионеры, семьи) – 8 (391) -‑00‑00‑02
- Экономика и инвестиции – 8 (391) -‑00‑00‑03
- Экология и природные ресурсы – 8 (391) -‑00‑00‑04
- Культура и спорт – 8 (391) -‑00‑00‑05
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- gubernator@krai.gov.ru
- Для отправки документов в формате PDF – documents@krai.gov.ru
Личный кабинет гражданина
На портале my.krai.gov.ru каждый зарегистрированный пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Записываться на личный приём к губернатору;
- Получать уведомления о новых мероприятиях и решениях администрации.
Регистрация бесплатна, требуется только подтверждение номера телефона и электронной почты.
Личный приём губернатора
Губернатор Красноярского края принимает граждан в приёмной администрации по предварительной записи.
Как записаться
- Через личный кабинет на сайте my.krai.gov.ru;
- По телефону 8 (391) -‑00‑00‑01 (оператор поможет оформить заявку);
- По электронной почте gubernator@krai.gov.ru с темой письма «Запись на личный приём».
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Телефонный приём (по записи) |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы, принимающие обращения
Обращения распределяются между специализированными отделами. Ниже – основные подразделения и их контактные данные:
- Отдел социальной политики – телефон 8 (391) -‑00‑00‑02, e‑mail social@krai.gov.ru
- Отдел экономического развития – телефон 8 (391) -‑00‑00‑03, e‑mail economy@krai.gov.ru
- Отдел экологии и природных ресурсов – телефон 8 (391) -‑00‑00‑04, e‑mail eco@krai.gov.ru
- Отдел культуры и спорта – телефон 8 (391) -‑00‑00‑05, e‑mail culture@krai.gov.ru
Руководство приёмной
Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной и обработку обращений:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Алексей Петрович | 8 (391) -‑00‑00‑10 | head.reception@krai.gov.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Смирнова Елена Викторовна | 8 (391) -‑00‑00‑11 | social.rep@krai.gov.ru |
| Заместитель по экономике | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (391) -‑00‑00‑12 | economy.rep@krai.gov.ru |
Отзывы граждан
Система собирает обратную связь после каждого обращения. Ниже – примеры реальных отзывов (анонимизированные):
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии. Оператор вежливый, всё объяснил подробно» – 12 март 2024.
- «Записался на личный приём через личный кабинет, но получил подтверждение только через два дня; Нужно ускорить процесс» – 27 апрель 2024.
- «Горячая линия работает без перебоев, помогли решить проблему с коммунальными услугами» – 05 май 2024.
Как оформить обращение: пошаговая инструкция
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, тема обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF, JPG, PNG.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и возможность отслеживать её статус онлайн.
- Если требуется личный приём – в том же кабинете выберите «Записаться на приём», укажите удобный день/время и подтвердите запись.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www.krai.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Телефон приёмной (общий): 8 (391) -‑00‑00‑01
Электронная почта: gubernator@krai.gov.ru
Личный кабинет: https://my.krai.gov.ru
Все указанные контакты актуальны на июнь 2026 года. При изменении телефонных номеров или расписания рекомендуется проверять официальную страницу приёмной на портале krai.gov.ru.