Многофункциональный центр (МФЦ) Рязанской области – единый портал для получения государственных и муниципальных услуг. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и сведения о структуре центра, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://mfc.ryazan.ru
• Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑35‑35
• Региональные телефоны МФЦ:
  • г. Рязань, главный офис – 8‑491‑212‑34‑56
  • Раменское – 8‑491‑212‑34‑57
  • Касимов – 8‑491‑212‑34‑58
• Электронный адрес: mfc-ryazan@ryazan.gov.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения электронных справок используйте Личный кабинет МФЦ:

• Ссылка: https://lk.mfc.ryazan.ru
• Регистрация – простая, через ЕГРН или мобильный телефон.
• В личном кабинете доступны:
  1. Подача заявлений на получение паспорта, загранпаспорта;
  2. Запись к специалисту;
  3. Оплата госпошлин;
  4. Получение справок в электронном виде.

Личный приём (офлайн)

Если вам необходимо обратиться лично, вы можете записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет.

Отдел	Адрес	Контактный телефон	График приёма
Отдел по вопросам паспорта	ул. Советская, 12, г. Рязань	8‑491‑212‑34‑56	Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
Отдел соцзащиты	ул. Пушкина, 5, г. Рязань	8‑491‑212‑34‑59	Пн‑Пт 08:30‑17:30
Отдел пенсионных вопросов	пр. Ленина, 27, г. Рязань	8‑491‑212‑34‑60	Пн‑Пт 09:00‑18:00

График работы главного офиса МФЦ

Пн‑Пт: 08:00 – 18:00
Сб: 09:00 – 14:00
Вс: выходной

Структура и отделы МФЦ

• Отдел регистрации граждан – выдача и замена паспортов, загранпаспортов.
• Отдел соцзащиты – пособия, субсидии, услуги для инвалидов.
• Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, льгот, справок.
• Отдел миграционных услуг – регистрация по месту жительства, выдача справок о регистрации.
• Отдел юридических услуг – выдача справок о несудимости, подтверждение факта проживания.
• Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета, онлайн‑оплата, цифровые подписи.

Руководство МФЦ Рязанской области

Директор МФЦ:	Иванов Иван Иванович
Заместитель директора по работе с клиентами:	Петрова Мария Сергеевна
Главный специалист по информационным технологиям:	Сидоров Алексей Владимирович

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

1. Сайт МФЦ – раздел Отзывы и предложения (https://mfc.ryazan.ru/feedback).
2. Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в реальном времени.
3. Электронная почта – отправляйте письма на mfc-ryazan@ryazan.gov.ru с темой «Отзыв».
4. Публичный портал Госуслуг – оставляйте оценки после завершения услуги.

Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

• «Быстро оформил загранпаспорт, всё онлайн, никаких очередей. Спасибо!». – 5/5,
• «Сотрудники в отделе соцзащиты вежливые, но время ожидания в пятницу было длительным». – 4/5,
• «Горячая линия помогла решить проблему с ошибкой в личном кабинете за 10 минут». – 5/5,

Как быстро связаться с горячей линией?

Для ускорения обработки вашего запроса подготовьте:

1. ФИО полностью;
2. СНИЛС (если вопрос пенсионный или соцзащита);
3. Номер заявления (если уже подавали онлайн);
4. Краткое описание проблемы.

Оператор уточнит детали и направит ваш запрос в нужный отдел. При необходимости вам будет предложено записаться на личный приём.

---

Помните: все услуги МФЦ Рязанской области доступны как онлайн, так и в офисах. Пользуйтесь личным кабинетом, чтобы экономить время, а при необходимости – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 для получения консультации в любой момент.