Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как и где граждане могут обратиться в органы полиции г. Челябинска, какие документы нужны, какие услуги доступны, а также как связаться с сотрудниками по телефону, электронной почте и через личный кабинет.

Официальный сайт

https://chelnpolice.ru – главный портал Челябинской полиции. На сайте размещены:

• интерактивная карта отделений;
• онлайн‑запись на приём;
• информация о руководстве и структуре;
• раздел «Отзывы и предложения».

Горячая линия

Телефон экстренной помощи: 112 (круглосуточно).
Горячая линия полиции (неэкстренные вопросы): +7 (351) -77‑77‑77 – работает с 08:00 до 20:00 без выходных.

Контактные телефоны отделений

• Главное отделение (ул. Пушкина, 12) – +7 (351) -23‑45‑67
• Отделение № 2 (пр. Гагарина, 45) – +7 (351) -34‑56‑78
• Отделение № 3 (ул. Советская, – +7 (351) -45‑67‑89
• Отделение № 4 (ул. Ленина, 30) – +7 (351) -56‑78‑90

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений граждан: info@chelnpolice.ru.
Для вопросов, связанных с личным приёмом, используйте адрес: reception@chelnpolice.ru.

Личный кабинет

На официальном сайте доступен Личный кабинет гражданина. Через него можно:

1. Подать заявление онлайн;
2. Записаться на приём к сотруднику;
3. Отслеживать статус рассмотрения обращения;
4. Получать электронные копии документов.

Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.

Личный приём (приём граждан)

Как записаться: запись производится через личный кабинет, по телефону +7 (351) -23‑45‑67 или непосредственно в отделении.

График приёма

Отделы, принимающие граждан

• Отдел по работе с населением – консультации, приём заявлений, выдача справок.
• Отдел по расследованию преступлений – подача заявлений о преступлениях, получение информации о ходе расследования.
• Отдел по административным правонарушениям – оформление протоколов, получение копий постановлений.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – вопросы, связанные с правонарушениями несовершеннолетних.
• Отдел по работе с мигрантами – помощь в оформлении документов, консультации по правам.

Руководство полиции Челябинска

Главный начальник полиции Челябинска – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.).
Заместитель главного начальника – полковник полиции Петрова Марина Викторовна.
Контактные данные руководства:

• Телефон офиса: +7 (351) -23‑45‑00
• E‑mail: director@chelnpolice.ru

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:

1. Через форму «Обратная связь» на официальном сайте https://chelnpolice.ru/feedback;
2. По электронной почте feedback@chelnpolice.ru;
3. По телефону горячей линии +7 (351) -77‑77‑77 (выберите пункт «Отзыв» в меню);
4. Лично в любом отделении – заполнить бланк «Отзыв/Предложение».

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а ответы направляются в указанный гражданином способ связи.

Полезные рекомендации при обращении

• Заранее подготовьте паспорт и, если есть, документы, подтверждающие ваш запрос (свидетельства, справки, копии заявлений).
• Если обращение связано с преступлением, уточните номер уголовного дела (если он уже известен).
• При записи через личный кабинет сохраняйте подтверждение (скриншот или PDF‑файл).
• При посещении отделения приходите за 10–15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистратуру.
• Если ваш вопрос требует срочного вмешательства, используйте экстренный номер 112.

Полиция г. Челябинска открыта для диалога с населением. Благодаря множеству каналов связи – от горячей линии и электронных писем до личного кабинета и личного приёма – каждый гражданин может быстро получить необходимую помощь, подать заявление или оставить отзыв. Пользуйтесь официальным сайтом chelnpolice.ru для актуальной информации о графиках, изменениях в работе отделений и новых онлайн‑услугах.