С 20 сентября 2023 года Василий Николаевич Анохин занимает пост губернатора Смоленской области. Одной из ключевых задач руководителя региона является открытая коммуникация с жителями, бизнес‑сообществом и представителями органов власти. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с губернатором, записаться на личный приём, а также получить ответы на интересующие вопросы.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.smolensk.gov.ru |
| Горячая линия губернатора | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной комиссии | +7 -812 45‑00‑01 (рабочие часы: 9:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | regionadmin-smolensk.ru |
| Личный кабинет (Э‑приёмная) | https://cabinet.smregion.ru |
Важно: При отправке письма указывайте в теме «Вопрос/Заявка – Ваше ФИО – № телефона», чтобы ускорить обработку.
Личный приём губернатора
Как записаться
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 -812 45‑00‑01 – оператор уточнит желаемую дату и тему обращения;
- По электронной почте – в письме укажите желаемую дату, время (не более 30 минут) и краткое содержание вопроса.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 |
| Вторник | 14:00‑16:00 |
| Среда | 09:00‑11:00 |
| Четверг | 13:00‑15:00 |
| Пятница | 10:00‑12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Примечание: Приём в праздничные и выходные дни переносится на ближайший рабочий день. О переносе будет объявлено на официальном сайте и в соцсетях.
Место проведения
Губернаторский дворец, ул. Петербургское шоссе, 105, Смоленск. Вход со стороны главного зала, указатели «Личный приём губернатора».
Отделы, участвующие в работе приёмной комиссии
- Отдел по работе с гражданами – обработка писем, телефонных запросов, подготовка ответов.
- Отдел социально‑экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, развития инфраструктуры.
- Отдел образования и науки – приём заявок от школ, колледжей, вузов (в т.ч. по проекту «Профессионалитет»).
- Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинских услуг, работы областных клиник.
- Пресс‑служба – публикация ответов, подготовка пресс‑материалов, ведение официальных соцсетей.
Руководство и ключевые лица
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Смоленской области | Василий Николаевич Анохин | +7 -812 45‑00‑01 |
| Первый зам. губернатора | Иван Сергеевич Петров | +7 -812 45‑00‑02 |
| Зам. губернатора по экономике | Елена Владимировна Кузнецова | +7 -812 45‑00‑03 |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Алексей Михайлович Сидоров | +7 -812 45‑00‑04 |
| Глава пресс‑службы | Марина Олеговна Белова | press@smolensk.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной комиссии и личного приёма в нескольких формах:
- На портале Госуслуги – раздел «Обращения в органы власти»;
- Через форму «Оценить работу приёмной» в личном кабинете (см. выше);
- По телефону горячей линии – после разговора оператор предлагает оставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и комментарий;
- В социальных сетях: ВКонтакте, Telegram‑канал – специальный пост «Отзывы о приёме губернатора».
Собранные отзывы публикуются ежемесячно в разделе «Прозрачность работы органов власти» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
Стандартный срок – до 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.
Можно ли записаться на приём в тот же день?
Да, если есть свободные слоты. Приоритет отдается гражданам, подавшим заявку через личный кабинет не ранее, чем за 24 часа до желаемой даты.
Какие документы необходимо взять с собой?
Для личного приёма обычно требуется паспорт, а также любые подтверждающие документы, связанные с вопросом (например, справка из школы, договор с инвестором и т.п.).
Можно ли задать вопрос анонимно?
Да. При обращении через горячую линию или форму «Анонимный отзыв» в личном кабинете имя заявителя не указывается.
Губернатор Смоленской области Василий Анохин активно использует различные каналы коммуникации, чтобы быть ближе к жителям региона. Благодаря открытой приёмной, удобному личному кабинету и прозрачной системе обратной связи каждый смоленчанин может высказать своё мнение, задать вопрос или предложить инициативу.
Следите за обновлениями на официальном сайте и в соцсетях, чтобы не пропустить даты проведения прямых линий, пресс‑конференций и специальных мероприятий, посвящённых развитию Смоленской области.