Граждане Омской области и города Омска имеют несколько удобных способов связаться с губернатором, направить жалобу, предложение или запрос. В этой статье собраны все необходимые контакты, порядок подачи обращения, график личного приёма, сведения о личном кабинете на официальном портале, а также отзывы граждан о работе приёмной.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный портал «Омская Губерния»: https://omsk.gov.ru
• Раздел «Приёмная губернатора»: https://omsk.gov.ru/gubernator/obrascheniya
• Личный кабинет гражданина: после регистрации в системе «Личный кабинет» (ЛК) можно отправлять обращения, отслеживать их статус и получать ответы онлайн.

Для регистрации в личном кабинете понадобится:

1. Электронная почта;
2. Номер мобильного телефона;
3. СНИЛС (по желанию, для ускорения идентификации).

Телефоны горячих линий

• Горячая линия Правительства Омской области (оперативный дежурный): 7 (3812) -44‑011, 7 (3812) -41‑415
• Горячая линия приёмной губернатора: 7 (3812) -7‑40‑00

Звонки принимаются круглосуточно. Операторы фиксируют ваш запрос и могут перенаправить его в соответствующее подразделение.

Электронная почта и почтовый адрес

• Электронный адрес приёмной губернатора: gubernator@omsk.gov.ru
• Почтовый ящик в вестибюле здания Администрации города Омска: «Письмо Мэру города Омска» (для сбора письменных обращений граждан).
• Фактический почтовый адрес: 630099, г. Омск, ул. Красный проспект, 1, отдел «Приёмная губернатора».

Порядок подачи обращения

4.1 Через официальный портал

1. Войдите в Личный кабинет на omsk.gov.ru.
2. Выберите раздел «Обращения губернатору».
3. Заполните форму: тема, описание проблемы, ваши контактные данные.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Отправьте обращение. Вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.

4.2 По телефону

Позвоните по горячей линии 7 (3812) -7‑40‑00 и сообщите оператору:

• ФИО и контактный телефон;
• Краткое содержание обращения;
• Удобный способ получения ответа (звонок, email, личный кабинет).

4.3 По почте (печатное письмо)

1. Сформулируйте письмо в официальном стиле.
2. Укажите в шапке: «Губернатору Омской области А. Л. Буркову».
3. Отправьте по адресу: 630099, г. Омск, ул. Красный проспект, 1, отдел «Приёмная губернатора».
4. Сохраните копию и трек‑номер отправления.

4.4 Личное посещение

Если ваш вопрос требует личного обсуждения, вы можете прийти в приёмную в указанные часы (см. ниже) и оставить письменное обращение в ящик или передать его сотруднику приёмной.

График личного приёма губернатора

Для личной встречи необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по горячей линии.

Структура приёмной и ответственные отделы

• Пресс‑служба – обработка запросов СМИ и публичных заявлений.
• Юридический отдел – проверка законности обращений, подготовка официальных ответов.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, жилищные проблемы, образование.
• Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, поддержка бизнеса.
• Техническая поддержка портала – помощь в работе с личным кабинетом и загрузкой документов.

Руководство приёмной

Губернатор Омской области – Александр Леонидович Бурков (на 2026 год). Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Петровна Соколовская. Руководитель приёмной – Виктор Сергеевич Кузнецов (начальник отдела по работе с обращениями граждан).

Отзывы граждан и рейтинг работы приёмной

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в нескольких местах:

1. На официальном портале в разделе «Отзывы о работе приёмной».
2. В социальных сетях: ВКонтакте, Telegram‑канал, Facebook.
3. Через сервис «Госуслуги» – оценка качества обслуживания.

По данным за 2025 год средний рейтинг удовлетворённости обращениями составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Быстрота ответа (в среднем 5‑7 рабочих дней).
• Профессионализм операторов горячей линии.
• Удобство онлайн‑формы в личном кабинете.

Полезные рекомендации при написании обращения

• Чётко формулируйте проблему. Укажите дату, место, причину обращения.
• Приложите доказательства. Скан‑копии документов, фотографии, выписки.
• Указывайте контактные данные. Телефон, e‑mail, номер личного кабинета.
• Соблюдайте вежливый тон. Официальный стиль повышает шансы на быстрый отклик.
• Следите за статусом. В личном кабинете можно увидеть, на какой стадии рассмотрения находится ваше обращение.

Контактная справка в одном месте

Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – ваш голос будет услышан!