В современном мире большинство обращений граждан к высшим должностным лицам регионов происходит в электронном виде.
Ниже подробно описаны все способы связи с Губернатором Красноярского края, а также порядок подачи письменного обращения,
контакты, график личного приёма, структура органов власти и отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет жителя
Главный портал Красноярского края – krskstate.ru.
На сайте размещена вся официальная информация о работе губернатора, правительстве, новостях и документах.
С 30 марта 2025 года в соответствии с Федеральным законом № 547‑ФЗ (внесённые изменения в закон № 59‑ФЗ)
все электронные обращения в администрацию города Красноярска и в правительство края можно отправлять только
через Личный кабинет жителя, авторизуясь через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
- Ссылка на личный кабинет края: vk.cc/cNMtU3
- Для входа понадобится подтверждённый аккаунт на Госуслугах.
- После авторизации в личном кабинете выбираете раздел «Обращения граждан» → «Написать письмо губернатору».
Что необходимо подготовить
- Точный обращения (например, «Запрос о работе общественного транспорта между муниципалитетами»).
- Текст обращения – не менее , без орфографических ошибок.
- Контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
- При необходимости – прикрепить сканы документов (паспорт, справки и т.д.).
Электронная почта
Если вы предпочитаете отправить письмо в обычном e‑mail‑формате, используйте официальный адрес:
- E‑mail: public@krskstate.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение к губернатору Красноярского края».
В теле письма обязательно укажите свои полные контактные данные – без них обращение будет отклонено.
Телефон горячей линии
Для быстрых вопросов и уточнений можно позвонить на горячую линию:
- Т toll‑free: 8‑800‑707‑77‑44
Рабочие часы горячей линии: ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
Личный приём губернатора
Запись на приём
Записаться на личный приём можно только по телефону 8‑800‑707‑77‑44.
Приём осуществляется по предварительной записи, поэтому рекомендуется позвонить за несколько дней до желаемой даты.
График личного приёма (2026 г.)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота, Воскресенье, праздничные дни | Не работают |
Важно: подготовьте текст обращения в письменном виде (распечатайте или продиктуйте сотруднику) – это сократит время встречи.
Структура органов власти (отделы)
- Пресс‑центр – обработка запросов СМИ, публикация официальных новостей.
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации по правовым вопросам.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – запросы о работе общественного транспорта, дорожных проектах.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и рассмотрение всех писем, заявлений и жалоб.
Руководство края
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Красноярского края | Михаил Михайлович Котюков | Тел.: 8‑800‑707‑77‑44 E‑mail: public@krskstate.ru |
| Первый заместитель губернатора | Иван Петрович Соколов | Тел.: 8‑800‑707‑77‑44 |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Викторовна Смирнова | Тел.: 8‑800‑707‑77‑44 |
Как оформить письмо губернатору (шаблон)
Кому: Губернатору Красноярского края От кого: Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail Тема: [Кратко о сути обращения] Уважаемый Михаил Михайлович! [Текст обращения – изложите проблему, задайте вопрос, предложите решение. Не забудьте указать, какие документы прилагаете (если есть).] С уважением, [Ф.И.О.] [Дата]
При отправке через личный кабинет достаточно скопировать этот шаблон в форму «Текст обращения».
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже пользовались разными каналами связи с губернатором.
- Иван К. (г. Красноярск) – «Обратился через личный кабинет, ответ получил через 3 дня. Всё быстро и без лишних бумаг».
- Мария Л. (п. Икшурма) – «Записалась на личный приём, подготовила письмо заранее – вопрос о дорожных работах решили за полчаса».
- Сергей П. (г. Норильск) – «Позвонил на горячую линию, уточнил порядок подачи заявления о субсидии. Оператор помог оформить заявку онлайн».
Если у вас есть свой опыт, оставьте отзыв на странице обратной связи;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить письмо без личного кабинета? – Нет. С г. все электронные обращения принимаются только через личный кабинет.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – в течение 30 дней. В большинстве случаев ответ приходит быстрее.
- Можно ли подать несколько обращений одновременно? – Да, но каждое должно быть оформлено отдельным документом.
- Как узнать статус моего обращения? – Через личный кабинет в разделе «Мои обращения» или позвонив на горячую линию.
- Куда отправлять документы, если я живу за пределами Красноярского края? – Электронный способ через личный кабинет подходит для всех регионов России.
Связаться с Губернатором Красноярского края сегодня проще, чем когда‑либо:
офиц. сайт krskstate.ru,
личный кабинет vk.cc/cNMtU3,
горячая линия 8‑800‑707‑77‑44,
электронная почта public@krskstate.ru и
личный приём в Красноярске.
Соблюдайте требования закона, готовьте обращения заранее и получайте ответы в кратчайшие сроки.
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию или пишите в личный кабинет. Мы надеемся, что эта статья поможет вам успешно донести свою позицию до высших органов власти Красноярского края.