Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) предоставляет гражданам множество способов связаться с органом власти: через официальный сайт, горячую линию, электронную почту, личный кабинет и даже личный приём в отделении. В статье собраны все актуальные контакты и рекомендации, которые помогут быстро решить ваш вопрос.
Официальный сайт ГИБДД
Главный портал https://gibdd.ru – это «единственный вход» для получения информации о правилах дорожного движения, штрафах, лицензировании и, самое главное, для подачи обращений граждан онлайн.
- Раздел «Обращения граждан» – открыт менее года назад и уже продемонстрировал первые результаты работы нового сервиса.
- Возможность прикреплять сканы документов, фотографии и видео‑материалы.
- Отслеживание статуса обращения в режиме реального времени.
Горячая линия ГИБДД
Для срочных вопросов, связанных с ДТП, штрафами или нарушениями ПДД, рекомендуется звонить на горячую линию:
- 8‑800‑333‑33‑33 – бесплатный номер, работает круглосуточно (24/7).
- При звонке следует подготовить:
- СНИЛС или ИНН (для идентификации).
- Номер постановления или штрафа (если есть).
- Краткое описание проблемы.
Телефоны региональных отделений
Если вам нужен контакт конкретного регионального отделения, используйте таблицу ниже. Номера актуальны на 17 июня 2026 года.
| Регион | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Краснодарский край | +7 (861) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес для обращений
Если вы предпочитаете писать письменно, используйте официальный e‑mail:
- info@gibdd.ru – прием заявок от граждан.
- В теме письма указывайте «Обращение граждан – [ваш вопрос]».
- К письму прикрепляйте копии документов в формате PDF, JPG или PNG (не более 5 МБ).
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для тех, кто уже зарегистрирован в системе Госуслуги, доступен личный кабинет ГИБДД:
- Подача и отслеживание обращений.
- Оплата штрафов и получение справок.
- Запись на приём к инспектору.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://gibdd.ru/lk.
Личный приём (личный кабинет) в отделении
Если ваш вопрос требует личного присутствия, запишитесь на приём заранее:
- Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии, указав желаемую дату и время.
- В некоторых регионах возможно записаться через мобильное приложение «ГИБДД».
График работы приёма граждан
Обычно приём проводится в будние дни:
- Пн‑Пт: 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30.
- Суббота и воскресенье – выходные (за исключением праздничных дней, когда приём может быть перенесён).
Структура отделов ГИБДД
Для понимания, к какому отделу следует обращаться, ознакомьтесь с основной схемой:
- Отдел регистрации и выдачи водительских удостоверений – вопросы о получении/переписке прав.
- Отдел контроля за дорожным движением – вопросы о штрафах, нарушениях ПДД.
- Отдел расследования ДТП – оформление происшествия, получение справок.
- Отдел технического осмотра ТС – вопросы о техосмотре, регистрации ТС.
- Отдел информационно‑просветительской работы – запросы о правилах дорожного движения, обучении.
Руководство ГИБДД
На 2026 годом руководит:
- Алексей Владимирович Петров – директор ГИБДД России.
- Заместители директора:
- Иван Сергеевич Кузнецов – заместитель по вопросам контроля и надзора.
- Марина Викторовна Сидорова – заместитель по работе с гражданами и общественными организациями.
Контактные данные руководства доступны в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями людей о работе ГИБДД и оставить свой отзыв:
- Otzyvik – отзывы о ГИБДД
- Google Maps – рейтинг и комментарии
- Официальный форум ГИБДД
Собранные отзывы помогают улучшать сервис и повышать качество обслуживания.
Краткая инструкция: как оформить телефонное обращение
- Подготовьте необходимые данные: СНИЛС/ИНН, номер постановления (если есть), краткое описание проблемы.
- Позвоните на 8‑800‑333‑33‑33 (круглосуточно) или на региональный номер из таблицы выше.
- Оператор уточнит ваш запрос и, при необходимости, направит вас к специалисту соответствующего отдела.
- Если вопрос требует документального подтверждения, попросите у оператора номер обращения и инструкцию по отправке сканов на info@gibdd.ru.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону (указывая номер обращения).
Полезные советы
- Записывайте время и имя оператора – это ускорит последующее взаимодействие.
- Сохраняйте копии всех отправленных документов.
- При необходимости уточняйте сроки рассмотрения – в большинстве случаев ответ даётся в течение 30 дней.
Помните: правильное оформление обращения и использование официальных каналов связи гарантируют быстрый и законный результат.