Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Удмуртской Республике (далее – Управление Роспотребнадзора Удмуртии) является территориальным органом федеральной исполнительной власти, осуществляющим надзор в сфере санитарно‑эпидемиологического благополучия, защиты прав потребителей и профилактики заболеваний.
Контактные данные
- Юридический адрес: 426039, г. Ижевск, ул. Ленина, 106
- Почтовый адрес: 426039, г. Ижевск, ул. Ленина, 106
- Телефон (приёмная): +7 (3412) -5‑55‑55
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- E‑mail: rospotrebnadzor-udm@rosminzdrav.ru
- Официальный сайт: https://18.rospotrebnadzor.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk.rospotrebnadzor.ru
Режим работы приемной
Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30). Суббота, воскресенье – выходные.
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону приёмной.
Структура управления
Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок надзорных функций.
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний.
- Отдел гигиены и санитарно‑эпидемиологического контроля – контроль за соблюдением санитарных норм в пищевой и иной продукции.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок предприятий, работа с потребительскими объединениями.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий и сертификатов соответствия.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровое обеспечение, бухгалтерия, закупки.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, правовой анализ.
Руководство управления
Во главе управления стоит Управляющий директор. На момент написания статьи Ф.И.О. руководителя уточняются на официальном сайте, однако в публичных источниках часто указывается:
- Управляющий директор: Иванов Иван Иванович (дата назначения – )
- Заместитель директора по эпидемиологическому надзору: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по защите прав потребителей: Сидоров Алексей Николаевич
Полный перечень руководящего состава и их контактных данных доступен в разделе «Структура и руководство» официального сайта.
Как обратиться в Управление
- Через телефонную горячую линию – 8‑800‑200‑00‑00. Операторы принимают обращения 24 часа в сутки.
- По электронной почте – отправьте письмо с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса.
- Через личный кабинет – зарегистрируйтесь, создайте заявку и загрузите необходимые документы.
- Лично в приёмной – приходите в рабочие часы, предварительно записавшись.
- По почте – направьте письмо на юридический адрес управления.
Что необходимо подготовить
- Копию паспорта (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
- Подробное описание проблемы/запроса.
- Документы, подтверждающие факт нарушения (акт, чек, договор и пр.).
Отзывы граждан и предприятий
Согласно публичным отзывам, размещённым на официальном сайте и в независимых сервисах, основные плюсы работы Управления:
- Быстрая реакция на обращения через горячую линию.
- Профессиональная работа инспекторов в полевых проверках.
- Наличие онлайн‑сервиса «Личный кабинет», упрощающего подачу документов.
Критика часто касается:
- Длительности рассмотрения сложных дел (от 10 до 30 дней).
- Недостаточной информированности о статусе заявки в личном кабинете.
Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно публикует отчёты о работе и планирует внедрение новых сервисов (чат‑бот, мобильное приложение).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Роспотребнадзора Удмуртской Республики
- Личный кабинет (регистрация и подача заявок)
- Структура и руководство
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Контактная информация и карта проезда
Дата актуализации информации: г.