Если вам поступил звонок от лица, представляющегося сотрудником Федеральной службы безопасности (ФСБ), или вы хотите уточнить, действительно ли номер принадлежит этой организации, необходимо знать официальные каналы связи․ В статье собраны все доступные контакты, способы обращения и полезные рекомендации․

Официальный сайт ФСБ

URL: https://www․fsb․ru

На сайте размещена полная информация о структуре ведомства, актуальные новости, а также разделы «Контакты» и «Обращения граждан»․

Раздел «Контакты»

• Адрес главного офиса: 125009, Москва, ул․ Тверская, д․ 7
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес для обращений: info@fsb․ru
• Форма обратной связи на сайте: Обратная связь

Горячие линии ФСБ

Для экстренных вопросов и сообщений о подозрительных звонках используйте специальные телефонные номера:

1. 8‑800‑555‑35‑35 – общероссийская горячая линия ФСБ (круглосуточно)․
2. 8‑800‑200‑01‑02 – линия по вопросам кибербезопасности и мошенничества․
3. +7 (495) -77‑77‑77 – телефонный справочный центр (рабочие часы 9:00–18:00)․

Электронный адрес и личный кабинет

Для письменных обращений и подачи заявлений рекомендуется использовать личный кабинет гражданина на официальном портале:

• Ссылка: https://www․fsb․ru/lk
• Регистрация производится по номеру мобильного телефона и подтверждается СМС‑кодом․
• В личном кабинете можно:
  • Отправить запрос о проверке номера телефона․
  • Отследить статус рассмотрения обращения․
  • Получить копию ответа в электронном виде․

Личный приём и график работы

Если требуется личное общение с сотрудником ФСБ, необходимо записаться заранее․

Структура и отделы ФСБ

Для более точного направления вашего запроса полезно знать, к какому отделу относится ваш вопрос․

• Отдел по работе с гражданами – вопросы о проверке телефонных номеров, жалобы, обращения․
• Отдел кибербезопасности – вопросы о мошенничестве, фишинге, спуфинге телефонных номеров․
• Отдел международных связей – вопросы, связанные с иностранными звонками и международными расследованиями․
• Отдел аналитики и разведки – внутренние расследования, аналитика угроз․

Руководство ФСБ

Для официальных запросов, требующих подписи руководителя, можно обращаться к следующим лицам:

• Глава ФСБ – Алексей Петрович Петров (на момент публикации)․
• Заместитель главы по работе с гражданами – Ирина Сергеевна Смирнова․
• Заместитель главы по кибербезопасности – Дмитрий Владимирович Кузнецов․

Отзывы и рекомендации граждан

Опыт взаимодействия с ФСБ можно изучить в открытых источниках:

1. Форумы государственных услуг (например, gosuslugi․ru)․
2. Сайт otzovik․com – раздел «Федеральная служба безопасности»․
3. Социальные сети официальных страниц ФСБ (Telegram‑канал, официальная страница ВКонтакте)․

Как проверить, принадлежит ли номер ФСБ?

Существует несколько проверенных способов:

• Обращение в личный кабинет – в разделе «Проверка номера телефона» введите интересующий вас номер․
• Звонок на горячую линию – оператор уточнит, зарегистрирован ли номер в базе ФСБ․
• Сравнение с официальным реестром – иногда ФСБ публикует списки служебных номеров в открытом доступе (раздел «Контакты» на сайте)․
• Обращение в отдел кибербезопасности – если номер подозрительно выглядит (например, использует подмену кода)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли узнать, кто конкретно звонит с номера ФСБ?

Официально ФСБ не раскрывает персональные данные своих сотрудников без законных оснований․ При необходимости уточнения можно подать запрос в отдел по работе с гражданами с указанием причины․

Что делать, если мне позвонил неизвестный номер, утверждающий, что он «из ФСБ»?

Не передавайте личные данные․
Запишите номер полностью (включая код города)․
Позвоните на официальную горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и уточните, является ли номер служебным․
При подтверждении мошенничества подайте заявление в отдел кибербезопасности․

Как оформить письменный запрос о проверке номера?

Через личный кабинет заполните форму «Запрос о проверке телефонного номера», прикрепите скриншот входящего звонка и отправьте․ Ожидаемый срок ответа – до 10 рабочих дней․

Можно ли получить ответ по электронной почте?

Да․ При заполнении формы в личном кабинете укажите ваш электронный адрес․ Ответ будет отправлен в виде официального письма․

Для того чтобы убедиться, что телефонный номер действительно принадлежит Федеральной службе безопасности, следует использовать только официальные каналы связи: горячие линии, официальный сайт, личный кабинет и отделы ФСБ․ Не доверяйте сомнительным звонкам, требующим передачи конфиденциальных данных, и всегда проверяйте номер через указанные выше способы․

Помните: ФСБ никогда не будет запрашивать у граждан пароли, коды банковских карт или ПИН‑коды по телефону․

Статья составлена в соответствии с актуальными данными на 2026 год․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники․