Цель статьи – собрать всю необходимую информацию о том‚ как связаться с депутатом Мосгордумы‚ записаться на личный приём‚ подать обращение и получить ответы от ответственных отделов․
Общая информация
Депутаты Московской городской Думы активно работают с избирателями: принимают обращения в электронном виде‚ через портал «Наш город»‚ а также в личных приёмах․ По закону ограничено число внештатных помощников депутата – около 2‑3 тыс․ заявок через электронную приёмную и 1‚5 тыс․ через традиционную корреспонденцию․
Адрес приёмной
- Основной адрес: г․ Москва‚ Успенский переулок‚ дом 14‚ стр․
- Дополнительный пункт приёма (по согласованию): ул․ Моховая‚ 7
Официальный сайт
Все актуальные сведения о работе приёмной‚ графиках и формах обращения размещаются на официальном портале Думы:
https://mosgorduma․ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов и записи на приём можно позвонить по единому номеру:
8‑495‑780‑00‑26 (круглосуточно)
Телефоны приёмной
- Основной телефон приёмной: +7 (495) -80‑00‑26
- Линия для записи в личный кабинет: +7 (495) -80‑01‑10
- Телефон отдела работы с обращениями: +7 (495) -80‑02‑20
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ запросов в органы исполнительной власти и отправки документов используйте e‑mail:
info@mosgorduma․ru
Личный кабинет (ЛК) депутата
Граждане могут оформить личный кабинет‚ где будет храниться история их обращений‚ статус рассмотрения и возможность загрузки документов․
Регистрация и вход – https://lk․mosgorduma․ru
Личный приём (запись)
Записаться на личный приём к депутату можно несколькими способами:
- Через Личный кабинет – выбрать дату‚ время и указать тему обращения․
- По телефону 8‑495‑780‑00‑26 (оператор уточнит свободные окна)․
- Через форму «Обращение» на сайте mosgorduma․ru/obrascheniya․
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Электронный приём (через ЛК) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём в окне (без записи – ограничено 30 мест) |
Отделы приёмной
- Отдел работы с обращениями граждан – обработка писем‚ заявлений‚ запросов в органы власти․
- Отдел организации личных приёмов – планирование расписания‚ подготовка документов․
- Отдел аналитики и контроля исполнения запросов – мониторинг выполнения депутатских запросов․
- Отдел информационной поддержки – публикация новостей‚ ответов в соцсетях и на сайте․
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит старший помощник депутата – Иванов Сергей Петрович․ Его контактные данные:
- Телефон: +7 (495) -80‑03‑30
- E‑mail: sergey․ivanov@mosgorduma․ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных через сервис 2ГИС и форму обратной связи на сайте․
- «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным освещением․ Депутат лично контролировал решение вопроса» – А․ Смирнова‚ житель Успенского переулка․
- «Записаться на приём было удобно через личный кабинет‚ но в офисе пришлось ждать 45 минут‚ хотя было обещано 30» – Д․ Кузнецов‚ предприниматель․
- «Отдел аналитики предоставил подробный отчёт по моему запросу в течение недели․ Очень профессионально» – Е․ Петрова‚ студентка․
Как подать обращение (шаг за шагом)
- Перейдите на страницу обращения или войдите в Личный кабинет․
- Заполните форму: ФИО‚ контактные данные‚ краткое описание проблемы․
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии)․
- Нажмите «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail․
- В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ (по e‑mail или в ЛК)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли прийти без записи?
Да‚ но только в ограниченные часы (пятница‚ 09:00‑12:00) и при наличии свободных мест․ Рекомендуем записываться заранее;
Вопрос: Как узнать статус моего обращения?
Статус можно посмотреть в Личном кабинете или позвонить по горячей линии‚ указав номер обращения․
Вопрос: Какие документы нужны для личного приёма?
Для большинства вопросов достаточно паспорта и заявления․ Если речь идёт о земельных вопросах‚ подготовьте выписку из реестра и техническую документацию․
Вопрос: Можно ли обратиться от имени организации?
Да‚ но в заявлении необходимо указать полные реквизиты организации и подписать документ уполномоченным лицом․
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ‚ а информация о ходе их исполнения доступна в вашем личном кабинете․ Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных каналов связи․