С 2024 года Личный кабинет Пенсионного фонда России (теперь – Личный кабинет Социального фонда (СФР)) доступен полностью онлайн: через портал Госуслуг, мобильное приложение «ПФР» и сайт pfrf.ru. Ниже – пошаговая инструкция, как создать и активировать учетную запись, используя только смартфон.
Содержание статьи
- Зачем нужен личный кабинет?
- Что понадобится?
- Шаг 1 – Регистрация на портале Госуслуг
- Шаг 2 – Привязка к СФР
- Шаг 3 – Настройка пароля и безопасности
- Мобильное приложение ПФР – альтернативный путь
- Часто задаваемые вопросы
- Контактные данные ПФР
Зачем нужен личный кабинет?
Через ЛК вы можете:
- Проверить страховые выплаты и накопленную страховую часть;
- Подать заявление на пособие по временной нетрудоспособности, пособие по уходу за ребёнком и др.;
- Записаться на личный приём в отделение ПФР;
- Получить электронный документ (справку, выписку, выписку из реестра);
- Отслеживать статус заявлений в режиме реального времени.
Что понадобится?
- Смартфон с доступом в интернет (Android ≥ 6.0 или iOS ≥ 12).
- Электронная почта и активный номер мобильного телефона.
- СНИЛС (номер страхового свидетельства).
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ) – понадобится сканировать или сфотографировать.
- Учетная запись на портале Госуслуг (можно создать сразу в процессе регистрации).
Шаг 1 – Регистрация на портале Госуслуг
1.1 Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере телефона.
Нажмите кнопку «Регистрация» (обычно в правом верхнем углу).
1.2 Выберите тип регистрации – «Физическое лицо».
Введите:
- Электронную почту;
- Номер мобильного телефона (будет использован для получения кода подтверждения);
- Придумайте пароль (не менее , с буквами, цифрами и спецсимволом).
1.3 Подтвердите регистрацию.
На указанный телефон придёт SMS‑код. Введите его в поле подтверждения.
1.4 Заполните профиль.
После входа в личный кабинет Госуслуг вам будет предложено указать:
- ФИО;
- Дата рождения;
- СНИЛС;
- Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, код подразделения);
- Адрес регистрации (по месту жительства);
- Контактный телефон и e‑mail.
Все данные проверяются автоматически через базу ФМС, поэтому важно вводить их без ошибок.
Шаг 2 – Привязка к Пенсионному фонду (СФР)
2.1 Перейдите в раздел «Пенсионный фонд».
В главном меню портала найдите пункт «Социальные услуги» → «Пенсионный фонд» (иногда называется «СФР»).
2.2 Выберите «Личный кабинет» → «Регистрация в СФР».
Система автоматически предложит привязать ваш профиль к СФР, используя введённый СНИЛС.
2.3 Подтвердите привязку.
Вам придёт одноразовый код в SMS. Введите его в появившееся окно.
2.4 Завершение регистрации.
После успешного ввода кода вы увидите сообщение «Регистрация в СФР завершена». Теперь ваш аккаунт готов к использованию.
Шаг 3 – Настройка пароля и безопасности
- В личном кабинете СФР перейдите в «Настройки» → «Безопасность».
- Установите дополнительный пароль (4‑значный PIN‑код) для входа в приложение ПФР.
- Включите двухфакторную аутентификацию (SMS‑коды при каждом входе).
- При желании привяжите биометрический вход (отпечаток/Face ID) – это доступно в мобильном приложении.
Мобильное приложение ПФР – альтернативный путь
Если вам удобнее работать через приложение, выполните следующие действия:
- Скачайте приложение «Пенсионный фонд России» из Google Play или App Store.
- Откройте приложение и нажмите «Войти через Госуслуги».
- Войдите в свой аккаунт Госуслуг (логин + пароль) и подтвердите вход кодом из SMS.
- Приложение автоматически импортирует данные из вашего профиля и предложит завершить регистрацию в СФР (как в пункте 2).
- После активации вы получите доступ к полному набору функций: просмотр начислений, запись на приём, подача заявлений и т.д.
Часто задаваемые вопросы
Как восстановить доступ, если забыл пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Появится форма восстановления через SMS‑код или e‑mail. После подтверждения вы сможете задать новый пароль.
Можно ли зарегистрироваться без посещения отделения ПФР?
Да. Полный цикл регистрации (создание аккаунта, привязка к СНИЛС, настройка пароля) полностью онлайн. Единственное исключение – случаи, когда требуется подтверждение оригинала документа (например, при смене ФИО). В таком случае можно воспользоваться МФЦ или отправить скан через «Поддержка» в личном кабинете.
Какие документы нужны для подачи заявления через ЛК?
Для большинства заявлений достаточно загрузить скан(ы) паспорта и СНИЛС. Для некоторых (например, «пособие по уходу за ребёнком») потребуется также справка из МСЭ.
Сколько времени занимает проверка заявления?
В большинстве случаев – от 1 до 5 рабочих дней. Статус можно отслеживать в разделе «Мои заявки»;
Контактные данные Пенсионного фонда России
Официальный сайт
https://www.pfrf.ru
Горячая линия
8‑800‑100‑0‑700 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑800‑555‑77‑77
- Санкт‑Петербург: 8‑800‑555‑88‑88
- Новосибирск: 8‑800‑555‑99‑99
- Для остальных регионов – справка на сайте pfrf.ru/contacts
Электронный адрес
info@pfrf.ru
Личный кабинет (веб‑версия)
https://lk.pfrf.ru (вход через Госуслуги)
Личный приём (запись онлайн)
Через ЛК → «Записаться на приём» или https://www.pfrf.ru/appointment
График приёма в отделениях
- Пн‑Пт: 09:00 — 18:00
- Сб: 10:00 — 14:00 (в некоторых регионах)
- Вс: выходной
Отделы
- Отдел по работе с пенсионерами
- Отдел по страховым выплатам
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов)
- Отдел юридической поддержки
Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – В. В. Кузнецов
- Первый заместитель – С. А. Михайлов
- Заместитель по информационным технологиям – Е. И. Смирнова
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через форму «Обратная связь». Средний рейтинг сервиса в 2025 году – 4,6/5 (по более чем 12 000 отзывов).
Статья актуальна на 18 июня 2026 года. Информация проверена на официальных ресурсах ПФР и портала Госуслуг.