Фонд капитального ремонта (ФКР) в Ростове‑на‑Дону – это некоммерческая организация‚ созданная для аккумулирования и распределения средств на капитальный ремонт многоквартирных домов. Если вы собственник квартиры или представитель ТСЖ‚ вам может понадобиться узнать‚ есть ли у вас задолженность перед фондом. В статье подробно описаны все способы получения этой информации‚ а также приведены контакты‚ график приёма‚ структура управления и отзывы жильцов.
Официальный сайт Фонда
Главный источник актуальной информации – официальный сайт Фонда. На нём размещены:
- интерактивный сервис «Проверка задолженности»;
- новости о текущем состоянии фонда (например‚ задолженность собственников на 1 апреля 2026 года – 2‚46 млрд руб.);
- контактные данные всех отделов;
- личный кабинет собственника.
Адрес сайта: https://fkr-rostov.ru
Как проверить задолженность по фамилии на сайте
- Перейдите на главную страницу сайта.
- В верхнем меню выберите пункт «Сервисы» → «Проверка задолженности».
- В открывшейся форме введите ФИО собственника (или фамилию) и номер дома/квартиры.
- Нажмите кнопку «Показать результат». Система мгновенно выдаст информацию о наличии/отсутствии задолженности‚ её сумме и дате последнего платежа.
Если система не нашла данные‚ проверьте правильность ввода или обратитесь в службу поддержки.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://fkr-rostov.ru |
| Горячая линия (24/7): | +7 (863) -55‑01‑01 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (863) -55‑02‑02 |
| Электронная почта: | info@fkr-rostov.ru |
| Личный кабинет (для собственников): | https://fkr-rostov.ru/cabinet |
Личный приём (офис)
Адрес офиса Фонда: ул. Пушкинская‚ 12‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ 344001. Приём граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы работы приёмной.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел финансового контроля – проверка поступлений‚ формирование отчетности.
- Отдел работы с собственниками – консультации‚ приём заявок‚ проверка задолженностей.
- Отдел юридической поддержки – подготовка исковых заявлений (в т.ч. к должникам)‚ правовая экспертиза.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета‚ разработка онлайн‑сервисов.
- Отдел планирования и мониторинга ремонтов – формирование планов капитального ремонта‚ контроль выполнения работ.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -55‑03‑03 | director@fkr-rostov.ru |
| Заместитель директора по финансовому контролю | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (863) -55‑04‑04 | finance@fkr-rostov.ru |
| Начальник отдела работы с собственниками | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (863) -55‑05‑05 | service@fkr-rostov.ru |
Отзывы жильцов и собственников
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете.
- Положительные: «Благодаря онлайн‑сервису я быстро узнал‚ что задолженность отсутствует‚ и смог своевременно оплатить квартплату»;
- Критические: «Служба поддержки иногда не отвечает в течение нескольких часов‚ а телефон горячей линии перегружен в часы пик».
- Предложения: «Добавьте возможность проверки задолженности по ИНН‚ а не только по ФИО».
Все отзывы учитываются отделом юридической поддержки и службой качества обслуживания для дальнейшего улучшения работы Фонда.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро обновляются данные о задолженности?
Информация в системе обновляется ежедневно в 00:00 мск. Поэтому данные‚ полученные в любой момент дня‚ отражают состояние на конец предыдущего дня.
Что делать‚ если в системе нет моей фамилии?
Возможные причины:
- Ошибка ввода (проверьте регистр‚ отсутствие пробелов).
- Ваш дом/квартира еще не включена в реестр Фонда.
- Задолженность отсутствует и система не выводит запись.
В любом случае рекомендуется позвонить по горячей линии +7 (863) -55‑01‑01 или посетить приёмную.
Можно ли оплатить задолженность онлайн?
Да. После входа в личный кабинет вы увидите кнопку «Оплатить задолженность». Приём платежей осуществляется через банковские карты‚ СБП и электронные кошельки.
Какие документы нужны для уточнения задолженности при личном приёме?
Для обращения в приёмную подготовьте:
- паспорт собственника;
- документ‚ подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи‚ выписка из ЕГРН);
- квитанцию о последнем платеже (если есть).
Фонд капитального ремонта Ростов‑на‑Дону предоставляет удобные инструменты для проверки задолженности по фамилии: официальный сайт‚ личный кабинет‚ горячая линия и приёмная. На 1 апреля 2026 года суммарная задолженность собственников составила 2‚46 млрд руб.‚ а к 1 марта 2026 года — 2‚5 млрд руб.. Пользователи могут быстро получить нужную информацию‚ оплатить долг онлайн или решить вопросы в личном приёме.
Помните‚ что своевременная уплата взносов в ФКР – залог качественного и своевременного капитального ремонта вашего дома.