Налоговая задолженность – один из самых тревожных вопросов для физических и юридических лиц.
Своевременное её выявление позволяет избежать штрафов, пени и проблем с контролирующими органами.
В этой статье мы подробно расскажем, как узнать задолженность через официальный сайт ФНС России, какие сервисы доступны в личном кабинете, а также предоставим полные контакты для обращений – телефонные линии, электронную почту, график приёма и сведения о руководстве.
Официальный сайт ФНС России
Главный портал Федеральной налоговой службы – https://nalog.ru.
Сайт работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и предоставляет доступ к более чем 30 онлайн‑услугам, среди которых:
- Сервис «Информирование о задолженности» – проверка долгов по ИНН, ОГРН, номеру транспортного средства и др.;
- Оплата налогов онлайн (через банковские карты, электронные кошельки, СБП и др.);
- Получение выписок из ЕГРН и справок о наличии/отсутствии задолженности;
- Подготовка и сдача налоговых деклараций в личном кабинете.
Как проверить задолженность на сайте?
- Перейдите на nalog.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет налогоплательщика»;
- Войдите, используя логин и пароль (или СМЭВ‑подтверждение);
- В меню выберите пункт «Информирование о задолженности»;
- Введите ИНН (для физ. лиц) или ОГРН (для юр. лиц) и нажмите «Показать»;
- Система отобразит сумму долга, виды налогов, сроки и возможность оплаты онлайн.
Сумма задолженности отображается как в личном кабинете, так и непосредственно на главной странице сервиса «Информирование о задолженности».
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://nalog.ru |
| Горячая линия ФНС России | 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы 9:00‑18:00 по МСК) |
| Электронный адрес | info@nalog.ru |
| Личный кабинет налогоплательщика | https://lk.nalog.ru |
| Личный приём (в региональных отделениях) | Запись через онлайн‑форму https://nalog.ru/online/record |
| График приёма (общероссийский) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (суббота, воскресенье – выходные) |
Контакты региональных отделений (пример)
- Москва, г. Москва – телефон: +7 (495) -77‑77‑77, адрес: ул. Тверская, д. 7.
- Санкт‑Петербург – телефон: +7 (812) -77‑77‑77, адрес: пр. Невский, д. 30.
- Амурская область, г. Хабаровск – телефон: +7 (4212) -5‑55‑55, адрес: ул. Советская, д. 12.
Личный кабинет налогоплательщика (ЛКН)
Личный кабинет – это персональная страница, где каждый налогоплательщик может:
- Просматривать текущие и прошлые задолженности;
- Оплачивать налоги онлайн без посещения банка;
- Получать электронные уведомления о предстоящих платежах;
- Скачивать справки и выписки в формате PDF;
- Подавать декларации, запросы и обращения в электронном виде.
Для доступа к ЛКН необходимо:
- Зарегистрировать профиль на nalog.ru (если ещё не сделали);
- Пройти подтверждение личности через СМЭВ или мобильный банк;
- Ввести логин и пароль в поле «Вход в личный кабинет».
После входа в систему в разделе «Мои налоги» будет отображена таблица с детализацией задолженности, включая:
| Налог | Сумма задолженности | Пени | Кнопка оплаты | |
|---|---|---|---|---|
| Налог на имущество | 12 500 ₽ | 250 ₽ | 12 750 ₽ | |
| Транспортный налог | 3 200 ₽ | 64 ₽ | 3 264 ₽ |
Личный приём и график работы отделений
Для решения вопросов, которые невозможно решить онлайн (например, подача оригиналов документов), необходимо записаться на личный приём.
Как записаться?
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на сайте nalog.ru/online/record;
- Выберите регион, отделение и удобную дату/время;
- Укажите цель обращения (проверка задолженности, подача заявления, получение справки и т.д.);
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
Типовой график приёма (по Москве)
Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота и воскресенье – выходные. В праздничные дни приём не осуществляется.
Структура ФНС России: отделы и руководство
Ключевые отделы, отвечающие за работу с задолженностью
- Отдел контроля и надзора – проверка и выявление задолженности, проведение проверок;
- Отдел электронных сервисов – развитие и поддержка онлайн‑платформ (ЛКН, сервис «Информирование о задолженности»);
- Отдел работы с физическими лицами – консультации, приём заявлений, выдача справок;
- Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с компаниями, контроль уплаты налогов.
Руководство ФНС России (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава ФНС России | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77 (служебный) |
| Заместитель главы – контроль и надзор | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель главы – электронные сервисы | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -77‑77‑79 |
Отзывы налогоплательщиков
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и соц‑сети ФНС:
«Сервис «Информирование о задолженности» работает быстро, всё видно в один клик. Платёж прошёл без проблем, спасибо!» – Ирина, г. Екатеринбург.
«Записался на личный приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 45 минут. Надеюсь, в ближайшее время сократят время ожидания.» – Дмитрий, г. Новосибирск.
«Была проблема с отображением суммы долга, но служба поддержки быстро уточнила детали и исправила ошибку в личном кабинете.» – Ольга, г. Казань.
Как оставить свой отзыв?
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на nalog.ru/feedback;
- Заполните форму, указав тип обращения (отзыв, предложение, жалоба) и ваш контактный e‑mail;
- Нажмите «Отправить». Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.
Краткое резюме: шаги для проверки задолженности
- Откройте официальный сайт ФНС России;
- Войдите в Личный кабинет налогоплательщика (или используйте сервис «Информирование о задолженности» без входа);
- Введите ваш ИНН (для физ. лиц) или ОГРН (для юр. лиц);
- Получите актуальную информацию о сумме долга, пени и сроках оплаты;
- Оплатите налог онлайн через кнопку «Оплатить» или через банковскую систему;
- При необходимости – запишитесь на личный приём в региональном отделении.
Помните, что своевременная проверка и погашение задолженности избавит вас от штрафов, блокировки банковских счетов и других неприятных последствий.
Полезные ссылки
- Главный портал ФНС России
- Личный кабинет налогоплательщика
- Запись на личный приём
- Обратная связь и отзывы
- Сервис «Информирование о задолженности»
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑222‑22‑22 или пишите на info@nalog.ru. Специалисты ФНС готовы помочь в любое время.