Трудовая инспекция Алматы – это республиканское государственное учреждение
Департамент Комитета государственной инспекции труда
Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по городу Алматы.
Орган осуществляет контроль за соблюдением Трудового кодекса, законов о
социальной защите, а также занимается расследованием несчастных случаев на
рабочих местах.

Официальный сайт

http://ugitm.gov.kz – главный
интернет‑ресурс инспекции. На сайте доступны:

• информация о структуре и руководстве;
• публичные документы и нормативные акты;
• онлайн‑приём заявлений и жалоб;
• личный кабинет для работодателей и работников;
• расписание приёмных и контакты отделов.

Контактные данные

Личный приём (приёмные часы)

Для обращения в инспекцию в личном порядке необходимо записаться
через онлайн‑форму или позвонить по горячей линии. Приёмные работают по следующему графику:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00)
• Суббота: приём заявок только по предварительной записи
• Воскресенье и праздничные дни: приём не осуществляется

Записаться на приём можно:

1. Онлайн через форму записи;
2. По телефону горячей линии;
3. Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём».

Структура и отделы

Инспекция делится на несколько специализированных подразделений. Ниже – основные из них:

• Отдел контроля трудовых отношений – проверка соблюдения Трудового кодекса, проведение инспекций.
• Отдел финансового обеспечения – бюджетирование, контроль расходов.
• Отдел безопасности и охраны труда – расследование несчастных случаев, профилактика.
• Отдел миграции – контроль трудовой миграции, оформление иностранных работников.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.

Руководство

Отзывы граждан и работодателей

Сайт инспекции содержит раздел «Отзывы и предложения», где пользователи могут оставлять
комментарии о работе службы. Ниже – типичные отзывы (анонимно):

• «Быстро помогли решить спор с работодателем, предоставив официальное заключение».
• «Сотрудники в приёмной вежливые, но иногда длительно ждёте своей очереди».
• «Онлайн‑запись работает без сбоев, удобно планировать визит».
• «Не хватает информации о сроках рассмотрения жалоб – хотелось бы более прозрачных сроков».

Как добраться до инспекции

Главный офис расположен в центре города, рядом с несколькими остановками общественного транспорта:

• Маршрутные автобусы № 10, 23, 45 – остановка «Достык»;
• Трамвайные линии № 2 и 5 – остановка «Достык»;
• Метро – станция «Медеу», выход к проспекту Достык (пешком 5‑7 минут).

Для автотранспорта предусмотрена бесплатная стоянка у входа в здание.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать жалобу в трудовую инспекцию?

Жалобу можно отправить:

1. Через онлайн‑форму на странице жалоб;
2. По электронной почте (указан выше);
3. Лично, записавшись на приём.

Какие документы нужны для подачи заявления?

Стандартный набор включает:

• Копию трудового договора;
• Трудовую книжку (или её выписку);
• Документы, подтверждающие нарушение (приказы, расчётные листки, переписка);
• Заявление в свободной форме.

Сколько времени занимает проверка?

Сроки зависят от сложности дела, но в среднем инспекция завершает проверку в течение
30 календарных дней с момента начала расследования.

Можно ли получить справку о состоянии трудовых отношений?

Да. По запросу в отдел контроля трудовых отношений выдаётся справка о наличии/отсутствии
нарушений. Запрос оформляется в личном кабинете или в приёмной.

Трудовая инспекция города Алматы – надёжный государственный орган, который
обеспечивает соблюдение прав работников и законности в сфере труда. Благодаря
развитой онлайн‑инфраструктуре (офици­альный сайт, личный кабинет, горячая линия)
граждане и работодатели могут быстро получать необходимую информацию и
обращаться за помощью.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте указанные контакты
и оформляйте приём заранее. Помните, что своевременное обращение в инспекцию
может предотвратить многие трудовые споры.