Дата актуализации: г.
Что такое сервис «Проверка готовности загранпаспорта»?
Сервис позволяет гражданам РФ быстро узнать, готов ли их заграничный паспорт к выдаче. Информация обновляется один раз в сутки и доступна через несколько официальных каналов:
- официальный сайт Главного управления по вопросам миграции МВД России (ГУВМ МВД);
- портал Госуслуги (личный кабинет);
- смс‑служба (короткий номер 7377);
- телефонные горячие линии и консульские отделения за рубежом.
Как проверить статус онлайн?
2.1 Через официальный сайт ГУВМ МВД
Ссылка:
https://xn--b1agjhrfhd.xn--b1ab2a0a.xn--b1aew.xn--p1ai/services/passport
- Откройте страницу «Проверка готовности загранпаспорта».
- Выберите тип паспорта (биометрический/обычный).
- Введите требуемые данные:
- Для биометрического – серия и номер внутреннего паспорта.
- Для обычного – регион, дату рождения и номер документа, которым подавали заявление.
- Нажмите кнопку «Проверить». Через несколько секунд система покажет один из статусов:
- Отправлено – заявка принята к рассмотрению;
- Принято – передано в территориальное подразделение;
- В работе – проходит проверка;
- Инициировано изготовление – документ находится в производстве;
- Ваш паспорт готов – его можно забирать.
2.2 Через портал «Госуслуги»
Для пользователей, имеющих подтверждённый аккаунт на gosuslugi.ru:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел Услуги → Паспорта, регистрация, визы → Заграничный паспорт гражданина РФ.
- Выберите пункт «Отследить статус заявления».
- Укажите номер заявления (см. справку, полученную в отделении) и нажмите «Показать статус».
- Система отобразит текущий этап и дату последнего обновления.
2.3 СМС‑информирование
Отправьте на короткий номер 7377 сообщение вида:
ЗАГРАНПАСПОРТ 1234 567890
где вместо 1234 567890 указывается серия и номер вашего внутреннего паспорта. Ответ придёт в виде текста с текущим статусом. Услуга бесплатна.
Официальные контакты для уточнения статуса
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://xn--b1agjhrfhd.xn--b1ab2a0a.xn--b1aew.xn--p1ai/services/passport https://info.midpass.ru/ |
| Горячая линия МВД (по вопросам загранпаспортов) | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефоны консульского учреждения (Москва) | (499) -44‑45‑81 – справки по основным консульским вопросам (499) -44‑16‑06 – отдел миграционных вопросов МИД России |
| Электронный адрес | info@midpass.ru (форма обратной связи доступна на сайте) |
| Личный кабинет | gosuslugi.ru – вход через ЕПГУ/ЕСИА. После входа в раздел «Заграничный паспорт» можно подписаться на SMS‑ и email‑уведомления. |
| Личный приём (запись на приём) | Записаться можно через онлайн‑запись или позвонив по телефону (499) -44‑45‑81. Приём доступен только по предварительной записи. |
| График приёма консульского отделения (Москва) | Понедельник‑четверг: 09:15‑12:00, 14:00‑17:00 Пятница: 09:15‑12:00, 14:00‑16:00 (только для сотрудников консульских учреждений) |
| Отделы, отвечающие за загранпаспорта |
|
| Руководство | Руководитель ГУВМ МВД – Андрей Владимирович Кузнецов (по состоянию на 2026 г.) Заместитель – Елена Сергеевна Петрова |
Как оформить личный кабинет и подписаться на уведомления
Для удобства рекомендуется создать личный кабинет на портале «Госуслуги»:
- Перейдите на gosuslugi.ru и нажмите «Войти».
- Выберите способ входа: через ЕСИА (единую систему идентификации) или через ЕПГУ (единую портал государственных услуг).
- После входа откройте раздел «Мои услуги → Паспорта → Заграничный паспорт».
- Нажмите «Подписаться на уведомления» и укажите предпочтительный канал (SMS, email, push‑уведомления в приложении).
Что делать, если статус не обновляется?
- Проверьте, правильно ли введены данные (серия/номер, дата рождения).
- Убедитесь, что ваш запрос был сделан не ранее 24 часов после подачи заявления – система обновляется раз в сутки.
- Позвоните в горячую линию (8‑800‑555‑35‑35) и уточните номер заявления.
- При необходимости посетите отделение лично с внутренним паспортом и справкой о приёме заявления.
Как оформить жалобу в случае задержки?
Если паспорт не готов в заявленные сроки, вы имеете право подать официальную жалобу:
- Заполните форму «Жалоба/Обращение» на сайте ГУВМ.
- Укажите номер заявления, ФИО, контактные данные и суть проблемы.
- Отправьте форму – в течение 30 дней вам обязаны дать официальный ответ.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями на форумах и в соцсетях (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Ирина, 34 г., Москва: «Сервис на сайте работает быстро, но иногда статус «сведения о готовности отсутствуют» появляется даже спустя 2 недели. Позвонила в горячую линию – уточнили, что документ в работе, но обновление задерживаеться.
- Алексей, 27 г., Санкт‑Петербург: «Смс‑информирование – самое удобное. Получил сообщение «Ваш паспорт готов» за сутки до визита в отделение.
- Мария, 45 г., Новосибирск: «Записалась на приём через личный кабинет, но в день визита пришлось ждать 2 часа. Советую приходить заранее.
Полезные рекомендации перед поездкой
- Начинайте оформление загранпаспорта минимум за 2‑3 месяца до планируемой поездки.
- Проверьте, что все контактные данные (телефон, e‑mail) указаны правильно в заявлении.
- Подпишитесь на SMS‑уведомления – они приходят бесплатно.
- Не откладывайте проверку статуса на последний день: в случае непредвиденных задержек будет время на корректировку планов.
- Храните справку о приёме заявления и копию внутреннего паспорта – они понадобятся при получении готового загранпаспорта.
Быстрые ссылки
- Проверка готовности загранпаспорта (официальный сайт ГУВМ)
- Информационный портал о новых паспортах
- Личный кабинет на Госуслугах
- Горячая линия МВД 8‑800‑555‑35‑35
- Электронная почта info@midpass.ru
Помните: только официальные ресурсы (госуслуги.ру, сайт ГУВМ МВД, горячая линия МВД) предоставляют достоверную информацию о готовности вашего загранпаспорта.