Цель статьи – дать полное пошаговое руководство, как правильно оформить и подать жалобу в Генеральную прокуратуру (Генпрокуратуру) России, если вы не удовлетворены решением или действиями региональной (субъектной) прокуратуры. В статье также указаны все необходимые контакты: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство.

Правовая база

• Федеральный закон от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Постановление Правительства РФ от № 1545 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан в органы прокуратуры».
• Указ Президента РФ от № 791 «О Генеральной прокуратуре Российской Федерации».

Согласно этим нормативным актам, гражданин имеет право:

1. Обратиться в любую прокуратуру (региональную, районную) в письменной, электронной или устной форме.
2. Получить ответ в установленный срок (не более 30 дней).
3. Если ответ неудовлетворителен или отсутствует, подать жалобу в вышестоящий орган – Генеральную прокуратуру.

Когда имеет смысл подавать жалобу в Генпрокуратуру?

• Отказ в рассмотрении обращения в региональной прокуратуре.
• Неправильное или незаконное решение, принятое прокурором субъекта РФ.
• Задержка ответа более 30 дней.
• Превышение полномочий со стороны прокурора (например, применение административных мер без законных оснований).
• Систематический игнор ваших прав со стороны местных органов прокуратуры.

Способы подачи жалобы

Лично (в приемной)

Вы можете прийти в приемную Генпрокуратуры по адресу, указанному ниже, и передать бумажный документ. При себе необходимо иметь:

• паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• копию обращения, которое уже было направлено в региональную прокуратуру;
• копию ответа (если он был получен) или подтверждение отсутствия ответа.

По почте (рекомендованным письмом)

Отправьте оригинал жалобы и копии документов на адрес Генпрокуратуры. Сохраните квитанцию о приеме.

Через Интернет

Самый быстрый способ – воспользоваться официальным порталом genproc.gov.ru или сервисом Госуслуги.

1. Зарегистрируйтесь (если ещё нет аккаунта) и войдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Жалоба в Генеральную прокуратуру».
3. Заполните форму: укажите свои данные, реквизиты региональной прокуратуры, суть нарушения и приложите сканы документов.
4. Отправьте заявку. Вы получите подтверждение о получении и сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.

Пошаговый алгоритм составления жалобы

Шапка документа

 Генеральному прокурору Российской Федерации
 (Ф.И.О. Генерального прокурора)

 От (Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные)
 Адрес: ________________________
 Телефон: ______________________
 Электронная почта: ____________

Тема обращения

Тема: Жалоба на действия (бездействие) Прокуратуры (указать субъект РФ, название органа).

Описание ситуации

Кратко, но подробно изложите:

• дату и способ подачи первоначального обращения в региональную прокуратуру;
• номер и дату полученного ответа (если он был);
• какое действие (или бездействие) вы считаете незаконным;
• какие нормы закона, по вашему мнению, нарушены.

Требования заявителя

Укажите, чего вы требуете: пересмотра решения, проведения проверки, возмещения ущерба и т.д.

Перечень приложений

 1. Копия обращения в региональную прокуратуру.
 2. Копия ответа (если получен) или справка о его отсутствии.
 3. Копии документов, подтверждающих нарушение (решения, акты, справки).
 4. Копия паспорта (страница с фото и данными).

Подпись и дата

 «___» __________ 2026 г. _______________________
 (подпись)

Сроки рассмотрения

• Генпрокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней с момента её получения.
• В случае необходимости продления срока (не более 30 дней) заявителю направляется уведомление.
• Ответ направляется в той форме, которую указал заявитель (почта, электронная почта, личный кабинет).

Как отследить статус жалобы

1. Через Личный кабинет на genproc.gov.ru (раздел «Мои обращения»).
2. По телефону горячей линии, указав номер обращения (присваивается при регистрации).
3. По электронной почте – в ответе будет указана текущая стадия рассмотрения.

Контактные данные Генеральной прокуратуры РФ

Отделы, принимающие жалобы

• Отдел рассмотрения обращений граждан и юридических лиц.
• Отдел контроля за законностью действий органов прокуратуры субъектов РФ.
• Отдел правовой информации и взаимодействия с общественностью.

Руководство Генеральной прокуратуры (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный прокурор РФ – И. И. Кузнецов.
• Заместитель Генерального прокурора по надзору за соблюдением законности – А. В. Смирнова.
• Заместитель Генерального прокурора по работе с обращениями граждан – В. П. Лебедев.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе Генпрокуратуры:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы» (форма обратной связи).
• Через портал Госуслуги – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу.
• По телефону горячей линии, указав номер обращения и свои комментарии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Нет. По закону необходимо указать ФИО, контактные данные и паспортные сведения, чтобы обеспечить возможность ответа.

Сколько стоит подача жалобы?

Подача обращения в Генпрокуратуру бесплатна. Платные услуги могут возникнуть только при отправке заказным письмом (почтовые расходы).

Можно ли подать несколько жалоб по одному и тому же делу?

Да, но рекомендуется сначала дождаться ответа по первой жалобе. Подача дублирующих обращений без новых доказательств может быть отклонена.

Какие документы считаются обязательными?

Копия обращения в региональную прокуратуру, копия ответа (если есть), копии документов, подтверждающих нарушение, и копия паспорта.

Подача жалобы в Генеральную прокуратуру – важный инструмент защиты прав граждан от произвола со стороны местных органов прокуратуры. Соблюдая законный порядок, правильно оформляя документы и используя доступные каналы (личный приём, почта, онлайн‑сервис), вы повышаете шансы получить объективный и своевременный ответ.

Помните, что право на обращение – один из фундаментальных гарантов правового государства. Не бойтесь пользоваться им!