Цель статьи – дать полное представление о том, как правильно подать заявление или сообщение о преступлении, административном правонарушении или происшествии в органы МВД России, какие документы нужны, какие сроки действуют и куда обращаться за помощью.

Правовые основы

1. Федеральный закон от № 3‑ФЗ «О полиции» (с изменениями от ) – определяет полномочия полиции по приёму и регистрации обращений.
2. Приказ МВД России от № 736 – утверждает Инструкцию об организации приёма, регистрации и разрешения заявлений и сообщений граждан.
3. Приказ МВД России от № 707 – регламентирует порядок рассмотрения обращений в системе МВД.
4. Уголовно‑процессуальный кодекс РФ (статьи 141‑145) – порядок подачи заявлений о преступлениях.

Что считается обращением?

Обращением считается любой из следующих видов сообщений:

• заявление о совершённом преступлении;
• сообщение о готовящемся преступлении;
• заявление об административном правонарушении;
• сообщение о происшествии (дорожно‑транспортное, пожар, стихийное бедствие и т.п.).

Формы подачи обращения

Лично в отделение полиции

Гражданин может обратиться в любое отделение МВД по месту жительства или месту совершения правонарушения. При личном обращении необходимо:

• предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение);
• заполнить бланк заявления (можно взять в отделении или скачать с сайта);
• при необходимости предоставить доказательства (фото, видеозаписи, документы).

По телефону (горячая линия)

Для экстренных случаев (угроза жизни, преступление в процессе) звоните в 112. Для неэкстренных сообщений используется горячая линия МВД 02‑49‑02 (круглосуточно).

Через интернет‑портал «Госуслуги» и личный кабинет на сайте МВД

1. Зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru или в личном кабинете МВД.
2. Выберите услугу «Подать заявление в полицию».
3. Заполните форму (можно прикрепить сканы документов, фото, видео).
4. Получите регистрационный номер обращения (пример: В‑101/2026).
5. Следите за статусом через личный кабинет.

По электронной почте

Обращения можно отправлять на электронный адрес obrat@mil.ru. В письме укажите:

• ФИО и контактные данные заявителя;
• Точный текст сообщения о правонарушении;
• Приложения (сканы, фото, видео).

Пошаговый алгоритм регистрации обращения

1. Подготовка документов – удостоверение личности, доказательства.
2. Выбор способа подачи – лично, телефон, онлайн, email.
3. Составление заявления – в произвольной форме, но обязательно укажите:
   • дата, время и место события;
   • описание фактов;
   • данные о подозреваемых (если известны);
   • ваши контактные данные.
4. Регистрация – сотрудник вносит заявление в журнал/картотеку и выдаёт уведомление о приёме (печатный или электронный).
5. Назначение срока рассмотрения – в зависимости от характера обращения:
   • преступление – в течение 3 дней (первичная проверка) и далее в соответствии с УПК;
   • административное правонарушение – в течение 7 дней;
   • происшествие – в течение 5 дней.
6. Получение результата – вам направляют решение, протокол, либо уведомление об отказе с указанием причин и порядка обжалования.

Права гражданина при обращении

• Получить письменное подтверждение о приёме заявления.
• Знать сроки рассмотрения и получать информацию о ходе дела.
• В случае отказа – иметь право обжаловать решение в вышестоящий орган МВД или в суд.
• Сохранить анонимность (для сообщений о готовящихся террористических актах и др.) – такие обращения передаются непосредственно начальнику УМВД.

Контактная информация

Пример типового заявления (письменная форма)

 Заявление
 от _______________________ (ФИО)
 Проживающего(ей) по адресу: _______________________
 Телефон: _______________________
 Я, _______________________, сообщаю о следующем:
 1. Дата, время и место происшествия: _______________________
 2. Описание события: _______________________________________
 3. Сведения о подозреваемом(ых): ___________________________
 4. Приложения (фото, видео, документы): ____________________

 Прошу принять данное заявление, зарегистрировать его и
 провести проверку в установленный законом срок.

 _______________________ (подпись) ___________ (дата)

Сроки и порядок рассмотрения

Порядок обжалования отказа

1. Получить письменный отказ с указанием причин.
2. Подать апелляцию в вышестоящий орган МВД в течение 10 дней.
3. Если апелляция отклонена – обратиться в суд в течение 30 дней.
4. При необходимости привлекать адвоката.

Отзывы граждан

Полезные ссылки

• Официальный раздел «Обращения граждан» на сайте МВД
• Подача заявления в полицию через Госуслуги
• Текст Федерального закона № 3‑ФЗ «О полиции»

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение – залог эффективного расследования. При возникновении вопросов используйте указанные контакты и не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам МВД.