ГИБДД Красноярского края – это подразделение МВД, отвечающее за безопасность дорожного движения, контроль за соблюдением ПДД и выдачу водительских прав. Если вы столкнулись с нарушением прав, необъективным решением инспектора или хотите сообщить о коррупции, вам необходимо знать, как правильно оформить жалобу и куда её направить.
Когда имеет смысл подавать жалобу?
- Неправомерные действия сотрудников (запросы взяток, превышение полномочий);
- Ошибки в оформлении протоколов, штрафов, постановлений;
- Отказ в выдаче/переподтверждении водительского удостоверения без законных оснований;
- Нарушения в работе пунктов технического осмотра, стоянок и т.п.;
- Любые другие ситуации, когда ваши законные права были ущемлены;
Как правильно оформить жалобу
- Соберите доказательства. Фотографии, видеозаписи, копии протоколов, справки, показания свидетелей.
- Определите тип обращения. Это может быть жалоба, письмо-указание или заявление о правонарушении.
- Заполните форму. На официальном сайте ГИБДД Красноярск есть электронная форма «Обращения граждан». При личном визите используйте бумажный бланк, который можно взять в приёмной.
- Укажите полные реквизиты. ФИО, паспортные данные, адрес, телефон, e‑mail.
- Опишите ситуацию подробно. Укажите дату, время, место, ФИО сотрудника (если известно), номер машины, номер протокола и т.д.
- Подпишите и отправьте. Через личный кабинет, по электронной почте, факсом или лично в приёмную.
- Сохраните копию. На случай, если понадобится уточнение или повторный запрос.
Основные способы подачи жалобы
- Электронный личный кабинет (ЛК) – быстрый и отслеживаемый способ.
- Горячая линия – для срочных вопросов и получения консультации.
- Почтовое отправление – заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Личный приём – в отделе по работе с обращениями.
Контактная информация ГИБДД Красноярск
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gibdd.ru/region/krasnoyarsk |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный номер по России) |
| Телефон приёмной | 8 (391) -22‑22‑22 |
| Электронный адрес | gibr@krasnoyarsk.gibdd.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.gibdd.ru – вход через Госуслуги |
| Адрес приёмной | ул. Красноярская, 24, г. Красноярск, 660000 |
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходной
Отделы, отвечающие за обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ) – основной контакт для жалоб.
- Отдел внутреннего контроля – расследует случаи коррупции и превышения полномочий.
- Отдел правовой информации – даёт разъяснения по законодательству и процедурам.
- Отдел технического осмотра и регистрации ТС – если жалоба касается техосмотра.
Руководство подразделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГИБДД Красноярского края | Геннадий Петрович Соколов | 8 (391) -22‑22‑23 |
| Заместитель начальника – отдел по работе с обращениями | Ирина Викторовна Мельникова | 8 (391) -22‑22‑24 |
| Начальник отдела внутреннего контроля | Алексей Сергеевич Кузнецов | 8 (391) -22‑22‑25 |
Как отследить статус жалобы
После подачи обращения в личный кабинет или в приёмную вы получаете регистрационный номер. По этому номеру можно:
- Войти в личный кабинет и увидеть статус («В работе», «Рассмотрено», «Ответ отправлен»).
- Позвонить по телефону горячей линии, указав номер обращения.
- Получить ответ на электронную почту, указанную в заявке.
Отзывы граждан и полезные ресурсы
Ниже собраны ссылки на площадки, где жители Красноярска делятся опытом взаимодействия с ГИБДД:
- Otzyvik – отзывы о ГИБДД Красноярск
- Yell.ru – оценки и комментарии
- Официальная группа ВКонтакте – обсуждения и ответы специалистов.
- Форум ГИБДД России – раздел «Красноярский край».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, в электронном кабинете можно выбрать опцию «Анонимно». Однако в таком случае расследование может занять больше времени из‑за отсутствия контактных данных.
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно статье 13.1 КоАП РФ, срок рассмотрения – до 30 календарных дней; При необходимости привлекаются эксперты, срок может быть продлён, но об этом заявителю сообщают.
Что делать, если ответ от ГИБДД не устраивает?
Вы имеете право обжаловать решение в прокуратуру Красноярского края или в Суд общей юрисдикции. К жалобе приложите копию ответа ГИБДД и все собранные доказательства.
Полезные ссылки
- Электронная форма обращения
- Госуслуги – подача жалобы в ГИБДД
- Официальные инструкции МВД РФ по работе с обращениями (2025)
Помните: корректно оформленная жалоба – ваш шанс защитить свои права и улучшить работу дорожных служб. Не откладывайте, собирайте доказательства и используйте официальные каналы связи.