Видеофиксация нарушений дорожного движения – один из самых эффективных способов контроля за соблюдением ПДД. Однако иногда полученные видеоматериалы могут быть использованы неправильно, либо в них обнаруживаются технические ошибки, которые приводят к необоснованному наложению штрафов. В таких ситуациях гражданин имеет право подать официальную жалобу в ГИБДД.

Когда необходимо подавать жалобу?

• Если видеозапись содержит нечеткое изображение номера транспортного средства.
• Если в видеоматериале видны другие транспортные средства, а не ваше.
• Если камера была установлена в месте, где не предусмотрено видеонаблюдение по закону.
• Если в записи присутствуют технические дефекты (смазывание, искажение времени и т.д.).

Как правильно оформить жалобу?

Структура письма

1. Шапка – ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail.
2. Дата и место подачи – укажите, где и когда вы подаете жалобу.
3. Кому адресовано – обычно «Начальнику отделения ГИБДД» или «Руководителю отдела видеофиксации».
4. Текст жалобы – чётко опишите ситуацию, укажите номер постановления (если известен), приложите доказательства.
5. Приложения – копии видеозаписей, скриншоты, справки, копию паспорта.
6. Подпись и дата.

Пример текста жалобы

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д.10, кв.5
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: i.ivanov@example.com

«ГИБДД» 
Отдел видеофиксации
г. Москва, ул. Сретенка, д.12

«07» марта 2026 г.

ЖАЛОБА

Я, Иванов Иван Иванович, г.р., водитель автомобиля
марки Toyota Camry, гос. номер А123ВС77, прошу отменить постановление
о наложении административного штрафа за нарушение ПДД, вынесенное
 г. № 12345678, так как видеоматериал, на котором основано
данное постановление, содержит существенные дефекты.

Видеозапись, полученная с камеры, установленной на перекрестке ул. Садовая/ул.
Тверская, имеет следующие недостатки:
Номер моего автомобиля не различим – на кадре виден лишь размытый
 фрагмент «А12…».
На момент фиксации в кадре присутствует другой автомобиль с номером
 В987КТ99, который явно является нарушителем.
Время на видеозаписи смещено: указано 08:15, тогда как событие
 произошло в 08:45 (разница подтверждается журналом видеорегистратора).

В качестве доказательства прилагаю:
- скриншот с видеозаписи (приложение 1);
- копию журнала видеорегистратора (приложение 2);
- справку из сервисного центра о техническом обслуживании камеры (приложение 3).

На основании изложенного прошу:
Провести проверку качества видеоматериала.
Отменить постановление № 12345678 и снять штраф.
Информировать меня о результатах проверки в письменной форме
 по указанному выше адресу.

Приложения:
Скриншот видеозаписи.
Журнал видеорегистратора.
Справка из сервисного центра.

Подпись ______________________ Дата «07» марта 2026 г.

Куда подавать жалобу?

Существует несколько способов подачи жалобы:

• Лично в отделении ГИБДД (по адресу, указанному в таблице ниже).
• Через личный кабинет на официальном сайте ГИБДД.
• По электронной почте (см. раздел «Электронный адрес»).
• По горячей линии – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации.

Контактная информация для обращений

Пошаговая инструкция подачи жалобы через личный кабинет

1. Перейдите на https://gibdd.ru/lk и выполните вход (регистрация – если у вас её нет).
2. Выберите раздел «Обращения» → «Подать жалобу».
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, номер постановления, краткое описание проблемы.
4. Загрузите файлы: видеокадры, скриншоты, справки.
5. Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер обращения.
6. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по СМС‑уведомлениям.

Что происходит после подачи жалобы?

• В течение 5 рабочих дней специалист отдела видеофиксации проверит качество видеоматериала.
• Если обнаружены нарушения (размытость, ошибка идентификации и т.п.), постановление будет аннулировано.
• В случае отказа в удовлетворении жалобы вам направят пояснительное письмо с указанием причин.
• При необходимости вы можете обжаловать решение в Суд общей юрисдикции в течение 10 дней.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все оригинальные видеоматериалы и их копии.
• Сделайте скриншоты с указанием времени и даты.
• При личном визите в отделение заранее запишитесь по телефону или через онлайн‑запись.
• В письме используйте официально‑деловой стиль, избегайте эмоциональных высказываний.
• Если у вас есть свидетельские показания, приложите их в виде письменных заявлений.

Помните: правильное оформление жалобы повышает шансы на её положительное рассмотрение. В случае возникновения вопросов обращайтесь по указанным контактам – сотрудники ГИБДД помогут вам разобраться в процедуре.