Если вы стали жертвой правонарушения‚ стали свидетелем преступления или хотите сообщить о нарушении общественного порядка‚ своевременное обращение в МВД Москвы – первый и самый важный шаг․ В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: от того‚ как правильно оформить заявление‚ до актуальных контактов‚ графика приёма и отзывов граждан․
Как правильно оформить заявление
- Определите тип обращения – заявление о преступлении‚ сообщение о правонарушении‚ жалоба на действия сотрудников и т․д․
- Соберите доказательства – фотографии‚ видеозаписи‚ документы‚ показания свидетелей․
- Заполните форму заявления:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail);
- Точное место и время происшествия;
- Подробное описание события;
- Перечень приложенных доказательств․
- Подпишите заявление (в электронном виде – через личный кабинет‚ либо в бумажном виде)․
- Сохраните копию для себя и уточните номер регистрации обращения․
Важно!
Если речь идёт о неотложной ситуации (угроза жизни‚ тяжкое преступление)‚ сразу звоните по горячей линии 102 или в службу экстренной помощи 112․
Официальные контакты МВД Москвы
| Официальный сайт | https://mvd;mos․ru |
| Горячая линия (экстренная) | 102 (круглосуточно) |
| Горячая линия (неэкстренная) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@mvd․mos․ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk․mvd․mos․ru |
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Через Личный кабинет на официальном портале МВД Москвы можно:
- Подать заявление в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копию решения по делу;
- Оставить отзыв о работе сотрудников․
Для входа понадобится подтверждённый аккаунт на Госуслуги и подтверждение личности (паспорт‚ СНИЛС)․
Личный приём (приём граждан)
Адрес главного управления МВД Москвы
Адрес: 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ 13
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 (495) -77‑77‑77 и уточните свободные окна․
- Либо оформите запись через онлайн‑форму записи в личном кабинете․
- При себе возьмите документ‚ удостоверяющий личность‚ и все имеющиеся доказательства․
Структура и отделы МВД Москвы
Для удобства обращения заявитель может направить запрос в конкретный отдел:
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – вопросы мошенничества‚ финансовых схем․
- Управление по охране общественного порядка – нарушения порядка‚ шум‚ драки․
- Управление по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений – убийства‚ изнасилования‚ крупные кражи․
- Управление по работе с общественностью и СМИ – запросы журналистов‚ публичные заявления․
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб‚ предложений‚ благодарностей․
Руководство МВД Москвы (по состоянию на 2026 год)
| Глава МВД Москвы | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Иван Иванович |
| Заместитель главы по оперативной работе | Генерал‑майор полиции Петров Петр Петрович |
| Заместитель главы по административным вопросам | Полковник полиции Сидорова Анна Сергеевна |
Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Руководство» официального сайта․
Как оставить отзыв о работе полиции
Граждане могут оценить качество обслуживания и подать отзыв несколькими способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Отзывы и предложения»․
- Электронная почта – feedback@mvd․mos․ru․
- Горячая линия – по номеру 102 (выберите пункт «Отзыв»)․
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Оценка работы государственных органов»․
При написании отзыва указывайте:
- ФИО (по желанию‚ можно анонимно);
- Дата и время обращения;
- Номер обращения (если известен);
- Конкретные детали взаимодействия (какой сотрудник‚ что именно было сделано‚ насколько быстро и корректно);
- Ваши предложения по улучшению работы․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли подать заявление онлайн‚ если я нахожусь за пределами Москвы?
Да․ Через Личный кабинет можно оформить заявление из любой точки России‚ указав ваш текущий адрес и приложив сканы документов․
Вопрос: Как узнать номер регистрации моего обращения?
После подачи заявления в личном кабинете или в отделе вы получаете регистрационный номер․ Его можно уточнить по телефону горячей линии‚ указав ФИО и дату подачи․
Вопрос: Что делать‚ если я не получил ответа в установленный срок?
Согласно законодательству РФ‚ на ваше обращение должно быть дано ответ в течение 30 дней․ Если срок истёк‚ вы имеете право написать жалобу в Управление по работе с обращениями граждан или в Прокуратуру РФ․
Подать обращение в МВД Москвы – процесс‚ который можно выполнить как лично‚ так и онлайн․ Главное – собрать все необходимые сведения‚ правильно оформить заявление и воспользоваться официальными каналами связи․ Ниже ещё раз подведём основные контакты:
- Сайт: https://mvd․mos․ru
- Экстренный номер: 102
- Неэкстренный номер: +7 (495) -77‑77‑77
- E‑mail: info@mvd․mos․ru
- Личный кабинет: https://lk․mvd․mos․ru
- Адрес приёма: ул․ Тверская‚ 13‚ Москва‚ 125009
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00
Помните‚ своевременное обращение в правоохранительные органы – залог защиты ваших прав и интересов․