Генеральная прокуратура РФ – высший орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в сфере государственной власти, а также защищающий права и законные интересы граждан. Ниже представлена полная информация о том, как правильно оформить обращение, какие каналы связи доступны, где находится личный кабинет, график приёма и контактные данные руководства;
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://genproc.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: mail@gp.gov.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
Личный кабинет (онлайн‑обращения)
Для подачи обращения в электронном виде необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги или воспользоваться специализированным сервисом «Обращения в прокуратуру». После входа в систему можно:
- Создать новое обращение;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить ответы в электронном виде;
- Прикрепить документы в формате PDF, JPG и др.
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете личный визит, вам необходимо записаться заранее через телефонную линию или онлайн‑сервис. Приём проводится в главном здании прокуратуры по адресу, указанному выше.
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.
Важно: запись на приём обязательна, иначе доступ к приёмной может быть ограничен.
Структура Генеральной прокуратуры
Отделы и их функции
- Отдел уголовного преследования – расследование и надзор за уголовными делами.
- Отдел административных дел – контроль за соблюдением административного законодательства.
- Отдел надзора за соблюдением прав человека – защита прав и свобод граждан.
- Отдел экономических преступлений – борьба с коррупцией и финансовыми правонарушениями.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правовыми органами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство
На момент написания статьи (19 июня 2026 г.) руководящий состав Генеральной прокуратуры выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Генеральный РФ | Игорь Шувалов | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Первый Заместитель Прокурора Генерального РФ | Алексей Петров | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель Прокурора по правам человека | Марина Сидорова | +7 (495) -23‑45‑72 |
Как правильно оформить обращение
Шаг 1. Определите тип обращения
Обращения делятся на три основные категории:
- Жалоба (нарушение прав, законов).
- Заявление (информация о правонарушении).
- Запрос (получение информации, разъяснений).
Шаг 2. Подготовьте необходимые документы
В зависимости от категории, вам могут потребоваться:
- Копия паспорта (страница с фотографией).
- Документы, подтверждающие факт нарушения (решения, протоколы, письма).
- Свидетельские показания (при наличии).
Шаг 3. Выберите канал подачи
- Электронный – через личный кабинет на Госуслугах или форму на официальном сайте.
- По телефону – звонок на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (оператор поможет оформить обращение).
- Лично – запись на приём и посещение приёмной комиссии.
- Почтовый – отправка письма заказным способом с уведомлением о вручении.
Шаг 4. Ожидайте ответа
Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан в органы государственной власти», ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. При необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Генеральной прокуратуры через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Форма обратной связи в личном кабинете Госуслуг.
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел.
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, отдел «Работа с общественностью».
Совет: при написании отзыва указывайте ФИО, контактный телефон и конкретные детали обращения – это ускорит процесс рассмотрения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
- Подача электронного обращения
- Личный кабинет на портале Госуслуги
- Отзывы и предложения
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи – Генеральная прокуратура РФ обязана рассмотреть каждое обращение в соответствии с законодательством.