Прокуратура Псковской области – государственный орган‚ отвечающий за законность и защиту прав граждан. Если вы столкнулись с нарушением закона‚ хотите обратить внимание на неправомерные действия должностных лиц или просто уточнить юридический вопрос‚ вам необходимо знать‚ как правильно оформить и подать жалобу.
Официальный сайт прокуратуры Псковской области
URL: https://pg.peskov.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Инструкцию по подаче жалобы (в электронном и бумажном виде);
- Формы заявлений и жалоб в формате DOC и PDF;
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса обращения;
- Контактные данные всех подразделений прокуратуры.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия прокуратуры Псковской области: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)
- Основной телефон: +7 (8112) -5‑33‑44 (рабочие часы 09:00–18:00)
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (8112) -5‑33‑45
Электронный адрес
E‑mail: info@pg.peskov.gov.ru
Электронную почту можно использовать для:
- Отправки сканов готовой жалобы;
- Получения подтверждения о получении обращения;
- Запроса разъяснений по процессу рассмотрения.
Личный кабинет на сайте
Для удобного контроля за ходом рассмотрения вашего обращения регистрируйтесь в Личном кабинете:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» https://pg.peskov.gov.ru/lk;
- Создайте учетную запись‚ указав ФИО‚ ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
- Загрузите документ жалобы и получите уникальный номер обращения;
- Отслеживайте статус (принято‚ в работе‚ решение).
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 236000‚ г. Псков‚ ул. Советская‚ 12 (здание Прокуратуры Псковской области).
Этаж: 2‑й‚ кабинет № 5;
Время приёма: Понедельник‑Пятница‚ 09:30–12:30 и 14:00–16:30.
Требования к документам: оригинал заявления‚ копия паспорта‚ любые подтверждающие документы (справки‚ фотографии‚ договоры).
График работы отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт 09:00–18:00 | +7 (8112) -5‑33‑45 |
| Отдел уголовного преследования | Пн‑Пт 09:00–17:00 | +7 (8112) -5‑33‑46 |
| Отдел по административным правонарушениям | Пн‑Пт 09:00–17:00 | +7 (8112) -5‑33‑47 |
| Отдел по защите прав детей | Пн‑Пт 09:00–16:00 | +7 (8112) -5‑33‑48 |
Руководство прокуратуры Псковской области
- Прокурор Псковской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель прокурора по уголовным делам – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель прокурора по административным делам – Кузнецов Алексей Михайлович
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Смирнова Ольга Николаевна
Как правильно оформить жалобу
- Шапка документа: укажите свои ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail.
- Тема обращения: «Жалоба»‚ «Заявление»‚ «Обращение» – в зависимости от характера обращения.
- Содержание:
- Кратко опишите ситуацию (дата‚ место‚ участники);
- Приведите факты и ссылки на нормы закона (если известны);
- Укажите‚ какие действия вы уже предпринимали (например‚ обращались в отдел полиции);
- Сформулируйте требование (расследовать‚ возместить ущерб‚ привлечь к ответственности и т.п.).
- Приложения: копии документов‚ фотографии‚ скриншоты‚ справки.
- Подпись и дата.
Подача жалобы
Вы можете выбрать любой из способов:
- Лично – в приёмном отделе по адресу‚ указанному выше.
- Почтой (заказным письмом с описью вложения) на тот же адрес.
- Электронно через форму на сайте «Обратная связь» или отправив скан в e‑mail.
- Через личный кабинет – загрузка документа и получение автоматического подтверждения.
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан»‚ прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления срока (например‚ требуется проведение экспертизы) гражданин получает уведомление о продлении и новых сроках.
Отзывы граждан
Ниже – несколько анонимных отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ официальный раздел «Отзывы»).
Ирина‚ г. Псков (2025‑12‑03): «Обратилась в отдел по работе с обращениями по поводу незаконного выселения. Жалобу приняли в течение часа‚ а через 22 дня получили официальное решение о восстановлении прав. Спасибо за оперативность!»
Алексей‚ г. Пустошка (2025‑07‑19): «Подал жалобу через личный кабинет. Система прислала номер обращения‚ но ответа так и не дождался. Позвонил в горячую линию – сказали‚ что дело находится в работе‚ но конкретных дат не назвали. Ожидаю решения до конца месяца.»
Мария‚ г. Псков (2024‑11‑11): «Проблема с задержкой выплат по детскому пособию. Прокуроры быстро связались с отделом соцзащиты‚ выяснили причину и помогли ускорить выплату. Очень благодарна за помощь!»
Полезные ссылки
- Обратная связь (форма подачи жалобы)
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные акты прокуратуры
- Раздел «Отзывы граждан»
Помните: правильно оформленная жалоба – первый шаг к защите ваших прав. Если у вас возникли вопросы по заполнению документа или по процедурам‚ не стесняйтесь обращаться в горячую линию или записываться на личный приём. Прокуратура Псковской области готова помочь каждому гражданину.