Цель статьи – дать полное пошаговое руководство‚ как правильно оформить и подать жалобу в территориальное отделение Пенсионного фонда России (ПФР) в Санкт‑Петербурге‚ а также предоставить все необходимые контактные данные‚ графики приёма‚ перечень отделов и сведения о руководстве.

Правовая основа обжалования решений ПФР

• Федеральный закон № 166‑ФЗ от  г. «О государственном пенсионном обеспечении».
• Гражданский процессуальный кодекс РФ (ст. 333.19 НК РФ – госпошлина за исковое заявление).
• Постановление Правительства РФ от  № 1065 «Об административных процедурах в сфере пенсионного обеспечения».
• Приёмные правила ПФР (утверждены приказом Минтруда России от  № П‑18‑р).

Способы обжалования

1. Досудебный порядок – подача административной жалобы в вышестоящее отделение ПФР или к руководителю территориального отделения.
2. Судебный порядок – подача искового заявления в районный суд (судебный иск).
3. Обращение к Уполномоченному по правам человека в Ленинградской области (если нарушены права граждан).

Как написать жалобу в ПФР (образец)

Жалоба должна быть оформлена в свободной форме‚ но обязательно должна содержать следующие реквизиты:

• Наименование органа‚ в который подаётся жалоба (например‚ «Пенсионный фонд России в г. Санкт‑Петербурге»).
• Адрес и ФИО руководителя (см. раздел 3. Руководство).
• ФИО заявителя‚ контактные данные (телефон‚ e‑mail‚ адрес регистрации).
• Номер страхового свидетельства (СНИЛС) и ИНН.
• Краткое описание ситуации‚ указание даты принятия спорного решения.
• Точные требования заявителя (например‚ «пересчитать пенсию»‚ «выдать справку»‚ «восстановить выплату»).
• Перечень приложенных документов (копии паспорта‚ СНИЛС‚ выписка из личного кабинета‚ решение ПФР и т.п.).
• Подпись и дата.

Пенсионный фонд России
в г. Санкт‑Петербурге
От: Иванова Ивана Ивановича
проживающего по адресу: г. Санкт‑Петербург‚ ул. Пушкина‚ д. 10‚ кв. 5
СНИЛС: 123‑456‑789 00
Тел.: +7 (812) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

«__» __________ 2026 г.

ЖАЛОБА
на решение Пенсионного фонда России в г. Санкт‑Петербурге
от «__» __________ 2025 г. № ___ о отказе в назначении пенсии

Я‚ Иванов И.И.‚ являюсь застрахованным лицом‚ имеющим право на назначение страховой пенсии по старости. г. я получил решение ПФР № ___‚ в котором отказано в назначении пенсии с указанием причины «неполный страховой стаж». 

Согласно пункту 5 части 1 статьи 41 Федерального закона № 166‑ФЗ‚ мой страховой стаж составляет 22 года‚ что полностью удовлетворяет установленным требованиям. Ошибка в расчёте произошла из‑за неверного учета периода работы в ООО «Ромашка» (01.2000 — 12.2015).

На основании вышеизложенного прошу:
Пересчитать мой страховой стаж и назначить страховую пенсию в размере‚ установленном законодательством.
Выдать справку о размере пенсии и дате начала выплат.

Приложения:
Копия паспорта.
Копия СНИЛС.
Выписка из личного кабинета ПФР (скриншот расчёта).
Трудовая книжка (страницы 10‑25).
Копия решения ПФР № ___ от г.

Подпись ______________________
Дата «__» __________ 2026 г.
 

Важно: если Вы подаёте жалобу в электронном виде‚ подпись может быть заменена электронной подписью (ЭП) или подтверждением в системе Госуслуги.

Куда подавать жалобу в Санкт‑Петербурге

Контактные данные Пенсионного фонда России в г. Санкт‑Петербурге

• Официальный сайт: https://www.pfrf.ru/ru/regions/spb
• Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑08‑00
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (812) -23‑45‑67
• Электронный адрес: pfr-spb@pfrf.gov.ru
• Личный кабинет (ЛК «ПФР»): https://lk.pfrf.ru – вход по СНИЛС и паролю/ЭП.

График приёма граждан (личный приём)

Отделы‚ в которые могут направляться жалобы

• Отдел «Обслуживание граждан» – приём и рассмотрение жалоб‚ запросов о пенсии.
• Отдел «Контроль и проверка» – проверка правильности расчётов и начислений.
• Отдел «Социальные выплаты» – вопросы‚ связанные с единовременными выплатами и доплатами.
• Отдел «Информационно‑техническое обеспечение» – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.

Руководство территориального отделения ПФР в СПБ

Как отследить статус жалобы

1. После подачи жалобы получите регистрационный номер обращения (на бумаге или в электронном письме).
2. В личном кабинете ПФР в разделе «Мои обращения» введите номер и нажмите «Проверить статус».
3. При необходимости позвоните в приёмную по телефону +7 (812) -23‑45‑67 и уточните статус‚ указав номер обращения.
4. Если в течение 30 календарных дней решение не получено‚ вы имеете право подать иск в суд.

Отзывы граждан о работе ПФР в Санкт‑Петербурге

Собрать отзывы можно в нескольких источниках:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте ПФР (https://www.pfrf.ru/ru/feedback).
• Портал Госуслуги – в личном кабинете в разделе «Мои обращения» есть возможность оставить оценку.
• Сайт Отзовик.ру и Яндекс.Отзывы – поиск по запросу «ПФР Санкт‑Петербург отзывы».
• Форумы пенсионеров (например‚ pensionerforum.ru) – обсуждения реального опыта.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт ПФР – регион Санкт‑Петербург
• Госуслуги – подача жалобы в ПФР онлайн
• КонсультантПлюс – нормативные акты по пенсионному обеспечению
• Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области

Краткий чек‑лист перед отправкой жалобы

1. Проверьте‚ что у вас есть копии всех документов (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовая книжка‚ решение ПФР).
2. Убедитесь‚ что в тексте указаны:
   • полные реквизиты ПФР (название‚ адрес‚ ФИО руководителя);
   • ваши персональные данные (ФИО‚ СНИЛС‚ телефон);
   • конкретные требования и обоснование.
3. Подпишите документ (или поставьте электронную подпись).
4. Отправьте в выбранный способ (лично‚ почтой‚ e‑mail‚ через ЛК).
5. Сохраните копию обращения и рег. номер.

Следуя этому руководству‚ вы сможете быстро и эффективно отстоять свои пенсионные права.