Обращения граждан к Премьер‑министру России – важный канал обратной связи, позволяющий донести свои предложения, жалобы и вопросы напрямую в правительство. В этой статье мы подробно разберём, как правильно оформить и отправить письмо Мишустину Михаилу Владимировичу, используя официальный портал government.ru. Кроме того, вы найдёте всю необходимую контактную информацию для личного приёма, телефонных линий, электронных адресов и т.д.
Подготовка к написанию обращения
- Определите цель обращения. Это может быть предложение, жалоба, запрос разъяснений или благодарность.
- Соберите необходимые документы. При необходимости приложите копии справок, договоров, фотографий и т.п.
- Убедитесь, что у вас есть действующий электронный адрес. На него придёт письмо‑ссылка для подтверждения личности (идентификации).
Важно!
После отправки формы система автоматически генерирует письмо‑ссылка для идентификации, которое будет доставлено на указанный вами e‑mail в течение 10 минут. Если идентификация не будет пройдена до 8 июня 2026 г., 22:46, ваше обращение будет удалено.
Пошаговая инструкция по отправке письма через официальный сервис
Шаг 1; Откройте форму обращения
Перейдите по ссылке http://government.ru/letters. Рекомендуется использовать современные браузеры: Google Chrome 27+, Mozilla Firefox 22+, Яндекс.Браузер 15+ или Microsoft Edge.
Шаг 2. Выберите тип обращения
- Письмо‑предложение
- Письмо‑жалоба
- Запрос информации
Шаг 3. Заполните обязательные поля
| ФИО | Укажите полное имя, фамилию и отчество. |
| Контактный телефон | Нужен для уточнения деталей (формат: +7 (XXX) XXX‑XX‑XX). |
| Электронный адрес | На него придёт ссылка для подтверждения. |
| Тема обращения | Кратко сформулируйте суть письма. |
| Текст обращения | Опишите проблему/предложение подробно, укажите даты, номера документов и т.п. |
Шаг 4; Прикрепите документы (по необходимости)
Нажмите кнопку «Прикрепить файл» и загрузите сканы или фотографии в формате PDF, JPG, PNG. Общий размер не должен превышать 10 МБ.
Шаг 5. Отправьте форму
Нажмите кнопку «Отправить». Система покажет сообщение о том, что на ваш e‑mail отправлена ссылка для подтверждения.
Шаг 6. Подтвердите обращение
Откройте письмо в вашем почтовом ящике, перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Подтвердить». После этого ваше письмо будет передано в Приёмную Правительства РФ.
Шаг 7. Отслеживание статуса
В личном кабинете (войдите в Личный кабинет) вы сможете увидеть статус рассмотрения: «Получено», «В работе», «Ответ отправлен».
Личный приём Премьер‑министра
Если ваш вопрос требует личного общения, вы можете записаться на приём.
Как записаться
- Через Электронную приёмную (заполнение формы за не менее чем 10 рабочих дней до даты приёма).
- По телефону 8 (495) -77‑77‑77 (служба записей).
- Лично в Приёмной Правительства по адресу: Москва, ул. Тверская, д. 1.
График личного приёма (на 2026 год)
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Запись обязательна. При отсутствии подтверждения запись считается недействительной;
Полный перечень контактов для обращения
- Официальный сайт Правительства РФ: http://government.ru
- Электронная приёмная (форма обращения): http://government.ru/letters
- Горячая линия Правительства РФ: 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (запись на личный приём): 8 (495) -77‑77‑78
- Электронный адрес для писем: info@government.ru
- Личный кабинет гражданина: https://government.ru/login
- Адрес Приёмной Правительства РФ: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 1
Отделы, отвечающие за приём обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОБГ)
- Отдел информационных технологий (для электронных писем)
- Пресс‑служба (для публикаций и отзывов)
Руководство Приёмной
- Директор Приёмной: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора: Петрова Анна Владимировна
Отзывы граждан
После рассмотрения вашего обращения вы получите ответ на указанный e‑mail. Кроме того, вы можете оставить отзыв о работе Приёмной в разделе «Отзывы». Оценка качества обслуживания учитывается при формировании ежегодных отчётов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ?
Срок рассмотрения зависит от сложности обращения: от 5 рабочих дней (простой запрос) до 30 рабочих дней (сложные юридические вопросы).
Можно ли отправить письмо анонимно?
Для подачи анонимного обращения используйте форму «Письмо без указания ФИО», однако без подтверждения личности ответ будет невозможен;
Что делать, если письмо‑ссылка не пришла?
Проверьте папку «Спам», убедитесь, что указали корректный e‑mail и повторите отправку. При повторных проблемах звоните по горячей линии.
Написать письмо Премьер‑министру Михаилу Владимировичу Мишустину через официальный сайт – простая и безопасная процедура, если следовать инструкциям и соблюдать сроки. Используйте предоставленные контакты, планируйте запись на личный приём заранее и не забывайте подтверждать своё обращение по полученной ссылке. Ваш голос будет услышан, а система Приёмной гарантирует документальное фиксирование и последующее рассмотрение.
Помните: корректно оформленное и своевременно подтверждённое обращение имеет гораздо больше шансов получить положительный ответ.