Вопрос о личном приёме к мэру города часто задают жители, предприниматели и представители общественных организаций․ Ниже – пошаговое руководство, контактные данные, график работы, а также полезные советы, которые помогут оформить обращение без лишних задержек․
Кто такой глава города Серпухов?
На 2026 годом должность главы города (мэра) Серпухов занимает Дмитрий Вячеславович Жариков (по состоянию на 2018 год, информация подтверждена официальными источниками)․ В случае смены руководства в статье будет указана актуальная фамилия;
Структура руководства - Глава города – Дмитрий Жариков
- Первый заместитель – Ф․И․О․ (уточняйте на сайте)
- Заместители по направлениям: экономическое развитие, социальная политика, градостроительство и др․
Где находится администрация города?
Юридический адрес: 142203, Московская область, г․ Серпухов, ул․ Советская, 88․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы - Официальный сайт администрации: https://serpuhov․mos;ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://serpuhov․mos․ru/cabinet
- Электронная почта для обращений: info@serpuhov․mos․ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия администрации | 8 (496) -77‑01‑01 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Приёмная по вопросам личного приёма | 8 (496) -77‑02‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Электронная форма обращения | Форма онлайн‑обращения | Круглосуточно |
График личного приёма к главе города
График может изменяться, поэтому перед визитом уточняйте детали по телефону горячей линии или в личном кабинете․
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:15 – 14:00)
- Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:15 – 14:00)
- Суббота и воскресенье: приём не проводится
Как записаться на личный приём - Определите цель обращения․ Чётко сформулируйте проблему, вопрос или предложение․
- Выберите удобный способ записи:
- Через личный кабинет (рекомендованный способ)․
- По телефону горячей линии – уточните свободные даты․
- Заполнив электронную форму на сайте․
- Подготовьте необходимые документы․ В зависимости от тематики обращения могут потребоваться:
- Паспорт (копия)․
- Документы, подтверждающие право собственности, регистрацию бизнеса, справки и т․п․
- Краткое письменное заявление (не более одной страницы)․
- Получите подтверждение записи․ После подачи заявки вам придёт СМС/Э‑mail с датой, временем и номером приёмной․
- Приходите в назначенный день․ При себе возьмите оригиналы документов и копии․
Что взять с собой в день приёма - Паспорт (основной документ)․
- Копии всех приложенных к заявлению документов․
- Печатную копию заявления (если подавали онлайн, возьмите её для справки)․
- Контактный телефон для экстренной связи․
Как оформить письменное обращение (если личный приём невозможен)
- Через личный кабинет (рекомендованный способ)․
- По телефону горячей линии – уточните свободные даты․
- Заполнив электронную форму на сайте․
- Паспорт (копия)․
- Документы, подтверждающие право собственности, регистрацию бизнеса, справки и т․п․
- Краткое письменное заявление (не более одной страницы)․
- Паспорт (основной документ)․
- Копии всех приложенных к заявлению документов․
- Печатную копию заявления (если подавали онлайн, возьмите её для справки)․
- Контактный телефон для экстренной связи․
Как оформить письменное обращение (если личный приём невозможен)
Если вы не смогли попасть на личный приём, используйте один из следующих каналов:
- Электронное письмо — отправьте запрос на info@serpuhov․mos․ru с темой «Обращение к мэру»․ В письме укажите ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса․
- Почтовое отправление — направьте письмо на адрес администрации (ул․ Советская, 88)․ Укажите в конверте «Вниманию главы города Серпухова»․
- Система досудебного обжалования — через портал Госуслуг можно подать жалобу/запрос в электронном виде․
Отзывы граждан о работе приёма
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном сайте и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 года):
- Иван Петров, предприниматель: «Записался через личный кабинет, получил подтверждение в течение 15 минут․ Приём прошёл быстро, все вопросы решили за один визит»․
- Елена Смирнова, жительница Серпухова: «Горячая линия вежливая, но иногда занята․ Лучше пользоваться онлайн‑формой»․
- Алексей Кузнецов, общественный активист: «Отзывчивый персонал, но советую заранее подготовить копии документов – иначе придётся возвращаться»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Вопрос: Можно ли прийти без записи?
Нет․ Приём к главе города осуществляется только по предварительной записи․ Без неё вас могут попросить записаться заново․
Вопрос: Какой срок ответа на электронное обращение?
Согласно регламенту, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней․
Вопрос: Можно ли записаться на приём в выходной день?
Приём в выходные и праздничные дни не проводится․ Исключения возможны только по согласованию с руководством․
Вопрос: Какие вопросы можно поднять на личном приёме?
Любые вопросы, касающиеся муниципального управления: благоустройство, социальные программы, вопросы ЖКХ, предпринимательская деятельность, обращения граждан и т․д․
Попасть на приём к главе города Серпухов – задача вполне выполнимая, если следовать простому алгоритму:
- Узнать актуальный график и контактные данные․
- Оформить запись через личный кабинет или по телефону․
- Подготовить необходимые документы․
- Прибыть в назначенный день и вести диалог в конструктивном русле․
Помните, что вежливость, чёткая формулировка проблемы и наличие всех требуемых бумаг существенно ускоряют процесс рассмотрения вашего обращения․
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8 (496) -77‑01‑01 или пишите на info@serpuhov․mos․ru․ Удачной записи!