Вопросы граждан, предложения и жалобы – важный элемент обратной связи между населением и органами власти․
Если вы хотите направить официальное обращение к Губернатору Брянской области, лучше всего воспользоваться интернет‑приёмной на официальном сайте региона․ В статье подробно описаны все шаги, требования к тексту обращения и контактные данные, которые могут понадобиться․

Официальный сайт и интернет‑приёмная

Главный портал Правительства Брянской области – http://www․bryanskobl․ru․
На нём размещена интернет‑приёмная Губернатора:

• http://www․bryanskobl․ru/webreception

С 30 марта 2025 г․ все обращения в электронном виде принимаются только после авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․ Отправка письма на обычный e‑mail не считается законным способом согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ․

Что нужно подготовить перед входом в интернет‑приёмную

1. Учётную запись в ЕСИА (паспортные данные, СНИЛС, ИНН)․
2. Текст обращения (см․ раздел 2)․
3. При необходимости – сканы документов (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый)․

Как правильно оформить письмо

Для того чтобы ваше обращение было принято и рассмотрено, соблюдайте следующие правила:

• Тема обращения – коротко и ясно (например, «Запрос о проведении дорожных работ на ул․ Советской»)․
• Обращение – укажите полное ФИО, адрес, телефон и e‑mail․
• Текст письма – не более 1500 знаков, без нецензурных и оскорбительных выражений․
• Приложения – при необходимости добавьте копии документов, фото, скриншоты․
• Если хотите записаться на личный приём, в тексте укажите фразу «Запись на приём» и ФИО должностного лица (например, «Запись на приём к Губернатору Александру Киселёву»)․

Пример структуры письма

Тема: Запрос о проведении уборки территории у школы №12

От: Иванов Иван Иванович,
 г․ Брянск, ул․ Пушкина, д․ 15, кв․ 7,
 телефон: +7 (4832) -23‑456,
 e‑mail: ivanov@example․com
Текст обращения:
Уважаемый Александр Викторович!

Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть возможность организации регулярной уборки территории у школы №12 (ул․ Ленина, 20)․ В последнее время на площадке скопилось мусора, что создает угрозу здоровью детей․

Прошу включить данный вопрос в план муниципальных мероприятий на 2026 г․

С уважением,
Иванов И․ И․

Пошаговая инструкция отправки обращения через ЕСИА

1. Войдите в ЕСИА – перейдите по ссылке https://esia․gov․ru и авторизуйтесь․
2. После входа нажмите кнопку «Отправить обращение» на странице интернет‑приёмной․
3. Заполните форму:
   • Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос)․
   • Укажите тему и текст письма (см․ пример выше)․
   • Прикрепите необходимые документы․
4. Нажмите «Отправить»․ На экране появится подтверждение с номером обращения․
5. Сохраните номер обращения – по нему вы сможете отслеживать статус в личном кабинете․

После подачи обращения в течение 30 дней (в зависимости от категории) вы получите ответ в электронном виде на указанный e‑mail․

Контактные данные для обращения

Личный приём губернатора и его заместителей

График приёма

• Понедельник‑пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи)․
• Суббота, воскресенье – выходные․

Куда записываться

Запись осуществляется через интернет‑приёмную․ В тексте обращения укажите «Запись на приём» и ФИО должностного лица (например, «Запись на приём к Губернатору Александру Киселёву»)․

Отделы, участвующие в работе с обращениями

1. Отдел по работе с обращениями граждан․
2. Пресс‑служба Губернатора․
3. Юридический отдел․
4. Отдел развития региональной инфраструктуры․
5. Отдел социального развития․

Руководство

• Губернатор Брянской области – Александр Викторович Киселёв
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Елена Петровна Смирнова
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Владимир Алексеевич Иванов

Отзывы граждан и обратная связь

После рассмотрения обращения граждане могут оставить отзыв о работе администрации:

• На странице «Отзывы граждан» (раздел «Обращения граждан»)․
• Через форму обратной связи в личном кабинете․
• По телефону горячей линии, указав номер обращения․

Отзывы помогают улучшать сервис и повышать прозрачность работы органов власти․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить письмо без ЕСИА?

Нет․ С 30 марта 2025 г․ все электронные обращения к Губернатору принимаются только через ЕСИА․

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно законодательству, ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней․ В случае необходимости уточнений срок может быть продлён, о чём заявителю сообщат․

Можно ли отправить несколько обращений по одному вопросу?

Не рекомендуется․ Один вопрос следует оформить в едином обращении, иначе он может быть отклонён как дублирующий․

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет (https://lk․bryanskobl․ru) и введите номер обращения․

Написать письмо губернатору Брянской области через официальный сайт – простая и прозрачная процедура, если следовать установленным правилам:

• Авторизоваться в ЕСИА․
• Сформулировать обращение без оскорблений и с чёткой темой․
• Прикрепить необходимые документы․
• Сохранить номер обращения и отслеживать статус в личном кабинете․

При необходимости можно записаться на личный приём, используя ту же форму․ Все контактные данные, графики и отделы перечислены в статье, что позволит быстро найти нужную информацию․

Помните: качественное и корректное обращение повышает шансы на оперативное решение вашего вопроса․