Важное замечание: перед тем как подавать жалобу, убедитесь, что ваш вопрос действительно находится в компетенции прокуратуры. Если дело относится к суду, полиции, органам исполнительной власти или другим инстанциям, жалоба в прокуратуру будет отклонена.

Когда имеет смысл обращаться в прокуратуру

• Противодействие нарушению законов со стороны должностных лиц (в т.ч. прокуроров) в процессе их служебной деятельности.
• Бездействие или злоупотребление полномочиями со стороны прокурора, его заместителей, сотрудников прокуратуры.
• Нарушение прав граждан в ходе следственных, судебных или иных процессуальных действий, за которые отвечает прокуратура.
• Случаи коррупционных правонарушений, связанных с прокурорским аппаратом.

Правовая база

Согласно Федеральному закону № 229-ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти» и Уголовному кодексу РФ, каждый гражданин имеет право подать жалобу (заявление, ходатайство) в органы прокуратуры. Прокуроры обязаны рассмотреть обращение в течение 30 дней (в исключительных случаях – 45 дней).

Кому направляется жалоба

1. В территориальный орган прокуратуры (районную, городскую, областную прокуратуру).
2. Если известна фамилия прокурора, к которому относится дело – можно адресовать жалобу непосредственно ему.
3. В случае системных нарушений – в Генеральную прокуратуру РФ.

Как правильно оформить жалобу

Структура письма

[Наименование органа прокуратуры]
[Адрес органа]

От: _______________________
(ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, e‑mail)

Тема: Жалоба на действия (бездействие) прокурора _______________________

Описание ситуации
 • Дата, время, место происшествия;
 • ФИО прокурора, должность, подразделение;
 • Конкретные действия (или бездействие), которые вызывают претензии;
 • Ссылка на нормативные акты, если есть (например, ст. 23 ФЗ «Об прокуратуре»).

Доказательная база
 • Перечень приложенных документов (копии писем, протоколов, аудио‑/видеозаписей, справок);
 • При необходимости – ссылки на материалы в электронных системах (Госуслуги, портал «Обращения»).
Требования заявителя
 • Что именно требуется от прокуратуры (провести проверку, привлечь к ответственности, дать разъяснение и т.д.).

Подпись заявителя
 _______________________ (подпись) (дата)

Приложения:
Копия паспорта (страница с фотографией);
Копии документов, подтверждающих факты;
Иные доказательства.

Что обязательно должно быть в жалобе

• Полные контактные данные заявителя (для обратной связи).
• Точная формулировка претензий и указание конкретных действий прокурора.
• Перечень приложений (не менее 1‑2 копий каждого документа).
• Подпись и дата.

Способы подачи жалобы

1. Лично в приемную прокуратуры – в часы личного приема (см. график ниже).
2. Почтовой отправкой – заказным письмом с описью вложения на адрес органа.
3. Электронно через:
   • Официальный сайт genproc.gov.ru (раздел «Обращения граждан»);
   • Личный кабинет на портале Госуслуги;
   • Электронную почту (см. ниже).
4. Через специализированные сервисы – «ПапаЮрист», «Электронный суд», «КонсультантПлюс» (при наличии шаблона).

Контактные данные для обращения в прокуратуру (пример: Прокуратура Московской области)

• Официальный сайт: https://mosoblgov.ru/structure/1159/
• Горячая линия (прием жалоб 24/7): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон приемной: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: prokuratura@mosobl.gov.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (раздел «Обращения в прокуратуру»)
• Личный прием прокурора: кабинет прокурора, ул. Тверская, д. 12, офис 301

График личного приема

Отделы, участвующие в рассмотрении жалоб

• Отдел по работе с обращениями граждан.
• Отдел надзора за соблюдением законности.
• Отдел по борьбе с коррупцией.
• Юридический отдел (консультации и правовая экспертиза).

Руководство прокуратуры (пример)

• Главный прокурор Московской области – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главного прокурора – Петрова Елена Владимировна
• Начальник отдела по работе с обращениями – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры в следующих сервисах:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
• Сайт otzovik.com – поиск по запросу «прокуратура Московской области».
• Социальные сети официальных страниц (ВКонтакте, Telegram‑канал).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени даёт прокуратура на ответ?

Согласно ФЗ «Об обращениях граждан», ответ обязана дать в течение 30 календарных дней. При необходимости продления сроков – уведомление о продлении должно быть направлено заявителю.

Можно ли анонимно подать жалобу?

Да, но в этом случае проверка будет ограничена, так как без указания контактных данных невозможно запросить дополнительные сведения у заявителя.

Что делать, если ответ прокуратуры вас не устраивает?

Имеется право обжаловать решение в вышестоящий орган (например, в Генеральную прокуратуру РФ) или подать иск в суд о защите нарушенных прав.

1. Убедитесь, что ваш вопрос находится в компетенции прокуратуры.
2. Соберите все доказательства (копии документов, фото, аудио‑видео).
3. Составьте текст жалобы согласно образцу (не забудьте указать ФИО, должность, дату).
4. Подготовьте список приложений и их копий (по 1‑2 экземпляра).
5. Выберите удобный способ подачи (лично, почтой, электронно).
6. Сохраните копию отправленного обращения и подтверждение (квитанцию, электронный чек).

Следуя этим рекомендациям, вы повысите шансы на оперативное и объективное рассмотрение вашей жалобы.