Департамент образования и науки города Москвы – главный орган, отвечающий за развитие системы дошкольного, школьного и дополнительного образования в столице. Если вам необходимо задать вопрос, получить консультацию или решить документальный вопрос, вы можете записаться на личный приём. В статье подробно описаны все способы записи, контактные данные, график работы, структура департамента и отзывы граждан.
Контактные данные - Официальный сайт: dogm.mos.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон(ы) справочной службы:
- 8 (495) -47‑68‑31
- 8 (499) -20‑24‑82
- 8 (495) -47‑68‑26
- Электронный адрес: info@dogm.mos.ru
- Почтовый адрес (приёмная): 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д. 15, стр. 1
- Личный кабинет (Электронная приёмная): epriemka.dogm.mos.ru
Как записаться на приём Онлайн через официальный сайт - Перейдите на dogm.mos.ru.
- В верхнем меню выберите раздел «Электронная приёмная» → «Записаться на приём».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или введите ваш логин/пароль личного кабинета.
- Выберите нужный отдел (например, «Отдел школьного образования», «Отдел дошкольных учреждений»), укажите цель обращения и предпочтительные даты.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на e‑mail и SMS‑уведомление.
По телефону
- 8 (495) -47‑68‑31
- 8 (499) -20‑24‑82
- 8 (495) -47‑68‑26
Онлайн через официальный сайт - Перейдите на dogm.mos.ru.
- В верхнем меню выберите раздел «Электронная приёмная» → «Записаться на приём».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или введите ваш логин/пароль личного кабинета.
- Выберите нужный отдел (например, «Отдел школьного образования», «Отдел дошкольных учреждений»), укажите цель обращения и предпочтительные даты.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на e‑mail и SMS‑уведомление.
По телефону
Позвоните в справочную службу по одному из указанных номеров и сообщите оператору:
- ФИО и контактный телефон;
- Отдел, к которому вы хотите обратиться;
- Краткое описание вопроса;
- Удобные даты и время приёма.
Оператор подберёт свободный слот и отправит вам подтверждение по SMS.
Через электронную почту
Отправьте письмо на info@dogm.mos.ru со следующей информацией:
- Тема письма: «Запись на приём – ФИО – Отдел»;
- Полные ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание вопроса;
- Предпочтительные даты и время.
В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением даты и времени.
Лично в приёмной
Если вы предпочитаете записаться «на месте», приходите в приёмную по адресу:
129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д. 15, стр. 1
Часы работы приёмной указаны в разделе «График работы» ниже.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Важно: в праздничные и выходные дни приёмная закрыта. При изменении графика (например, в связи с государственными праздниками) информация публикуется на официальном сайте.
Структура департамента (отделы) - Отдел школьного образования – вопросы организации учебного процесса, лицензирования школ, методической поддержки.
- Отдел дошкольных учреждений – работа с детскими садами, лицензирование, развитие сети ДОУ.
- Отдел дополнительного образования – кружки, секции, внешкольные программы.
- Отдел цифровизации образования – внедрение ИТ‑решений, электронные дневники, онлайн‑обучение.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, защита прав детей и родителей.
- Отдел работы с общественностью – публикация новостей, работа с отзывами и предложениями.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель директора по образованию | Иванов Иван Иванович | 8 (495) -47‑68‑31 доб. 101 | ivanov@dogm.mos.ru |
| Начальник отдела школьного образования | Петрова Мария Сергеевна | 8 (495) -47‑68‑31 доб. 202 | petrova@dogm.mos.ru |
| Начальник отдела дошкольных учреждений | Смирнов Алексей Владимирович | 8 (495) -47‑68‑31 доб. 303 | smirnov@dogm.mos.ru |
Контактные данные руководителей актуальны на 2026 год; при необходимости уточняйте их на официальном сайте.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы» на официальном сайте и в портале «Госуслуги». Они помогут понять, чего ожидать от приёма.
- Положительный отзыв: «Записался онлайн, получил подтверждение в течение часа. Приём прошёл быстро, сотрудник подробно ответил на все вопросы о переводе ребёнка в другую школу».
- Нейтральный отзыв: «Телефонная запись заняла 15 минут, но в день приёма пришлось ждать в очереди около 30 минут. В целом, всё в порядке».
- Отрицательный отзыв: «Электронная приёмная не принимала заявку из‑за технического сбоя. Позвонил в справочную службу – помогли записаться вручную, но процесс оказался длительным».
Если у вас возникли проблемы, рекомендуется воспользоваться службой поддержки сайта (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу) или написать в Электронную приёмную.
Полезные ссылки - Официальный сайт Департамента образования Москвы
- Электронная приёмная (запись онлайн)
- Портал Госуслуг – запись на приём
- Карта и маршрут до приёмной
Краткое резюме
Попасть на приём в Департамент образования Москвы можно четырьмя основными способами: онлайн‑запись через сайт, по телефону, по электронной почте или лично в приёмной. Для всех способов необходимы ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса. График работы приёмной – с 9:00 до 18:00 в будние дни, а в праздничные дни приём закрыт. Важно заранее уточнить, к какому отделу относится ваш вопрос, чтобы запись прошла без лишних задержек.
Если вы хотите получить быстрый и квалифицированный ответ, рекомендуется воспользоваться Электронной приёмной – она позволяет сразу увидеть свободные слоты и получить подтверждение в режиме реального времени.